Business travel management by BCD Travel

Rencontrez nos experts

Nos spécialistes du voyage d’affaires se tiennent à votre disposition pour des interviews avec les médias, des interventions et des événements.

Dans le secteur du voyage, les déplacements professionnels représentent environ un quart des dépenses annuelles. Cela fait du voyage d’affaires un secteur d’activité en plein essor, pesant un trillion de dollars, que l’on ne saurait donc que surveiller attentivement. Et pas seulement d’un point de vue économique. L’activité a clairement un impact sur les différentes fonctions dans l’entreprise comme les RH, les ventes, la communication, l’innovation et l’IT, les services juridiques ou financiers etc.

BCD Travel compte un grand nombre de spécialistes sur tous ces sujets. Cette page de présentation réunit l’ensemble de nos experts en la matière dans le monde. À l’échelle locale, Valérie Sasset, Cédric Lefort et Jean-François Lahitte sont vos spécialistes du voyage d’affaires les plus proches de chez vous. Les autres experts sont basés à l’étranger.

Dans le secteur du voyage, les déplacements professionnels représentent environ 25% des dépenses annuelles.

Valérie Sasset

Directeur Général, BCD Travel France

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Expertise

  • Stratégie et management du voyage d’affaires
  • Prévision sur l’industrie du voyage d’affaires
  • Egalité hommes/femmes
  • Innovation & start-ups du voyage
  • Leadership & stratégie
  • NDC

En 2007, Valérie Sasset rejoint le groupe BCD Travel où elle occupe actuellement le poste de Directeur Général de la filiale France. Passionnée de voyages, Valérie bénéficie de plus de 30 ans d’expérience dans le voyage d’affaires. Depuis janvier 2017, elle est aussi Vice President Commercial EMEA. Valérie occupe également les fonctions de Président de la commission transport LEV (les entreprises du voyages / ex. : SNAV). Elle est membre de l’association Marco Polo et Femmes du Tourisme. Elle vit à Paris, en France.

Cédric Lefort

Senior Director Solutions Consulting, BCD Travel France

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Expertise

  • Collaboration virtuelle
  • Innovation
  • NDC
  • Technologies du voyage d’affaires
  • Automatisation des paiements virtuels
  • Tendances du voyage d’affaires
  • Technologie mobile

Cédric Lefort est le responsable européen d’une équipe de consultants experts en technologie. Ses missions s’articulent autour de 2 axes principaux : le conseil en technologie et la vente de solutions novatrices. Il a rejoint BCD Travel en 2009 en tant que Country Online Manager, fonction dans laquelle il a permis la mise en place d’un département national online pour la gestion des projets, les relations fournisseurs, le support utilisateurs. Il vit à Paris, en France.

Jean-François Lahitte

Directeur des Ressources Humaines, BCD Travel France

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Expertise

  • Egalité hommes/femmes
  • Engagement des employés
  • Leadership stratégique
  • Modélisation de compétences
  • Recrutement et fidélisation des collaborateurs
  • Télétravail

Jean-François a plus de 30 ans d’expérience dans le milieu de voyage d’affaires. Il a commencé sa carrière dans des postes opérationnels, puis a évolué vers les Ressources Humaines où il exerce actuellement au poste de Directeur des Ressources Humaines de BCD Travel France, depuis 2008. Il a plus particulièrement mis en place et développé le télétravail chez BCD Travel. Il vit à Paris, en France.

April Bridgeman

Senior Vice President, BCD Travel et Managing Director, Advito

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Expertise

  • Collaboration virtuelle
  • Conseil voyage
  • Gestion de la demande
  • Intelligence et analytique
  • Marketing
  • Négociations avec les fournisseurs
  • Stratégie hôtelière
  • Technologie mobile
  • Technologies émergentes

April est une grande voyageuse, profondément passionnée par l’expérience du voyageur. Elle possède une vision claire des produits et des services liés aux voyages qui répondent au mode de vie d’aujourd’hui, à la fois mobile et connecté. April travaille de concert avec les clients pour exécuter des stratégies de gestion du comportement et de la demande des voyageurs uniques et réaliser des analyses approfondies pour ouvrir de nouveaux horizons aux programmes de voyage corporate. Elle dirige la branche de consultance de BCD Travel, Advito. Elle est également à la tête de l’équipe innovation et technologies émergentes de BCD Travel. Elle vit à Chicago, aux États-Unis.

