Escrever uma política de viagens sustentável não é um exercício único. Ela deve se adaptar à evolução das regulamentações, da tecnologia e das necessidades de relatórios, mantendo-se fundamentada em princípios claros, como controle de custos, redução das emissões de viagens de negócios, bem-estar do viajante e prioridades ambientais e sociais mais amplas.
Uma política bem elaborada transforma os compromissos de sustentabilidade em decisões cotidianas. Ela define expectativas, apóia um comportamento consistente e ajuda a medir o progresso ao longo do tempo. Ela também precisa da adesão dos viajantes para influenciar escolhas reais.
Quais são as metas de sustentabilidade de longo prazo de sua empresa?
Antes de definir as regras da política, tenha clareza sobre o que você deseja que sua política de viagens alcance. Por exemplo:
- Alinhar o custo com o carbono, para que os viajantes possam considerar a sustentabilidade juntamente com o preço ao tomar decisões de reserva
- Proteger os recursos naturais e reduzir o desperdício em todo o programa de viagens
- Incentivar viagens mais intencionais e responsáveis, em vez de viagens por padrão
- Ir além do carbono, com iniciativas como combustível de aviação sustentável (SAF), gerenciamento do uso da água ou programas de reciclagem
A resposta pode ser todas as opções acima. Metas claras moldam sua política e as recomendações que se seguem e facilitam a atualização à medida que as expectativas, os regulamentos e as prioridades comerciais mudam.
As metas de sustentabilidade também podem se estender a questões como o bem-estar e a diversidade do viajante. Essas não são considerações secundárias; elas devem estar ao lado dos objetivos ambientais em uma política de viagens holística e responsável.
Como você atingirá suas metas de sustentabilidade?
Definir as metas de sustentabilidade é apenas o primeiro passo. Para entender se a sua política de viagens está funcionando, você precisa de KPIs e dados claros que o ajudem a medir o progresso e identificar onde as mudanças terão o maior impacto. Esses dados podem incluir:
- Quem viaja na classe executiva e em que circunstâncias
- A frequência e os padrões de viagem, incluindo passageiros frequentes ou rotas repetidas
- Destinos e tipos de viagem comuns, como viagens internas ou de curta distância
- Mudança paramodos de transporte com menos emissões, como trens para rotas adequadas
Uma vez definidos os KPIs, sua metodologia de emissões e as regras de política precisam apoiá-los. Por exemplo, se a redução do volume de viagens aéreas não for viável para a empresa, a política poderá priorizar opções como aeronaves mais novas e mais eficientes em termos de combustível, rotas diretas ou modos de transporte alternativos, quando possível.
A chave é garantir que os dados, a orientação política e as escolhas dos viajantes estejam alinhados para que as metas de sustentabilidade se traduzam em decisões consistentes e cotidianas em todo o programa de viagens.
Que metodologia de emissões de viagens você deve usar?
Sua política de viagens deve definir claramente como as emissões de viagens de negócios são medidas e relatadas, pois isso sustenta a credibilidade, a consistência e a confiança em toda a organização.
Para saber mais sobre como escolher e aplicar metodologias de emissões de viagens, consulte como medir as emissões relacionadas a viagens.
Ao selecionar uma metodologia, considere se ela:
- Abrange todas as categorias de viagens relevantes, como avião, trem, carro e hotel
- Usa suposições e limites consistentes, para que os resultados possam ser comparados ao longo do tempo
- Está alinhada com requisitos mais amplos de relatórios corporativos, incluindo expectativas financeiras, de ESG e regulatórias
- É transparente e explicável, para que as partes interessadas entendam o que os números representam
Os requisitos regulatórios também aumentam os riscos. Estruturas como a Diretiva de Relatórios de Sustentabilidade Corporativa (CSRD) aumentam o escrutínio sobre a consistência e a auditabilidade dos dados, portanto, sua política deve documentar como as emissões são calculadas e relatadas. Saiba mais em como preparar seu programa de viagens gerenciadas para a CSRD.
Uma abordagem consistente ajuda a conectar a atividade de viagem, as escolhas de reserva e os resultados relatados, em vez de tratar os dados de emissões como um relatório isolado.
Como alinhar as metas de sustentabilidade com as preferências dos viajantes?
Uma política de viagem sustentável funciona melhor quando a sustentabilidade é incorporada ao programa, e não adicionada como etapas extras para os viajantes.
Em vez de depender de relatórios pós-viagem ou de aplicação manual, oriente o comportamento por meio de regras claras, padrões inteligentes e informações oportunas. Por exemplo:
- Integrar a sustentabilidade aos fluxos de reserva, para que as opções de baixa emissão sejam visíveis e fáceis de comparar
- Usar regras de política e padrões para incentivar melhores escolhas sem adicionar aprovações ou atritos
- Fornecer orientações claras no ponto de decisão, quando os viajantes estão ativamente fazendo escolhas
- Explicar a lógica por trás das principais regras de política, ajudando os viajantes a entender como suas decisões apoiam metas comerciais e de sustentabilidade mais amplas
- Reforçar as expectativas por meio de canais existentes, como ferramentas de reserva ou comunicações com o viajante, em vez de treinamento autônomo.
Quando a sustentabilidade faz parte das decisões cotidianas de viagem, é mais provável que os viajantes a cumpram e menos provável que a vejam como uma barreira à produtividade, ao conforto ou ao dever de cuidado.
Como fazer sua política de viagens de negócios sustentáveis funcionar na prática
Para manter a eficácia, revise sua política regularmente e mantenha-a fundamentada em como o programa de viagens realmente funciona.
Metas claras, medição consistente e tomada de decisões incorporadas ajudam a garantir que a política continue a atender às necessidades da empresa e, ao mesmo tempo, a gerar resultados significativos de sustentabilidade. À medida que os regulamentos, as tecnologias e as expectativas dos viajantes evoluem, a política deve evoluir com eles, orientada por dados, experiência prática e feedback contínuo das partes interessadas.
Quando a sustentabilidade é incorporada ao programa de viagens de forma clara, confiável e prática, a política de viagens se torna uma ferramenta para o progresso.
Como a BCD Travel pode ajudar
Transformar uma política de viagens sustentável em um impacto no mundo real requer dados consistentes, tomada de decisões alinhadas à política e relatórios claros.
A solução de sustentabilidade da BCD Travel ajuda as organizações a incorporar a sustentabilidade diretamente em seus programas de viagens gerenciadas, conectando a política, as escolhas dos viajantes e os relatórios de emissões de forma prática e integrada.
