3 manieren waarop uw organisatie reizigers kan helpen met betere ervaringen, hulpmiddelen en ondersteuning tijdens hun reis
1. Pak reisangst aan met Patient Engagement Managers.
Reisgerelateerde angst varieert van een klein ongemak tot een slopende aandoening. Veel voorkomende angsten zijn onder andere het navigeren in nieuwe plaatsen, vliegangst of angst voor reisziekte. Patiënten kunnen deze angsten ervaren in combinatie met zorgen over het omgaan met hun ziekte. De gespecialiseerde BCD-patiëntendesk biedt de meelevende ondersteuning van PEM’s (Patient Engagement Managers) als centraal aanspreekpunt voor patiënten die reizen. Alle PEM’s hebben een formele medische of zorgachtergrond, zodat er tijdens hun reis een begripvolle persoon met expertise beschikbaar is voor patiënten.
2. De financiële last van reizen verminderen.
Kosten kunnen een factor zijn wanneer patiënten overwegen om namens een organisatie te reizen. Velen hebben niet de middelen om de kosten van lucht-, grond- en hotelaccommodatie uit eigen zak te betalen terwijl ze wachten op terugbetaling. BCD helpt de financiële last voor patiënten te verminderen door organisaties praktische en aanpasbare oplossingen te bieden, zoals vooruitbetalingen en tijdige terugbetaling. Patiënten kunnen met gemak deelnemen aan reizen en tegelijkertijd zorgen voor een diepere, maar nog steeds passende, transparantie van uitgaven en afstemming voor sponsororganisaties.
3. Zorg voor een goede verstandhouding door communicatie.
De meeste mensen, ook patiënten, hebben positievere reiservaringen wanneer ze duidelijke verwachtingen hebben en het gevoel hebben dat er aan hun behoeften wordt voldaan. Omdat BCD een van de beste reismanagementbedrijven ter wereld is, hebben patiëntenreizigers het voordeel dat ze gebruik kunnen maken van de relaties met leveranciers. Onze leverancierspartners stellen ons in staat om oplossingen te creëren voor speciale behoeften, die rechtstreeks voordeel opleveren voor reizende patiënten. Door samen te werken met BCD-medewerkers kunnen patiënten een ervaring op maat verwachten die de traditionele lasten van het reizen vermindert en de algehele ervaring verbetert.