BCD offre un ecosistema di viaggio più connesso con Tripsource

BCD ha lanciato la nuova generazione di Tripsource, una piattaforma dedicata ai viaggi e alle spese pensata per rivoluzionare il modo in cui i programmi di viaggio aziendali interagiscono, operano e innovano. Basata su un’architettura “Open by Design”, Tripsource integra contenuti di viaggio, dati, funzionalità di intelligenza artificiale e tecnologie di terze parti lungo l’intero percorso del viaggiatore, collegando sistemi, flussi di lavoro e fonti di dati precedentemente disgiunti in un’unica esperienza.

“Con questo lancio, BCD offre al settore qualcosa di mai visto prima: un ecosistema di viaggio connesso e intelligente per i clienti, in cui questi ultimi non sono più limitati da sistemi chiusi, dati frammentati o tecnologie isolate”, ha affermato Stephan Baars, CEO di BCD. «Stiamo costruendo il futuro, ponendo al centro della nostra strategia la voce e le esigenze dei nostri clienti e dei loro viaggiatori».

Un approccio più interconnesso alla gestione dei viaggi

TripSource riunisce le principali tecnologie di viaggio di BCD per semplificare la gestione dei programmi e creare esperienze più coerenti per i viaggiatori, i responsabili dei viaggi e i team di assistenza in tutto il mondo. Le funzionalità principali includono:

• Un’esperienza rinnovata di prenotazione, assistenza e gestione dei viaggi, progettata per migliorare l’adozione, il coinvolgimento e la soddisfazione dei viaggiatori
• Una piattaforma di intelligence unificata che combina dati relativi a viaggi, spese, profili e pagamenti, potenziata dall’intelligenza artificiale e dall’elaborazione del linguaggio naturale
• Un unico livello di configurazione globale per gestire le politiche, i contenuti e le regole di assistenza in ogni punto di contatto
• Accesso al BCD Marketplace, che comprende oltre 70 partner tecnologici integrati in 16 categorie di soluzioni
• Un ecosistema di contenuti completo che include contenuti GDS, offerte NDC, connessioni dirette con compagnie aeree e hotel, aggregatori leader, contenuti ferroviari e di autonoleggio, nonché il canale privato proprietario di BCD
• Un’architettura basata sull’intelligenza artificiale e costruita sul Model Context Protocol (MCP), uno standard aperto che consente all’intelligenza artificiale e ai sistemi connessi di comunicare e collaborare

Progettato per la prossima era dei viaggi d’affari

Secondo Yannis Karmis, vicepresidente esecutivo della divisione Pianificazione e Sviluppo Prodotti di BCD, la piattaforma è stata realizzata pensando al futuro della gestione dei viaggi.

“I viaggi d’affari stanno entrando in una nuova era in cui l’intelligenza, l’automazione e la connettività definiranno l’esperienza del viaggiatore”, ha affermato Karmis. “Non era nostra intenzione creare l’ennesima piattaforma di prenotazione. Con questa nuova generazione di Tripsource, abbiamo creato una soluzione pensata per un futuro guidato dall’intelligenza artificiale e dalla collaborazione tra uomo e IA.”