I truffatori utilizzano il phishing e altre tattiche di truffa per ottenere l’accesso agli account degli utenti tramite messaggi di testo, e-mail, download errati, ecc. Il phishing è una tattica fraudolenta in cui gli aggressori ingannano le persone e le spingono a condividere informazioni sensibili. Una volta entrati in un conto, i truffatori usano i premi per prenotare viaggi a nome di un’altra persona, per convertirli in carte regalo da utilizzare successivamente o addirittura per venderli sul dark web. Tutto ciò può avvenire in modo così rapido e nascosto che non ve ne accorgerete finché non cercherete di riscattare voi stessi i punti o i premi. Ci sono alcune misure di sicurezza che potete adottare per tenere al sicuro i vostri punti fino a quando non vorrete utilizzarli.
7 modi per tenere al sicuro i punti e le miglia
- Controllate regolarmente il saldo del vostro conto premi e punti. Contattare gli amministratori del programma se si sospetta un furto o una frode.
- Proteggete le informazioni del vostro conto. Limitate rigorosamente l’accesso ai vostri programmi fedeltà e ai numeri di iscrizione associati.
- Create password forti per tutti i vostri account. Le password e le frasi uniche devono includere un mix di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali. Non riciclate le password su più account. Cambiate frequentemente le password.
- Impostate l’autenticazione a più fattori o a due fattori per tutti gli account che ne prevedono la possibilità.
- Mantenete le vostre password sicure e private; non scrivetele e non condividetele con nessuno. Installate un gestore di password affidabile sui vostri dispositivi per aiutarvi a ricordarle e gestirle.
- Non rispondete mai alle e-mail di mittenti sconosciuti o sospetti e non cliccate su di esse. In caso di dubbio, contattate direttamente il vostro programma di fidelizzazione per confermare la legittimità delle comunicazioni ricevute sul vostro conto.
- Tenetevi aggiornati sulle modifiche apportate ai vostri programmi fedeltà e ai vostri conti premio.
I miei premi di viaggio sono stati rubati! E adesso?
Se i truffatori riescono a sottrarre i vostri premi o punti nonostante i vostri sforzi, contattate immediatamente il programma fedeltà. Visitate il loro sito web o cercate le informazioni di contatto sulle carte o sulle app ufficiali per essere certi di contattare le risorse corrette. Fornite quanti più dettagli possibili per aiutare il programma a indagare e (auspicabilmente) a restituirvi i punti o i premi in base alle politiche, alle regole e alle linee guida che avete accettato al momento dell’iscrizione.