Fraudeurs gebruiken phishing en andere oplichterstactieken om toegang te krijgen tot gebruikersaccounts via sms, e-mail, slechte downloads, enz. Phishing is een frauduleuze tactiek waarbij aanvallers mensen misleiden om gevoelige informatie te delen. Zodra fraudeurs toegang hebben tot een account, gebruiken ze beloningen om reizen te boeken in andermans naam, zetten ze om in cadeaubonnen voor later gebruik of verkopen ze zelfs op het dark web. Dit kan zo snel en onder de radar gebeuren dat je het niet merkt totdat je zelf probeert de punten of beloningen in te wisselen. Er zijn een paar veiligheidsmaatregelen die u kunt nemen om uw punten veilig te houden totdat u ze wilt gebruiken.
7 manieren om uw punten en mijlen veilig te houden
- Controleer regelmatig het saldo van uw beloningen- en puntenrekening. Neem contact op met de programmabeheerders als u diefstal of fraude vermoedt.
- Beveilig uw accountgegevens. Beperk de toegang tot uw loyaliteitsprogramma’s en bijbehorende lidmaatschapsnummers strikt.
- Maak sterke wachtwoorden voor al uw accounts. Unieke wachtwoorden en zinnen moeten bestaan uit een mix van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens. Gebruik geen wachtwoorden voor meerdere accounts. Wijzig wachtwoorden regelmatig.
- Stel verificatie met meerdere factoren of twee factoren in voor elke account die deze optie biedt.
- Houd je wachtwoorden veilig en privé; schrijf ze niet op en deel ze met niemand. Installeer een goede wachtwoordmanager op uw apparaten om u te helpen bij het onthouden en beheren.
- Reageer nooit op e-mails van onbekende of verdachte afzenders en klik er nooit op. Neem bij twijfel direct contact op met uw loyaliteitsprogramma om te bevestigen dat de communicatie die u ontvangt over uw account legitiem is.
- Blijf op de hoogte van wijzigingen in uw loyaliteitsprogramma’s en beloningsaccounts.
Mijn reisbeloningen zijn gestolen! Wat nu?
Als scammers uw beloningen of punten hebben gestolen ondanks uw inspanningen, neem dan onmiddellijk contact op met het loyaliteitsprogramma. Bezoek hun website of zoek naar contactinformatie op officiële kaarten of apps om er zeker van te zijn dat u contact opneemt met de juiste bronnen. Geef zoveel mogelijk details zodat het programma het kan onderzoeken en u (hopelijk) punten of beloningen kan teruggeven op basis van het beleid, de regels en richtlijnen waarmee u akkoord bent gegaan bij de inschrijving.