Los estafadores utilizan el phishing y otras tácticas fraudulentas para acceder a las cuentas de los usuarios, a través de mensajes de texto, correos electrónicos, descargas malintencionadas, etc. El phishing es cualquier táctica usada por los atacantes para engañar a las personas y lograr que compartan información sensible. Cuando los estafadores acceden a una cuenta utilizan las recompensas para reservar viajes a nombre de otra persona; convertirlas en tarjetas regalo, para su uso posterior, o venderlas en la dark web. Esto puede ocurrir muy rápidamente y sin que usted se entere, hasta que intente canjear sus puntos o recompensas. Sin embargo, hay algunas medidas de seguridad que puede tomar para mantener sus puntos a salvo hasta que quiera utilizarlos.
7 formas de mantener a salvo sus puntos y millas
- Compruebe regularmente los saldos de sus cuentas de puntos y recompensas. Póngase en contacto con los administradores del programa si sospecha de robo o fraude.
- Proteja la información de su cuenta. Ponga límites estrictos al acceso a sus programas de fidelización y a los números de asociados.
- Cree contraseñas seguras para todas sus cuentas. Las contraseñas y frases únicas deben incluir una combinación de letras mayúsculas y minúsculas; números, y caracteres especiales. No recicle contraseñas para usarlas en varias cuentas. Cámbielas con frecuencia.
- Configure la autenticación multifactor o de dos pasos para todas las cuentas que ofrezcan esta opción.
- Mantenga sus contraseñas seguras y privadas: no las escriba ni las comparta con nadie. Instale en sus dispositivos un gestor de contraseñas de confianza que le ayude a recordarlas y gestionarlas.
- Nunca responda ni haga clic en enlaces de correos electrónicos de remitentes desconocidos o sospechosos. En caso de duda, póngase en contacto directamente con su programa de fidelización para confirmar que las comunicaciones sobre su cuenta son legítimas.
- Manténgase al día sobre los cambios en sus programas de fidelización y cuentas de recompensas.
Me robaron mis recompensas de viaje. ¿Y ahora qué?
Si los estafadores consiguen robarle sus recompensas o puntos a pesar de sus esfuerzos, póngase en contacto con el programa de fidelización inmediatamente. Visite su sitio web o busque la información de contacto en las tarjetas o aplicaciones oficiales para asegurarse de contactar a las personas adecuadas. Proporcione todos los detalles posibles para ayudar al programa a investigar y (con suerte) devolverle los puntos o recompensas de acuerdo con las políticas, normas y directrices que aceptó al inscribirse.
