Tres formas en las que su organización puede ayudar a viajeros mediante mejores experiencias, herramientas y apoyo.
1. Abordar la ansiedad asociada a los viajes, a través de gestores de interacción con pacientes
La ansiedad asociada a los viajes va desde un inconveniente menor hasta una afección debilitante. Entre los miedos más comunes se encuentran el de desplazarse por lugares nuevos, marearse o volar. Los pacientes pueden experimentar estas ansiedades junto con preocupaciones sobre el control de sus enfermedades. El servicio especializado para pacientes del BCD ofrece el apoyo de Gestores de interacción con pacientes (Patient Engagement Managers, PEM) como punto de contacto para pacientes viajeros. Todos los PEM tienen formación formal, ya sea médica o como cuidadores. Eso garantiza que una persona comprensiva y con experiencia esté disponible para los pacientes durante su viaje.
2. Reducir la carga financiera del viaje
El costo puede ser un factor a tener en cuenta cuando los pacientes se plantean viajar en nombre de una organización. Muchos no disponen de recursos para cubrir de su bolsillo los gastos de vuelos, hotel y transporte terrestre mientras esperan el reembolso. BCD ayuda a reducir su carga financiera mediante soluciones prácticas y personalizables, como pagos por adelantado y reembolsos a tiempo. Los pacientes pueden viajar con facilidad y las organizaciones patrocinadoras disfrutan de procesos más transparentes de gastos y conciliación.
3. Establecer una buena relación mediante comunicación
La mayoría de las personas, incluidos los pacientes, tienen experiencias de viaje más positivas cuando sus expectativas son claras y sienten que se atienden sus necesidades. Dado que BCD es una de las principales compañías gestoras de viajes del mundo, los pacientes se benefician de las relaciones con los proveedores. Nuestros socios proveedores nos permiten crear soluciones para necesidades especiales que ayudan directamente a los pacientes viajeros. Al trabajar con el personal de BCD, los pacientes pueden esperar una experiencia personalizada y mejorada, que reduzca las cargas tradicionales del viaje.
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