Watch an interview with April @ GBTA 2017

Charuta Fadnis

Senior Director Research & Intelligence

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Expertise

  • Analytique
  • Études de marché
  • Prévisions pour l’industrie
  • Technologie des voyages
  • Tendances du voyage d’affaires
  • Tendances du voyage d’agrément

Charuta dirige les initiatives d’analytique et de thought leadership qui font de BCD Travel le fer de lance de l’innovation sur le marché. Son expertise consiste à débusquer les tendances du secteur et à les appliquer à la stratégie, au développement de produits et au marketing. Possédant une vaste expérience dans le secteur du voyage, elle a travaillé notamment pour American Airlines, Egencia et Phocuswright. Elle est titulaire d’un MBA de HEC Paris et d’un baccalauréat en génie de l’Université de Saurashtra en Inde. Charuta vit à Seattle, aux États-Unis.

Watch an interview with Charuta @ GBTA Frankfurt

Christian Dahl

Senior Vice President Talent Management & Global Human Resources

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Expertise

  • Formation et perfectionnement
  • Implication des employés
  • Leadership stratégique
  • Modélisation de compétences
  • Recrutement et fidélisation des employés
  • Stratégie et création de business case en interne

Christian assure un taux élevé de fidélisation et de satisfaction de la clientèle en recrutant et en conservant les meilleurs éléments. Il dirige nos initiatives de gestion des talents dans toute l’entreprise ainsi que nos groupes RH dans le monde. À ce titre, il oriente les programmes de l’entreprise en gestion des RH, recrutement, modélisation des compétences, formation et perfectionnement, formation de la direction et incentives du personnel. Avant d’occuper ces fonctions, Christian était à la tête d’un cabinet indépendant de conseil en gestion, spécialisé dans le coaching et le perfectionnement des cadres. Il a commencé sa carrière dans le secteur du voyage en 1993 au sein de l’ancienne entreprise de BCD Travel, DanTransport, dans le domaine des opérations et du marketing. Avant de prendre les rênes de la gestion des talents à l’échelle mondiale, il était Senior Vice President, Global Human Resources. Christian vit à Copenhague, au Danemark.

Jeroen Hurkmans

Vice President EMEA/APAC, Advito

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Expertise

  • Gestion de la demande et du comportement (TEM&TCM)
  • Gestion de programme dynamique
  • Gestion du risque voyages
  • Politique
  • Programmes stratégiques de voyage
  • Sourçage

Jeroen Hurkmans fait partie de l’équipe de direction mondiale d’Advito. Il dirige le développement des affaires dans les marchés EMEA et APAC. Il est spécialiste des engagements stratégiques en gestion de programme pour ses clients. Il gère une équipe de consultants offrant des services en gestion de voyage, du sourçage air et hôtel à la gestion avant-gardiste de programme.

Consultant chevronné du secteur du voyage, Jeroen est un conférencier et un contact média souvent sollicité. Il a participé à la création de la branche européenne de consultance de Worldtravel et travaillé en tant que consultant pour Nolan, Norton & Co. et Hay Group. Il travaille au siège social européen d’Advito à Utrecht, aux Pays-Bas.

Kathy Bedell

Senior Vice President, BCD Travel

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Expertise

  • Femmes aux postes de direction
  • Gestion des voyages
  • Gestion du risque voyages
  • Négociations avec les fo urnisseurs
  • Voyage d’agrément

Ancienne PDG qui a fait passer son agence de l’Ohio de 3 à 300 millions de dollars de chiffre d’affaires annuel, Kathy utilise sa maîtrise des objectifs et des cultures d’entreprise pour trouver des solutions à toute épreuve en mettant au point des programmes efficaces dans les segments air, hôtel, transport terrestre et réunions. Elle fait partie des premières utilisatrices des nouvelles technologies pour réunions et du concept de service de voyage sur place. Kathy aime faire des présentations lors des grands événements organisés par les associations du secteur et a fait plusieurs apparitions dans les rubriques voyage du Weather Channel. Elle vit à Atlanta, aux États-Unis.

