Für globale Energieunternehmen geht es beim Geschäftsreisemanagement nicht nur um die Mobilität von Mitarbeitenden zwischen Standorten. Hinzu kommen die Anforderungen der Rotationsarbeit: Crews müssen weltweit zu Projektstandorten reisen, oft nach festen Einsatzplänen, um kritische sicherzustellen.
Wenn Unternehmen durch Akquisitionen wachsen und neue Mitarbeitende gewinnen entstehen häufig komplexe Geschäftsreiseprogramme mit unterschiedlichen Anbietern, Technologien und Prozessen. Die Entscheidung von GE Vernova, ihr Geschäftsreisemanagement in 106 Ländern zu konsolidieren, zeigt, wie internationale Unternehmen diese Herausforderungen angehen und gleichzeitig die Grundlage für ein skalierbares globales Reiseprogramm schaffen.
Von fragmentierter Struktur zu einheitlichem Modell
Über 30 Jahre lang arbeitete GE Vernova in verschiedenen Regionen und Geschäftsbereichen mit mehreren Travel-Management-Anbietern zusammen. Dieses Modell erfüllte seinen Zweck, führte jedoch auch zu einem komplexen System aus Dienstleistern, Technologien und Prozessen. Mit dem Eintritt in eine neue Wachstumsphase ergab sich die Chance, das Programm grundlegend zu vereinfachen: mehr Transparenz zu schaffen, Prozesse zu harmonisieren und Geschäftsreisen sowie die Mobilität rotierender Einsatzteams in einem globalen Modell zusammenführen.
Nach einer strategischen Überprüfung des Reiseprogramms entschied sich das Unternehmen für BCD als globalen Reisepartner. Künftig werden Geschäfts- und Crew-Reisen in einem gemeinsamen Modell gesteuert, unterstützt durch die Technologien von BCD.
„Wir haben gezielt nach einem Partner gesucht, dessen Leistungen mit unseren Transformations- und Wachstumsambitionen im Einklang stehen“, sagt Bernadette Basterfield, Executive Global Sourcing – Travel/Meetings & Fleet bei GE Vernova. „Uns ging es um mehr als nur einen Dienstleister. Mit BCD haben wir einen Partner gefunden, der unser globales Reiseprogramm modernisiert, Komplexität reduziert und zukünftiges Wachstum skalierbar macht.“
Auf Wachstum ausgelegt
Die Entscheidung fällt in eine Phase starken Wachstums und Wandels bei GE Vernova. Die steigende Nachfrage in den Bereichen Energie und Infrastruktur sowie jüngste Akquisitionen haben sowohl die globale Präsenz als auch das Reisevolumen deutlich erhöht. Entsprechend gewinnt ein effizientes und skalierbares Reiseprogramm zunehmend an strategischer Bedeutung.
Ein wesentlicher Faktor war die Fähigkeit von BCD, die Nutzererfahrung zu verbessern, Buchungsprozesse zu vereinfachen und die Compliance zu stärken, unter anderem durch die Tripsource-Plattform.
Das Programm bietet:
• Zugang zu erweitertem Content
• intuitive Buchungsmöglichkeiten
• die Flexibilität, mit globalem Wachstum Schritt zu halten
Ein Partner für alle Bereiche des Geschäftsreisemanagements
Für den Energiebereich wird GE Vernova die TripPlanner-Technologie von BCD einsetzen, um Reisen für rotierende Einsatzteams zu steuern. Dadurch lassen sich komplexe Crewreisen vereinfachen und die Effizienz für Reiseteams und Mitarbeitende deutlich steigern.
Crew-Reisen unterscheiden sich deutlich von herkömmlichen Geschäftsreisen. Reisepläne müssen häufig an operative Einsatzzeiten angepasst werden und führen oft zu abgelegenen Standorten. Gleichzeitig sind besonderer Service und Support erforderlich.
Über BCD Energy, Resources & Marine (ERM) erhält GE Vernova zudem Zugang zu spezialisierten Service-Teams, Crew-Reisetechnologie, rund um die Uhr verfügbarem Service sowie zu speziellen Tarifstrukturen, die sowohl Einsparungen ermöglichen als auch die Unterstützung der Reisenden verbessern.
Die Zusammenarbeit geht über das Geschäftsreisemanagement hinaus. Neben Geschäfts- und Crew-Reisen wird BCD GE Vernova auch bei Meetings & Events, dem globalen Hotelprogramm sowie mit Beratungsleistungen von Advito unterstützen.
Dazu gehören unter anderem die Beschaffung von Flug- und Hotelleistungen, Program Management, Maßnahmen zur Förderung der Nutzerakzeptanz sowie umfassende Einblicke in Reisedaten. Ziel ist es, die Leistung des gesamten Reiseökosystems kontinuierlich zu verbessern.
GE Vernova verfügt über eine hochkomplexe globale Reisestruktur und befindet sich in einer Phase starken Wachstums. Diese Ausgangslage bot die ideale Grundlage für ein einheitliches, skalierbares Geschäftsreiseprogramm, das die Reiseerfahrung verbessert und das Wachstum des Unternehmens unterstützt.
Stephan Baars
CEO, BCD Travel
Ein Reiseprogramm, das mit dem Unternehmen wächst
Die Partnerschaft spiegelt einen Trend wider, der bei vielen multinationalen Unternehmen zu beobachten ist: Fragmentierte Strukturen werden durch einheitliche Programme ersetzt, die mit dem Unternehmen wachsen können.
Anstatt Geschäftsreisen, Workforce Mobility, Meetings und die strategische Weiterentwicklung des Programms über verschiedene Anbieter zu steuern, setzt GE Vernova künftig auf einen einzigen globalen Partner für den gesamten Reiseprozess.
Von der Reisebuchung über die Mobilität von Mitarbeitenden bis hin zu Meeting Management, Beschaffungsstrategien, Programmoptimierung und Datenanalysen schafft dieses Modell mehr Transparenz, Konsistenz und Abstimmung innerhalb der Organisation.
Die Implementierung des globalen Programms läuft bereits. Der Go-live ist für Anfang September geplant.
Warum das wichtig ist
Wenn Unternehmen wachsen, kann ein einheitliches Reiseprogramm dabei helfen, Transparenz, Konsistenz und Unterstützung sowohl für Geschäftsreisen als auch für die Mobilität von Mitarbeitenden und rotierende Einsatzteams zu verbessern.