La sécurité dans les hôtels reste une préoccupation importante pour les voyageurs d’affaires. Une étude récente de BCD a montré que les voyageurs d’affaires se sentent souvent confiants dans leurs choix d’hôtels, mais que les risques de sécurité existent toujours. Ce guide, qui s’appuie sur les observations de Maiden Voyage, partenaire de BCD Marketplace, présente les mesures pratiques que les voyageurs peuvent prendre pour améliorer leur sécurité personnelle lors de leurs séjours à l’hôtel. Les équipes de voyage peuvent renforcer ces conseils en partageant ce guide avec les employés par le biais de leurs canaux de communication habituels, tels que l’intranet, les briefings par e-mail ou les ressources avant le voyage.
6 conseils de sécurité à l’hôtel pour les voyageurs d’affaires
1 : Une fois dans votre chambre, faites de la sécurité votre première priorité.
- Utilisez toutes les serrures disponibles. Si votre chambre est équipée d’une serrure secondaire, comme un pêne dormant, une chaîne ou une barre de sécurité, utilisez-la chaque fois que vous êtes à l’intérieur.
- Comprenez les limites des serrures principales. Même si votre porte est verrouillée, le personnel de l’hôtel peut encore entrer avec un passe-partout, ou un autre client peut être assigné par erreur à votre chambre.
- Envisagez un dispositif de verrouillage portable. Certains voyageurs choisissent d’emporter un dispositif secondaire, tel qu’une butée de porte ou une cale, pour ajouter une couche supplémentaire de protection lorsque cela est sûr et approprié.
2 : Soyez attentif lors de l’enregistrement.
Votre sécurité commence avant même que vous n’atteigniez votre chambre. Protégez votre numéro de chambre. Si le personnel d’enregistrement annonce votre numéro de chambre à voix haute, à portée de voix des autres, demandez à changer de chambre et à ce que le numéro soit écrit discrètement.
3 : Faites confiance à votre instinct en ce qui concerne l’emplacement de votre chambre.
Toutes les chambres ne sont pas aussi sûres les unes que les autres, et c’est important.
- Évaluez l’emplacement à votre arrivée. Si l’emplacement de votre chambre ne vous convient pas, retournez à la réception et demandez une autre chambre.
- Vérifiez tous les points d’accès. Assurez-vous que les portes, les fenêtres et les entrées des chambres adjacentes sont sécurisées et verrouillables. Si quelque chose ne vous semble pas sûr, demandez une autre chambre.
4 : Définissez vos préférences avant votre arrivée.
Un peu de planification peut réduire les risques. Si la politique de votre entreprise et les canaux de réservation le permettent :
- Faites part à l’avance de vos préférences en matière de sécurité. Par exemple, vous pouvez demander :
- Une chambre non attenante
- une chambre située au-dessus du rez-de-chaussée
- Un emplacement proche des ascenseurs ou éloigné des zones isolées
Les hôtels ne peuvent pas garantir toutes les demandes, mais il peut être utile de signaler ses préférences dès le début.
5 : Vérifier avant d’ouvrir la porte.
Les visiteurs inattendus doivent toujours être contrôlés.
- Confirmez les visites imprévues. Si quelqu’un prétend faire partie du service d’entretien ou du service d’étage et que vous ne l’attendiez pas, appelez la réception pour vérifier avant d’ouvrir la porte.
- Utilisez d’abord le judas. Même si vous attendez une personne du service d’entretien ou du service d’étage, prenez le temps de vérifier qui est là.
6 : Signalez les problèmes de sécurité.
Si quelque chose ne va pas, vous n’avez pas à vous en occuper seul.
- Faites-le savoir à quelqu’un. Si vous êtes confronté à un incident lié à la sécurité lors d’un déplacement professionnel, pensez à en informer votre employeur ou votre agence de voyages, si vous vous sentez à l’aise pour le faire.
- Signalez les problèmes liés à l’hôtel. Signalez tout problème de sécurité à l’hôtel afin qu’il puisse être résolu.
- Une fois que votre sécurité est assurée, signalez également les problèmes à votre équipe de gestion des voyages. Vos commentaires peuvent contribuer à influencer les décisions des futurs fournisseurs.
Pourquoi cela est-il important ?
Les voyageurs d’affaires se déplacent souvent rapidement d’un lieu à l’autre, d’un hôtel à l’autre et d’un horaire à l’autre. Ces petites actions pratiques peuvent contribuer à réduire les risques, à accroître la confiance et à faire en sorte que les voyageurs se sentent soutenus, non seulement pendant leur voyage, mais aussi après celui-ci.
Tous ces conseils de sécurité dans les hôtels, et bien d’autres encore, sont inclus dans les cours de formation à la sécurité des voyageurs de Maiden Voyage. Pour plus d’informations sur la façon d’organiser un cours pour vos voyageurs et votre équipe de voyage, contactez [email protected].
Nous remercions Maiden Voyage, partenaire de BCD Marketplace, d’avoir partagé son expertise et ses idées sur la sécurité des voyageurs.
À propos de Maiden Voyage
Maiden Voyage est votre partenaire de confiance pour tout ce qui concerne la sécurité des voyages d’affaires. Ils vous préparent, vous et vos employés, aux voyages d’affaires grâce à une gamme de solutions de conseil et de formation en matière de sécurité des voyages. Leurs cours, ateliers, formations en ligne et contenus vidéo sont conçus pour répondre à vos besoins spécifiques, qu’il s’agisse de se concentrer sur une certaine région, sur des groupes minoritaires spécifiques ou de mettre tout le monde au courant des derniers conseils en matière de sécurité des voyages. Ce qui les différencie, c’est que l’inclusion et le bien-être des voyageurs sont au cœur de tout ce qu’ils font.