Sustentabilidade

Descubra como nossa abordagem de sustentabilidade
apoia a sua empresa. Faça o download do nosso relatório de sustentabilidade de 2021:

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As empresas têm um papel a desempenhar na melhoria das comunidades em que vivemos e trabalhamos. É por isso que nossa missão corporativa gira em torno de ajudar pessoas e empresas. É por isso que a sustentabilidade está no centro de tudo o que fazemos.

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John-Snyder

John Snyder

President
and Chief Executive Officer

Kathy-Jackson

Kathy Jackson

Vice President and Executive Chair of Sustainability

Nosso foco

Direção estratégica

Nossa missão: Ajudamos pessoas e empresas a viajarem de maneira inteligente e alcançarem melhores resultados.
Nossa visão: Ser a empresa de gestão de viagens corporativas mais confiável e inovadora.

À medida que crescemos, temos a obrigação para com nós mesmos, nossos clientes e nossas comunidades de fazê-lo de maneira sustentável. Sustentabilidade significa que administramos com ética nossas responsabilidades ambientais, sociais e financeiras para garantir nosso sucesso empresarial contínuo, sem limitar as opções para as gerações futuras. À medida que nossa direção estratégica nos conduz a esse futuro, a sustentabilidade está no centro de tudo o que fazemos.

Comunicación sobre el progreso del Pacto Mundial de las Naciones Unidas

A BCD Travel é signatária do Pacto Global das Nações Unidas desde 2008 e continua a apoiar os 10 princípios sobre direitos humanos, padrões de trabalho, meio ambiente e combate à corrupção.

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Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS)

A BCD Travel apoiou totalmente este plano de ação compartilhado para as pessoas, o planeta e a prosperidade por dois anos. Por meio de nossas direções estratégicas e atividades de negócios, a BCD Travel contribui direta e indiretamente para o cumprimento dos ODS.

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Governança e engajamento dos stakeholders

Desde os altos níveis executivos até a equipe de sustentabilidade, incluindo o time global e representantes locais,  todos são relevantes para a nossa prática de sustentabilidade e ajudam a garantir o sucesso do programa.

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Áreas de foco de sustentabilidade

Governança, ética e compliance

A forte governança dentro da BCD Travel fornece a base para a construção de uma cultura de comportamento ético e minimização de riscos comerciais. Agindo com integridade, conquistamos a confiança de nossos clientes, parceiros de negócios e criamos um impacto positivo na sociedade.

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Práticas laborais

O futuro de nossa empresa depende da qualidade, desempenho e comprometimento de nossa força de trabalho. Uma população de colaboradores talentosos, felizes ​​e engajados impulsiona o desempenho e incentiva a inovação, portanto, é fundamental continuarmos a atrair, desenvolver, motivar e reter funcionários talentosos.

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Ambiente

Estamos empenhados em promover práticas de viagens ecológicas que ajudem a minimizar o desperdício e a reduzir as emissões prejudiciais para o ar, água e terra.

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Certificação de sustentabilidade

Ao construir parcerias mutuamente gratificantes com nossa cadeia de suprimentos, contribuímos para a sustentabilidade de nosso próprio negócio, das pessoas e do planeta.

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Desempenho do serviço

Os clientes avaliam sua experiência com a BCD Travel em termos de custo, qualidade e confiabilidade do serviço. Eles também medem o valor com base na precisão com que nossas soluções inovadoras antecipam suas necessidades em viagens corporativas.

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Caridade e apoio comunitário

Iniciativas de caridade da empresa, como o Projeto Haiti e as boas ações individuais dos funcionários da BCD em todo o mundo, expressam nossa paixão em ajudar os outros, muito além de arrecadar dinheiro. Com quase 14.900 pessoas em 109 países, podemos ter um impacto significativo em nossas comunidades.

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O que você ganha com isso?