Mario Kriebel

Vice President Commercial Payment Solutions, BCD Travel

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Expertise

  • Automatisation des paiements virtuels
  • Cartes commerciales
  • Cartes corporate
  • Conferma
  • Paiement virtuel
  • Paiements et dépenses

Mario Kriebel est Vice President du programme de cartes de BCD Travel. À ce poste, il est responsable à l’échelle mondiale de tous les programmes et activités qui intègrent une composante carte de crédit d’entreprise. Ses responsabilités englobent le développement contractuel et la gestion continue des relations, la planification, l’assistance et les opérations. Il apporte également son soutien à la branche de consultance de BCD Travel, Advito, en tant qu’expert-conseil auprès des clients concernant leurs programmes de carte de crédit. Établi en Allemagne, Mario a rejoint en 2001 le service des cartes commerciales de l’ancienne entreprise de BCD Travel, TQ3 Travel Solutions. Il entretient de solides relations professionnelles avec plusieurs sociétés émettrices et associations de cartes. Mario habite en Allemagne.

Mark O’Brien

Vice President Global Business Development

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Expertise

  • Conception et exécution de stratégie de programme
  • Coût total de la planification et de l’exécution des voyages
  • Gestion de la demande
  • Intégration du voyage
  • Paiements et dépenses
  • Stratégie et création de business case en interne

En tant que Vice President, Global Business Development, pour BCD Travel, Mark dirige la stratégie go-to-market de l’entreprise dans l’ensemble du secteur, ainsi que les divisions planification mondiale intégrée ; stratégie et analyse ; commercialisation et modélisation stratégique. Mark travaille dans le secteur du voyage d’affaires depuis 28 ans sur les marchés du monde entier, Europe, Moyen-Orient, Afrique, Asie-Pacifique et Amérique du Nord, en qualité d’expert-conseil stratégique au sein de grandes entreprises nationales et internationales, dans des secteurs tels que services financiers, technologie, pharmaceutique/santé, manufacture, pétrole/gaz/énergie, médias/divertissement, et autres grandes branches d’activités verticales. Mark vit au Royaume-Uni.

Mike Eggleton

Senior Manager, Analytics & Research

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Expertise

  • Compagnies aériennes
  • Analyse compétitive
  • Economie
  • Prévisions sectorielles
  • Analyse du marché
  • Perspectives du marché
  • Planification de réseau

Mike a intégré l’équipe Recherche & Intelligence en 2013. Il a rejoint BCD Travel après une carrière chez British Airways. Mike bénéficie d’une vaste expérience en matière de stratégie d’entreprise, de planification de réseau, d’étude concurrentielle, d’économie, ainsi que d’analyse et de prévision du marché. Chez BCD, il est responsable des prévisions sectorielles et apporte son expertise sur un éventail de tendances et questions liées à l’industrie du voyage d’affaires. Mike a obtenu un Bachelor en géographie à l’Université de Southampton. Il vit au Royaume-Uni.

Miriam Moscovici

Director Emerging Technologies, BCD Travel

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Miriam Moscovici

Expertise

  • Entreprises en démarrage dans le secteur du voyage
  • Technologie de programme hôtelier
  • Technologie des voyages

Miriam Moscovici travaille à l’avant-poste de l’amélioration des produits et services pour le secteur du voyage d’affaires. En tant que Director, Emerging Technologies, pour BCD Travel, Miriam met au point des solutions pratiques et pertinentes destinées au secteur du tourisme d’affaires représentant près de 21 milliards de dollars de dépenses annuelles et améliorant tant la gestion du voyage que l’expérience du voyageur pour les clients. Elle a eu un rôle influent dans l’adoption par le secteur de solutions grand public pour le voyageur, en particulier des produits qui améliorent la communication et la collaboration. Miriam réside à Denver, aux États-Unis.

