Safran ist ein Luft- und Raumfahrt- sowie Verteidigungsunternehmen mit Hauptsitz in Frankreich, das mit 13 Tochtergesellschaften Kunden in aller Welt bedient. In der Vergangenheit nutzte die Organisation eine Excel-Tabelle, um die Reisebuchungen der Mitarbeitenden in Hochrisikoländer zu erfassen. Die Daten wurden mit einem aufwändigen Vorgang manuell erfasst und verwaltet:
- Erfassen und Aufzeichnen der Aufenthaltsorte der Reisenden
- Rechtzeitige Bereitstellung relevanter Sicherheitsinformationen über das Reiseziel für die Reisenden
- Speicherung der richtigen E-Mail-Adressen der Reisenden (nicht für Reiseveranstalter oder Assistenten der Reisenden) zu Kommunikationszwecken
Safrans Vorgang war umständlich und anfällig für menschliche Fehler. Daher implementierten wir Trip Authorizer, unsere automatisierte Lösung zur Reisegenehmigung. So konnten alle Reisenden mit größerer Genauigkeit und Effizienz rückverfolgt und unterstützt werden und dem Unternehmen wurde bei der Einhaltung der französischen Gesetze und der Sorgfaltspflicht geholfen.
BCD Travel Reisegenehmigung
Unsere Lösung zur Reisegenehmigung basiert auf der firmeneigenen Technologieplattform von BCD und ist:
- Konfigurierbar für Kundenrichtlinien und Genehmigungswege
- Multichannel für Online- und Offline-Buchungen
- Automatisiertes Filtern, Markieren und Benachrichtigen von Genehmigern – und Reisenden – in Echtzeit und über mehrere Geräte hinweg
Die Lösung bietet maßgeschneiderte Optionen für Safrans Sicherheitsprogramm und hilft Risikomanager:innen, fundierte Entscheidungen zu treffen und bei Bedarf schnell zu handeln. Das Sicherheitsteam von Safran arbeitet jetzt mit standardisierten Prozessen und kann gefährliche Reisen schnell erkennen. So kann die Sicherheit der Reisenden maximiert werden, bevor sie sich auf Reisen begeben. Bei Buchungen in Länder, die nach Safran-Standards als mittleres oder hohes Risiko eingestuft werden, wendet Trip Authorizer automatisch einen vereinbarten Prozess an, um sicherheitsgefährdende Handlungen zu untersagen.
Reaktion bei mittlerem Risiko: Wenn Sicherheitsbeauftragte einer Tochtergesellschaft eine Warnung erhalten, dass Mitarbeitende eine Reise in ein Land mit mittlerem Risiko planen, akzeptiert Trip Authorizer nur Hotelbuchungen für genehmigte Einrichtungen in diesem Land. Das Tool blockiert auch Autovermietungen in Ländern, in denen die Anmietung als unsicher eingestuft wurde.
Hohes oder extremes Risiko: Buchungen an Ziele mit hohem oder extremem Risiko, einschließlich Orten, an denen eine bewaffnete Eskorte erforderlich ist, werden blockiert, bis die Mitarbeitenden geschult und über die Risiken des Landes informiert sind.
Da sich die Risikostufen in den Ländern je nach Situation, z. B. Krieg, Terrorismus oder politische Unruhen, schnell ändern können, überprüft das Sicherheitsteam von Safran regelmäßig die Risiken, um die Vorgänge für die Reisegenehmigung entsprechend anzupassen. Sie können die Genehmigungsverfahren leicht an die sich ändernden Risiken anpassen.
SUCCESS STORY
Die Reisegenehmigungslösung von BCD für Mondelēz International trägt dazu bei, dass Reisende ihre Ziele pünktlich erreichen.
