3 modi in cui la vostra organizzazione può assistere i viaggiatori con esperienze, strumenti e supporto migliorati durante i loro viaggi
1. Affrontare l’ansia da viaggio con i Patient Engagement Manager.
L’ansia da viaggio va da un piccolo inconveniente a una condizione debilitante. Le paure più comuni sono quelle di orientarsi in posti nuovi, di volare o di soffrire di cinetosi. I pazienti possono sperimentare queste ansie insieme alle preoccupazioni per la gestione delle loro malattie. Lo sportello specializzato per i pazienti del BCD offre il supporto compassionevole dei Patient Engagement Manager (PEM) come unico punto di contatto per i pazienti in viaggio. Tutti i PEM hanno una formazione medica o assistenziale, per garantire che una persona comprensiva e competente sia a disposizione dei pazienti durante il loro viaggio.
2. Ridurre l’onere finanziario del viaggio.
Il costo può essere un fattore determinante quando i pazienti valutano se viaggiare per conto di un’organizzazione. Molti non hanno le risorse per coprire di tasca propria i costi di volo, terra e albergo in attesa del rimborso. BCD aiuta a ridurre l’onere finanziario dei pazienti offrendo alle organizzazioni soluzioni pratiche e personalizzabili come pagamenti anticipati e rimborsi tempestivi. I pazienti sono in grado di partecipare ai viaggi con facilità, garantendo al tempo stesso una maggiore, ma comunque appropriata, trasparenza delle spese e della riconciliazione per le organizzazioni sponsor.
3. Stabilire un rapporto attraverso la comunicazione.
La maggior parte delle persone, compresi i pazienti, vive esperienze di viaggio più positive quando ha aspettative chiare e sente che le sue esigenze vengono soddisfatte. Poiché BCD è una delle principali società di gestione dei viaggi a livello globale, i pazienti che viaggiano hanno il vantaggio di poter contare su relazioni con i fornitori a portata di mano. I nostri partner fornitori ci permettono di creare soluzioni per esigenze speciali, che portano benefici diretti ai pazienti in viaggio. Lavorando con il personale di BCD, i pazienti in viaggio possono aspettarsi un’esperienza personalizzata che riduce gli oneri tradizionali del viaggio e migliora l’esperienza complessiva.