Roboter in Hotels. Mit künstlicher Intelligenz ausgestattete virtuelle Assistenten. Mobile Beacons. Was sich nach einem Blockbuster-Drehbuch anhört, ist vielmehr die Zukunft der Geschäftsreisebranche.
Wir haben unsere Experten um ihre Vorhersagen zur nahen und fernen Zukunft von Geschäftsreisen gebeten. Die Prognosen lesen Sie in dieser kürzlich veröffentlichten Vorschau. Aktuelle Themen für 2018 und darüber hinaus: Künstliche Intelligenz und lernfähige Systeme, Datensicherheit und nachhaltiger Geschäftsreiseverkehr.
„Die in unserem Umfeld eingebettete Technologie wird intelligenter und stärker vernetzt sein“, meinte Miriam Moscovici, Director Emerging Technologies bei BCD Travel. „Das trifft besonders auf die Sektoren Verkehr, Reisen und Logistik zu.“
Die Vorschau von BCD Travel erklärt bahnbrechende Entwicklungen, die langsam Gestalt annehmen, z. B. künstliche Intelligenz im Kundenservice, virtuelle Besichtigungen von Hotels und Besprechungsräumen und mobile Lösungen zur Vereinfachung der Bezahlung und Abrechnung von Geschäftsreisen. Das Dokument veranschaulicht zudem, dass die Branche für den Wandel gerüstet ist:
- Mit intelligenten Apps können Unternehmen ihre Reisenden einbinden, damit sich diese unterwegs sicherer fühlen, bessere Kaufentscheidungen treffen und mit ihrem Reiseerlebnis zufriedener sind.
- Virtual Payment und virtuelle Meetings werden sich immer mehr durchsetzen.
- Der Unterschied zwischen Privat- und Geschäftsreisen wird weiter schwinden.
- WLAN wird bald weltweit in jedem zweiten Flugzeug verfügbar sein, womit die Vernetzung rund um die Uhr auch den Himmel erobert.
Laut Moscovici ist die Saat der Veränderung bereits aufgegangen. „Man kann den Wandel der Branche hautnah miterleben. Die Zukunft hat bereits begonnen.“
Machen Sie Ihr Geschäftsreiseprogramm und Ihre Reisenden fit für die Zukunft, lesen Sie den Advito Industry Forecast 2018 und holen Sie sich zukunftsgerichtete Informationen von Ihrem BCD Travel Account Manager.
