3 Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen Reisende mit besseren Erfahrungen, Hilfsmitteln und Unterstützung auf ihren Reisen unterstützen kann
1. Begegnen Sie Reiseangst mit Patient-Engagement-Managern.
Reiseangst kann von einer kleinen Unannehmlichkeit bis hin zu einem lähmenden Zustand reichen. Zu den häufigsten Ängsten gehören die Angst, sich an neuen Orten zurechtzufinden, Flugangst oder die Angst vor Reisekrankheit. Die Patienten können diese Ängste zusammen mit der Sorge um die Bewältigung ihrer Krankheiten erleben. Das spezialisierte BCD-Patienten-Team bietet die einfühlsame Unterstützung von Patient Engagement Managers (PEMs) als zentrale Anlaufstelle für reisende Patienten. Alle PEMs haben entweder eine medizinische oder pflegerische Ausbildung und stellen sicher, dass den Patienten während ihrer Reise eine verständnisvolle Person mit Fachwissen zur Verfügung steht.
2. Reduzieren Sie die finanzielle Belastung durch die Reise.
Die Kosten können ein Faktor sein, wenn Patienten überlegen, ob sie im Namen einer Organisation reisen wollen. Viele haben nicht die Mittel, um die Kosten für Flug, Boden und Hotelunterbringung aus eigener Tasche zu bezahlen, während sie auf die Rückerstattung warten. BCD trägt dazu bei, die finanzielle Belastung der Patienten zu verringern, indem es Organisationen praktische und anpassbare Lösungen wie Vorauszahlungen und rechtzeitige Rückerstattung anbietet. Die Patienten können problemlos an den Reisen teilnehmen, während gleichzeitig eine tiefere, aber immer noch angemessene Transparenz der Ausgaben und des Abgleichs für die Sponsororganisationen geschaffen wird.
3. Aufbau einer Beziehung durch Kommunikation.
Die meisten Menschen, auch Patienten, haben positivere Reiseerfahrungen, wenn sie klare Erwartungen haben und das Gefühl, dass auf ihre Bedürfnisse eingegangen wird. Da BCD zu den weltweit führenden Anbietern von Reisemanagement gehört, haben Patienten, die eine Reise unternehmen, den Vorteil, dass sie auf unsere Supplier-Beziehungen zurückgreifen können. Unsere Partner ermöglichen es uns, Lösungen für spezielle Bedürfnisse zu entwickeln – Lösungen, die den reisenden Patienten einen direkten Nutzen bringen. In Zusammenarbeit mit den BCD-Mitarbeitern können reisende Patienten eine maßgeschneiderte Reiseerfahrung erwarten, die die üblichen Belastungen des Reisens reduziert.