Alors que les attentes en matière de responsabilité climatique augmentent, on attend de plus en plus des organisations qu’elles montrent comment leurs programmes de voyage soutiennent les objectifs de développement durable. C’est dans la politique de voyage que ces attentes se transforment en conseils pratiques.
La rédaction d’une politique de voyage durable n’est pas un exercice ponctuel. Elle doit s’adapter à l’évolution des réglementations, des technologies et des besoins en matière de rapports, tout en restant ancrée dans des principes clairs tels que le contrôle des coûts, la réduction des émissions liées aux voyages d’affaires, le bien-être des voyageurs et les priorités environnementales et sociales plus larges.
Une politique bien conçue transforme les engagements en matière de développement durable en décisions quotidiennes. Elle définit les attentes, soutient un comportement cohérent et aide à mesurer les progrès au fil du temps. Elle a également besoin de l’adhésion des voyageurs pour influencer les choix réels.
Quels sont les objectifs à long terme de votre entreprise en matière de développement durable ?
Avant de définir les règles de la politique, il faut savoir clairement ce que l’on attend de la politique de voyage. Par exemple :
- Aligner le coût sur le carbone, afin que les voyageurs puissent prendre en compte le développement durable en même temps que le prix lorsqu’ils font des réservations.
- Protéger les ressources naturelles et réduire les déchets dans l’ensemble du programme de voyage.
- Encourager les voyages plus volontaires et plus responsables, plutôt que les voyages par défaut.
- Aller au-delà du carbone, avec des initiatives telles que le carburant aviation durable (SAF), la gestion de l’utilisation de l’eau ou les programmes de recyclage.
La réponse peut être tout ce qui précède. Des objectifs clairs façonnent votre politique et les recommandations qui en découlent, et facilitent sa mise à jour en fonction de l’évolution des attentes, des réglementations et des priorités de l’entreprise.
Les objectifs de durabilité peuvent également s’étendre à des questions telles que le bien-être et la diversité des voyageurs. Il ne s’agit pas de considérations secondaires ; elles sont destinées à s’intégrer aux objectifs environnementaux dans le cadre d’une politique de voyage holistique et responsable.
Comment atteindrez-vous vos objectifs en matière de développement durable ?
Définir des objectifs de durabilité n’est que la première étape. Pour savoir si votre politique de voyage fonctionne, vous avez besoin d’indicateurs clés de performance et de données claires qui vous aident à mesurer les progrès et à identifier les domaines dans lesquels les changements auront le plus d’impact. Ces indicateurs peuvent être les suivants
- Qui voyage en classe affaires et dans quelles circonstances ?
- La fréquence et les schémas de voyage, y compris les voyageurs fréquents ou les itinéraires répétitifs
- Lesdestinations et les types de voyage les plus courants, tels que les voyages court-courriers ou les voyages internes.
- Lepassage à desmodes de transport moins polluants, tels que le rail pour les itinéraires appropriés.
Une fois les indicateurs clés de performance définis, votre méthodologie en matière d’émissions et vos règles politiques doivent les soutenir. Par exemple, si la réduction du nombre de voyages en avion n’est pas possible pour l’entreprise, la politique peut donner la priorité à des choix tels que des avions plus récents et plus économes en carburant, des itinéraires directs ou des modes de transport alternatifs lorsque c’est possible.
L’essentiel est de s’assurer que les données, les orientations politiques et les choix des voyageurs sont alignés afin que les objectifs de durabilité se traduisent par des décisions cohérentes et quotidiennes dans l’ensemble du programme de voyage.
Quelle méthode de calcul des émissions de gaz à effet de serre devez-vous utiliser ?
Votre politique de voyage doit clairement définir comment les émissions liées aux déplacements professionnels sont mesurées et rapportées, car cela sous-tend la crédibilité, la cohérence et la confiance dans l’ensemble de l’organisation.
Pour en savoir plus sur le choix et l’application des méthodes de mesure des émissions liées aux déplacements, voir comment mesurer les émissions liées aux déplacements.
Lors du choix d’une méthodologie, il convient de se demander si elle
- couvre toutes les catégories de voyage pertinentes, telles que l’avion, le train, la voiture et l’hôtel
- utilise des hypothèses et des limites cohérentes, afin que les résultats puissent être comparés dans le temps
- s’aligne sur les exigences plus larges de l’entreprise en matière de rapports, y compris les attentes en matière de finances, d’ESG et de réglementation
- est transparent et explicable, afin que les parties prenantes comprennent ce que les chiffres représentent.
Les exigences réglementaires augmentent également les enjeux. Les cadres tels que la directive sur les rapports de durabilité des entreprises (CSRD) renforcent l’attention portée à la cohérence et à la vérifiabilité des données, de sorte que votre politique doit documenter la manière dont les émissions sont calculées et déclarées. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Comment préparer votre programme de gestion des déplacements à la directive CSRD.
Une approche cohérente permet de relier l’activité de voyage, les choix de réservation et les résultats rapportés, au lieu de traiter les données d’émissions comme un rapport autonome.
Comment aligner les objectifs de développement durable sur les préférences des voyageurs ?
Une politique de voyage durable fonctionne mieux lorsque le développement durable est intégré au programme, et non pas ajouté comme une étape supplémentaire pour les voyageurs.
Au lieu de s’appuyer sur des rapports post-voyage ou sur une mise en œuvre manuelle, il faut guider les comportements grâce à des règles claires, des valeurs par défaut intelligentes et des informations opportunes. En voici un exemple :
- Intégrer la durabilité dans les flux de réservation, de sorte que les options de réduction des émissions soient visibles et faciles à comparer.
- Utiliser des règles et des valeurs par défaut pour encourager de meilleurs choix sans ajouter d’approbations ou de frictions.
- Fournir des conseils clairs au moment de la prise de décision, lorsque les voyageurs sont en train de faire des choix.
- Expliquer la raison d’être des principales règles, afin d’aider les voyageurs à comprendre comment leurs décisions soutiennent des objectifs commerciaux et de développement durable plus larges.
- Renforcer les attentes par le biais des canaux existants, tels que les outils de réservation ou la communication avec les voyageurs, plutôt que par une formation indépendante.
Lorsque le développement durable fait partie des décisions de voyage quotidiennes, les voyageurs sont plus enclins à s’y conformer et moins enclins à le considérer comme un obstacle à la productivité, au confort ou au devoir de diligence.
Mettre en pratique votre politique de voyages d’affaires durables
Pour rester efficace, révisez régulièrement votre politique et veillez à ce qu’elle reste ancrée dans le fonctionnement réel du programme de voyage.
Des objectifs clairs, des mesures cohérentes et une prise de décision intégrée permettent de s’assurer que la politique continue à répondre aux besoins de l’entreprise tout en produisant des résultats significatifs en matière de développement durable. Les réglementations, les technologies et les attentes des voyageurs évoluant, la politique doit évoluer avec eux, guidée par les données, l’expérience pratique et le retour d’information continu des parties prenantes.
Lorsque le développement durable est intégré au programme de voyage de manière claire, crédible et pratique, la politique de voyage devient un outil de progrès.
Comment BCD Travel peut vous aider
Transformer une politique de voyage durable en un impact réel nécessite des données cohérentes, une prise de décision alignée sur la politique et des rapports clairs.
La solution de développement durable de BCD Travel aide les organisations à intégrer le développement durable directement dans leurs programmes de gestion des voyages, en reliant la politique, les choix des voyageurs et les rapports d’émissions d’une manière pratique et intégrée.