Para las empresas energéticas internacionales, la gestión de los viajes va más allá del simple desplazamiento de los empleados entre oficinas. Los viajes del personal en rotación añaden otra capa de complejidad, ya que los equipos se desplazan a las sedes de los proyectos en todo el mundo siguiendo calendarios que deben adaptarse a operaciones críticas. A medida que las organizaciones crecen mediante adquisiciones y la ampliación de su plantilla, los programas de viajes pueden convertirse en un mosaico de proveedores, sistemas y procesos. La decisión de GE Vernova de centralizar la gestión de los viajes en 106 países permite vislumbrar cómo las grandes organizaciones están abordando estos retos al tiempo que crean programas de viajes capaces de adaptarse a escala global.
De la fragmentación a la unificación
Durante más de 30 años, las operaciones de viajes de GE Vernova contaron con el apoyo de múltiples proveedores de gestión de viajes en diferentes regiones y unidades de negocio. Aunque esa estructura funcionaba en su mayor parte, también obligaba a la empresa a gestionar los viajes a través de una compleja red de proveedores, tecnologías y procesos. Cuando GE Vernova entró en una nueva fase de crecimiento, la oportunidad se hizo evidente: simplificar las operaciones, mejorar la visibilidad y crear un programa de viajes capaz de dar soporte tanto a los viajes corporativos como a los de la plantilla rotativa a través de un único modelo global.
Tras una revisión estratégica de su programa de viajes, la empresa seleccionó a BCD como su socio global de viajes, unificando los viajes corporativos y los de la plantilla rotativa bajo un único modelo global impulsado por la tecnología de BCD.
«La elección de BCD fue una decisión estratégica en consonancia con nuestras ambiciones de transformación y crecimiento», afirmó Bernadette Basterfield, directora ejecutiva de aprovisionamiento global —viajes, reuniones y flota— de GE Vernova. «Buscábamos algo más que un proveedor. Con BCD, hemos encontrado un socio capaz de modernizar nuestro programa de viajes global, simplificar su complejidad y respaldar nuestro futuro a gran escala».
Preparados para el crecimiento
La decisión se produce en un momento de rápida expansión para GE Vernova. La creciente demanda en los mercados de la energía, la electrificación y las infraestructuras, junto con las recientes adquisiciones, ha ampliado la presencia global de la empresa y el número de viajeros.
Un factor clave en la elección de BCD fue su capacidad para mejorar la participación de los viajeros, simplificar las reservas y reforzar el cumplimiento normativo a través de la plataforma Tripsource. El programa está diseñado para ofrecer:
- un acceso más amplio a los contenidos
- una experiencia de reserva más intuitiva
- flexibilidad para evolucionar al ritmo de la empresa
Un único socio para todas las etapas del viaje
Más allá de los viajes de empresa, la división energética de GE Vernova utilizará la tecnología TripPlanner de BCD para gestionar los desplazamientos rotativos de su personal, lo que ayudará a simplificar los complejos movimientos de las tripulaciones y a mejorar la eficiencia tanto de los equipos de viajes como de los propios viajeros. Para las organizaciones que trasladan a sus equipos a lugares de proyectos en todo el mundo, los viajes del personal plantean retos distintos a los de los viajes de negocios tradicionales, ya que la organización de los viajes suele estar ligada a los horarios operativos, a ubicaciones remotas y a necesidades de apoyo especializadas.
A través de BCD Energy, Resources & Marine (ERM), GE Vernova tendrá acceso a agentes especializados, tecnología para los desplazamientos de las tripulaciones, un servicio de asistencia conectado en todo momento y tarifas especializadas, lo que proporcionará un mejor apoyo a los viajeros y ayudará a simplificar la gestión de los complejos desplazamientos del personal.
La colaboración también va más allá de la gestión de viajes. Además de gestionar los viajes corporativos y de personal, BCD prestará apoyo a GE Vernova a través de una colaboración global en reuniones y eventos, la gestión de programas hoteleros a nivel mundial y los servicios de consultoría de Advito. Estos servicios incluyen la contratación de vuelos y hoteles, la gestión de programas, la participación de los viajeros y el análisis integral de los viajes, lo que ayudará a GE Vernova a optimizar el rendimiento en todo su ecosistema de viajes.
Un programa diseñado para evolucionar
Esta colaboración refleja una tendencia creciente entre las grandes organizaciones multinacionales: sustituir los entornos de viajes fragmentados por programas unificados capaces de adaptarse al crecimiento del negocio.
En lugar de gestionar los viajes, la movilidad del personal, las reuniones y la estrategia del programa a través de proveedores independientes, GE Vernova ha optado por un único socio global que se encargue de todo el ciclo de vida de los viajes. Desde las reservas de los viajeros y la movilidad del personal hasta la gestión de reuniones, la estrategia de contratación, la optimización del programa y el análisis de datos, el modelo está diseñado para proporcionar una mayor visibilidad, coherencia y coordinación en toda la organización.
«GE Vernova tiene un entorno de viajes global muy complejo y una plantilla en rápido crecimiento», afirmó Stephan Baars, director ejecutivo de BCD. «Esta alineación ha sentado las bases para un programa de viajes más unificado y escalable, que mejora la experiencia del viajero y evoluciona al ritmo del rápido crecimiento de GE Vernova».
La implementación del programa global ya está en marcha, y su puesta en marcha está prevista para principios de septiembre.
Por qué es importante
A medida que las organizaciones se expanden, un programa de viajes unificado puede mejorar la visibilidad, la coherencia y el apoyo tanto en los viajes de negocios como en la movilidad de la plantilla.