Natalia Tretyakevich

Senior Manager, Research & Intelligence

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Natalia Tretyakevich

Expertise

  • Tendances du voyage d’affaires
  • Acteurs du voyage d’affaires
  • Technologies émergentes
  • Bien-être des voyageurs

Natalia est membre de l’équipe Recherche& Intelligence chez BCD Travel. Elle travaille sur des projets de recherche innovants et variés portant sur la planification de produits, la stratégie d’entreprise et le leadership, explorant un large éventail de tendances et de sujets liés aux voyages d’affaires. Elle dispose d’une vaste expérience académique et a obtenu un doctorat en économie à l’université de Lugano en Suisse, où elle est actuellement conférencière dans le domaine du voyage d’affaires. Natalia a reçu le prix ACTE « 3 under 33 » pour les jeunes innovateurs de ce secteur. Elle est basée en Espagne.

Olivier Benoit

Senior Director, Advito

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Expertise

  • Comportement et demande des voyageurs
  • Gestion de la politique
  • Gestion de programme aérien
  • Négociations avec les fournisseurs
  • Sourçage

En qualité de Senior Director pour Advito, Olivier Benoit assure la direction de la pratique aérienne mondiale, aux côtés des principaux dirigeants de la société. Il crée et met en œuvre des services de programme aérien en allant au-delà du sourçage, grâce à une méthodologie évoluée et des outils technologiques de pointe, basés sur le cloud. Olivier accompagne les clients dans les négociations avec les fournisseurs. Il évalue la performance des contrats et des catégories. Il utilise des analytiques complexes pour repérer les améliorations possibles par la gestion de la politique et l’analyse du comportement et de la demande des voyageurs. Olivier vit en France.

Torsten Kriedt

Vice President Product Strategy & Innovation, BCD Travel

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Expertise

  • Analytique
  • Conception de programme de voyage
  • Gestion du risque voyages
  • Innovation
  • Planification stratégique
  • Prévisions pour l’industrie
  • Technologie des voyages
  • Technologie mobile
  • Tendances du voyage d’affaires

Torsten dirige les efforts mondiaux de BCD Travel pour créer des produits et des perspectives permettant aux clients de mieux gérer leur programme de voyage. Parmi les réalisations de son équipe, citons : une solution de pointe en intelligence et analytique destinées aux responsables de programme, une plateforme mobile primée et conçue pour les voyageurs, une plateforme unique de recherche et de réservation d’hôtels, une offre intégrée de gestion du risque et sécurité ainsi que plusieurs innovations en intégration des frais et paiements. Son équipe en recherche et intelligence est réputée pour ses influentes publications et analyses des tendances.

Torsten aime collaborer avec les clients, les innovateurs et les universitaires pour produire des résultats tangibles et des programmes visionnaires. Torsten siège au conseil consultatif de GBTA Europe, la branche européenne de l’organisation mondiale des réunions et voyages d’affaires. Torsten vit au Royaume-Uni.

Will Pinnell

Vice President Digital & Product Strategy, BCD Travel

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Expertise

  • Applications du secteur du voyage
  • Distribution dans le secteur du voyage
  • Outils de réservation en ligne
  • Réservations d’hôtel
  • Technologie mobile
  • Technologie numérique

Will cherche à améliorer le voyage d’affaires en offrant aux voyageurs des produits et des services à la fois utiles, intuitifs et faciles à utiliser. Lui-même grand voyageur, Will réfléchit beaucoup aux aspects pouvant jouer sur la qualité d’un déplacement : profils des voyageurs, outils de réservation en ligne, canaux de communication, garantie des prix, services de gestion des imprévus et applications mobiles, en particulier l’application mise au point par BCD Travel, TripSource. Son travail nécessite une véritable immersion dans les applications et les gadgets grand public. Son but est d’améliorer le voyage d’affaires.
Au nombre des premiers fondateurs de Handango, il a consacré dix ans au développement des affaires, à l’e-commerce et au développement produit au sein du plus grand éditeur indépendant mondial d’applications pour smartphone. Il a également occupé le poste de Director, Mobile Strategy & Traveler Solutions, chez Sabre Holdings. Ancien président du conseil de l’Association of Corporate Travel Executives, il siège désormais au comité de direction du programme GBTA Ladders. Will vit à Dallas, aux États-Unis.

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