Pour les entreprises énergétiques internationales, la gestion des déplacements ne se limite pas au simple transfert des collaborateurs d’un bureau à l’autre. Les déplacements liés à la rotation du personnel ajoutent une couche supplémentaire de complexité, les équipes se rendant sur des chantiers à travers le monde selon des calendriers adaptés aux opérations critiques. À mesure que les organisations se développent par le biais d’acquisitions et que leurs effectifs s’étoffent, les programmes de voyage peuvent se transformer en un véritable patchwork de prestataires, de systèmes et de processus. La décision de GE Vernova de centraliser la gestion des déplacements dans 106 pays donne un aperçu de la manière dont les grandes entreprises relèvent ces défis tout en mettant en place des programmes de voyages capables de s’adapter à l’échelle mondiale.
Passer d’une approche fragmentée à une approche unifiée
Pendant plus de 30 ans, les opérations de voyage de GE Vernova ont été prises en charge par plusieurs prestataires de gestion des voyages répartis dans différentes régions et unités opérationnelles. Si cette structure fonctionnait globalement, elle obligeait toutefois l’entreprise à gérer ses voyages à travers un réseau complexe de prestataires, de technologies et de processus. Alors que GE Vernova entamait une nouvelle phase de croissance, l’opportunité s’est imposée : simplifier les opérations, améliorer la visibilité et créer un programme de voyages capable de prendre en charge à la fois les déplacements du personnel permanent et ceux des collaborateurs en rotation, grâce à un modèle mondial unique.
À l’issue d’une revue stratégique de son programme de voyages, l’entreprise a choisi BCD comme partenaire mondial, regroupant ainsi les déplacements du personnel permanent et des employés en rotation au sein d’un modèle mondial unique, optimisé par la technologie BCD.
« Le choix de BCD était une décision stratégique en phase avec nos ambitions de transformation et de croissance », a déclaré Bernadette Basterfield, responsable mondiale de l’approvisionnement – voyages/réunions et flotte chez GE Vernova. « Nous recherchions plus qu’un simple prestataire. Avec BCD, nous avons trouvé un partenaire capable de moderniser notre programme de voyages mondial, de simplifier sa complexité et de soutenir notre avenir à grande échelle. »
Préparer la croissance
Cette décision intervient alors que GE Vernova connaît une période d’expansion rapide. La demande croissante sur les marchés de l’énergie, de l’électrification et des infrastructures, associée à de récentes acquisitions, a élargi la présence mondiale de l’entreprise et augmenté le nombre de ses voyageurs.
L’un des facteurs clés qui a motivé le choix de BCD a été sa capacité à améliorer l’engagement des voyageurs, à simplifier les réservations et à renforcer la conformité grâce à la plateforme Tripsource. Le programme est conçu pour offrir :
- un accès plus large au contenu
- une expérience de réservation plus intuitive
- une flexibilité permettant d’évoluer au rythme de l’entreprise
Un partenaire unique pour toutes les étapes du voyage
Au-delà des voyages d’affaires, la division énergie de GE Vernova utilisera la technologie TripPlanner de BCD pour gérer les déplacements de son personnel en rotation, ce qui permettra de simplifier les mouvements complexes des équipes et d’améliorer l’efficacité tant pour les équipes chargées des voyages que pour les voyageurs. Pour les organisations qui déplacent des équipes vers des chantiers à travers le monde, les déplacements du personnel présentent des défis différents de ceux des voyages d’affaires traditionnels, les modalités de voyage étant souvent liées aux calendriers opérationnels, à des sites éloignés et à des besoins d’assistance spécialisés.
Grâce à BCD Energy, Resources & Marine (ERM), GE Vernova aura accès à des agents spécialisés, à une technologie dédiée aux déplacements d’équipages, à un service d’assistance connecté en permanence et à des tarifs spécialisés, offrant ainsi un soutien accru aux voyageurs tout en contribuant à simplifier la gestion des déplacements complexes du personnel.
Ce partenariat va également au-delà de la gestion des voyages. Outre la gestion des voyages d’affaires et du personnel, BCD accompagnera GE Vernova dans le cadre d’ un partenariat mondial dédié aux réunions et événements, de la gestion d’un programme hôtelier mondial et des services de conseil fournis par Advito. Ces services comprennent la recherche de vols et d’hôtels, la gestion de programmes, l’engagement des voyageurs et une vision globale des voyages, aidant ainsi GE Vernova à optimiser ses performances au sein de l’ensemble de son écosystème de voyages.
Un programme conçu pour évoluer
Ce partenariat reflète une tendance croissante au sein des grandes multinationales : remplacer les environnements de voyage fragmentés par des programmes unifiés capables d’évoluer au rythme de l’activité.
Plutôt que de confier la gestion des voyages, de la mobilité des collaborateurs, des réunions et de la stratégie de programme à différents prestataires, GE Vernova a choisi un partenaire mondial unique pour prendre en charge l’ensemble du cycle de vie des voyages. De la réservation des voyages et de la mobilité des collaborateurs à la gestion des réunions, en passant par la stratégie d’approvisionnement, l’optimisation du programme et l’analyse des données, ce modèle est conçu pour offrir une meilleure visibilité, une plus grande cohérence et une meilleure harmonisation à l’échelle de l’entreprise.
« GE Vernova dispose d’un environnement de voyage mondial extrêmement complexe et d’un effectif en pleine expansion », a déclaré Stephan Baars, PDG de BCD. « Cette harmonisation a jeté les bases d’un programme de voyage plus unifié et évolutif, qui améliore l’expérience des voyageurs et évolue au rythme de la croissance rapide de GE Vernova. »
La mise en œuvre du programme mondial est en cours, et sa mise en service est prévue début septembre.
Pourquoi est-ce important ?
À mesure que les organisations se développent, un programme de voyages unifié peut améliorer la visibilité, la cohérence et l’accompagnement tant pour les voyages d’affaires que pour la mobilité des collaborateurs.