Para as empresas globais do setor de energia, a gestão de viagens vai além do simples deslocamento de funcionários entre escritórios. As viagens rotativas da força de trabalho acrescentam mais uma camada de complexidade, com equipes viajando para locais de projetos em todo o mundo, seguindo cronogramas que dão suporte a operações críticas. À medida que as organizações crescem por meio de aquisições e da expansão de suas forças de trabalho, os programas de viagens podem se tornar uma mistura heterogênea de fornecedores, sistemas e processos. A decisão da GE Vernova de consolidar as viagens em 106 países oferece um vislumbre de como grandes organizações estão enfrentando esses desafios ao mesmo tempo em que desenvolvem programas de viagens capazes de se expandir globalmente.
Da fragmentação à unificação
Por mais de 30 anos, as operações de viagens da GE Vernova foram apoiadas por vários provedores de gestão de viagens em diferentes regiões e unidades de negócios. Embora essa estrutura funcionasse em grande parte, ela também obrigava a empresa a gerenciar as viagens por meio de uma rede complexa de provedores, tecnologias e processos. À medida que a GE Vernova entrava em uma nova fase de crescimento, a oportunidade tornou-se evidente: simplificar as operações, melhorar a visibilidade e criar um programa de viagens capaz de dar suporte tanto às viagens corporativas quanto às da força de trabalho rotativa por meio de um único modelo global.
Após uma revisão estratégica de seu programa de viagens, a empresa escolheu a BCD como sua parceira global de viagens, reunindo as viagens corporativas e da força de trabalho rotativa sob um único modelo global, com tecnologia da BCD.
“A escolha da BCD foi uma decisão estratégica alinhada às nossas ambições de transformação e crescimento”, disse Bernadette Basterfield, executiva de sourcing global – viagens/reuniões e frota da GE Vernova. “Estávamos procurando mais do que um fornecedor. Com a BCD, encontramos um parceiro capaz de modernizar nosso programa global de viagens, simplificar a complexidade e apoiar nosso futuro em grande escala.”
Preparando-se para o crescimento
A decisão ocorre em um período de rápida expansão para a GE Vernova. A crescente demanda nos mercados de energia, eletrificação e infraestrutura, juntamente com aquisições recentes, ampliou a presença global da empresa e o número de viajantes.
Um fator fundamental na escolha da BCD foi sua capacidade de melhorar o envolvimento dos viajantes, simplificar as reservas e fortalecer a conformidade por meio da plataforma Tripsource. O programa foi projetado para oferecer:
- acesso mais amplo ao conteúdo
- uma experiência de reserva mais intuitiva
- flexibilidade para evoluir junto com a empresa
Um único parceiro para todas as etapas da viagem
Além das viagens corporativas, o negócio de energia da GE Vernova utilizará a tecnologia TripPlanner da BCD para gerenciar as viagens da força de trabalho em rodízio, ajudando a simplificar os complexos deslocamentos de equipes e a melhorar a eficiência tanto para as equipes de viagens quanto para os viajantes. Para organizações que deslocam equipes para locais de projetos em todo o mundo, as viagens da força de trabalho apresentam desafios diferentes das viagens de negócios tradicionais, com os planos de viagem frequentemente vinculados a cronogramas operacionais, locais remotos e necessidades de suporte especializado.
Por meio da BCD Energy, Resources & Marine (ERM), a GE Vernova terá acesso a agentes especializados, tecnologia para viagens de tripulações, atendimento conectado 24 horas por dia e tarifas especializadas, oferecendo suporte aprimorado aos viajantes e, ao mesmo tempo, ajudando a simplificar o gerenciamento de viagens complexas da força de trabalho.
A parceria também vai além da gestão de viagens. Além de gerenciar viagens corporativas e da força de trabalho, a BCD apoiará a GE Vernova por meio de uma parceria global de Reuniões e Eventos, gestão global de programas hoteleiros e serviços de consultoria da Advito. Esses serviços incluem sourcing de voos e hotéis, gestão de programas, engajamento dos viajantes e análises completas das viagens, ajudando a GE Vernova a otimizar o desempenho em todo o seu ecossistema de viagens mais amplo.
Um programa projetado para evoluir
A parceria reflete uma tendência crescente entre grandes organizações multinacionais: substituir ambientes de viagens fragmentados por programas unificados que possam se expandir junto com os negócios.
Em vez de gerenciar viagens, mobilidade da força de trabalho, reuniões e estratégia de programas por meio de fornecedores distintos, a GE Vernova optou por um único parceiro global para dar suporte a todo o ciclo de vida das viagens. Desde reservas de viajantes e mobilidade da força de trabalho até gestão de reuniões, estratégia de sourcing, otimização de programas e análises de dados, o modelo foi projetado para oferecer maior visibilidade, consistência e alinhamento em toda a organização.
“A GE Vernova possui um ambiente global de viagens altamente complexo e uma força de trabalho em rápido crescimento”, disse Stephan Baars, CEO da BCD. “Esse alinhamento criou a base para um programa de viagens mais unificado e escalável, capaz de aprimorar a experiência do viajante e evoluir junto com o rápido crescimento da GE Vernova.”
A implementação do programa global está em andamento, com lançamento previsto para o início de setembro.
Por que isso é importante
À medida que as organizações se expandem, um programa de viagens unificado pode melhorar a visibilidade, a consistência e o suporte tanto nas viagens de negócios quanto na mobilidade da força de trabalho.