  • Transparência e minimização de riscos: avaliações anuais de nossas práticas de negócios sustentáveis ​​pela EcoVadis, um avaliador independente de programas de sustentabilidade corporativa, aumentam a transparência e reduzem os riscos em sua cadeia de suprimentos. Sua avaliação e medições são compreendidas e respeitadas por empresas em todo o mundo. Em 2018, conquistamos a classificação Gold pelo terceiro ano consecutivo e, atualmente estamos entre 1% dos fornecedores avaliados com a classificação Platina. Como membro da plataforma EcoVadis, você pode solicitar acesso ao nosso painel.
  • Práticas recomendadas validadas: certificações ISO, padrão de proteção de dados do setor de cartões de pagamento (PCI) e outros credenciamentos validados, aplicamos as melhores práticas em nossos negócios e cumprimos as obrigações e regulamentações legais do setor. Além disso, fomos certificados pelos padrões globais de  saúde e segurança, processos de qualidade de dados, práticas de segurança da informação e nossa abordagem de gestão ambiental.
  • Legal Exposure Removed – As viagens corporativas são altamente competitivas, constantemente interrompidas por novas tecnologias e alcançando cada vez mais os mercados emergentes em todo o mundo. Todos esses fatores podem alimentar práticas antiéticas de negócios, marca e exposição legal. Nosso Código de Conduta e política de informes de Não Conformidade garantem práticas comerciais éticas além das fronteiras das empresas e setores. A seguir está uma lista de todas as políticas, princípios e outras documentações publicamente disponíveis.
    • Código de conduta
    • Código do fornecedor
    • política ambiental, de saúde e segurança (EHS)
    • Princípios de sustentabilidade
    • Informe anual de sustentabilidade
    • Certificados anuais da avaliação de desempenho de sustentabilidade da EcoVadis
  • Fluxo seguro de dados – proteger seus dados é vital. Uma violação pode afetar milhões de pessoas, ameaçar as relações comerciais e até mesmo testar a viabilidade de uma corporação inteira. O ISO 9001 e outras certificações que atestam um fluxo seguro de dados apoiam nossa posição como um parceiro de negócios confiável.
  • Melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal para os viajantes: o TripSource® ajuda os viajantes a reduzir o estresse, viajar com segurança e alcançar um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
  • Fazendo a diferença: Queremos criar um ambiente que incentive e permita que nosso pessoal desenvolva todo o seu potencial. E dedicamos a mesma energia e valores para fazer a diferença na vida de nossos clientes e nas comunidades onde vivemos e trabalhamos.
  • Acesso à Ferramenta de Autoavaliação de Sustentabilidade (SSAT): como comprador de viagens corporativas, você tem acesso ao SSAT. Uma ferramenta projetada para dar à sua organização uma compreensão geral de sua posição em termos de iniciativas de sustentabilidade dentro de seu programa de viagens. Além disso, ele oferece recomendações para que possa aperfeiçoá-lo.

Resultados visíveis

Governança, ética e compliance

  • 66% de nossas operações são certificadas ISO 14001 e OHSAS 18001 e cobrem 79% dos funcionários em todo o mundo.
  • As políticas de sete grupos globais foram revisadas e comunicadas a todos os funcionários.

Governança
Sustentável

  • Passamos da classificação Gold para Platina – estando entre o top 1% das 75.000 empresas classificadas pela EcoVadis
  • Avaliamos 28% dos  nossos fornecedores / parceiros.
  • Desenvolvemos um curso completo de capacitação em meio ambiente, saúde e segurança.

Governança de TI e
Proteção de dados

  • 90% de todos os funcionários concluíram o treinamento GDPR.

Gestão de talentos

  • Capacitamos 81,9% dos usuários on-line ativos no nível de gerente e acima.
  • A taxa de participação de Gerentes e Gerentes Seniores no programa “Challenge” aumentou 65%.

Saúde e segurança

  • 66% de nossas operações são certificadas OHSAS 18001 e cobrem 79% dos funcionários em todo o mundo

Direitos humanos

  • Implementamos duas novas políticas de direitos humanos em 100% de nossas operações globais.
  • Participamos de vários fóruns para promover o avanço das mulheres nas viagens. Treinamos nossa equipe e alguns de nossos clientes sobre nossa parceria com a ECPAT e como todos devemos desempenhar nosso papel.

Redução de energia

  • Redução das emissões de carbono em 2,25% em relação a 2017.
  • Obtivemos a recertificação do data center ISO 14001 em dezembro de 2018.

Certificação ISO 14001

  • El 66% de nuestras operaciones ahora cuentan con la certificación ISO 14001 y cubren al 79% de los empleados en todo el mundo.

Consciência ambiental

  • Um curso de treinamento sobre meio ambiente, saúde e segurança global foi desenvolvido.
  • Apoio ao tema do Dia Mundial do Meio Ambiente do PNUMA “Superando a poluição do plástico: se você não pode reutilizá-lo, rejeite-o.”
  • Redução de plásticos descartáveis ​​em 37% em todas as localidades.

Conformidade do fornecedor

  • Avaliamos 28% de nossos maiores fornecedores, com base no gasto anual
  • 88% dos fornecedores e parceiros globais assinaram nosso Código de Conduta do Fornecedor.

Certificação de sustentabilidade

  • Todo o time de compras recebeu treinamento sobre a nova política de compras global

Proteção de dados na cadeia de abastecimento

  • Auditorias realizadas em 124 parceiros estratégicos e importantes de tecnologia.
  • Requisitos relacionados à privacidade e segurança em contratos de fornecedores e políticas de global sourcing foram atualizados.

Produtos e serviços

  • Programas combinados de “Gerenciamento de Colaboração Total” com clientes por meio do engajamento de viajantes.
  • Recursos aprimorados de mensagens e alertas no aplicativo TripSource usando dados fornecidos por meio do DecisionSource®.

Dados rápidos e de alta qualidade

  • Transição para o credenciamento ISO 9001: 2015 para serviços globais de qualidade de dados, incluindo coleta, conversão, limpeza, validação, controle de qualidade e desenvolvimento e suporte.

Satisfação do cliente

  • 181.536 completaram nossa pesquisa de satisfação do viajante. Acompanhamos os viajantes insatisfeitos para entender e corrigir quaisquer problemas relatados.