BCD ha lanzado la nueva generación de Tripsource, una plataforma de viajes y gastos diseñada para transformar la forma en que los programas de viajes corporativos se conectan, funcionan e innovan. Basada en una arquitectura «Open by Design», Tripsource integra contenidos de viajes, datos, capacidades de inteligencia artificial y tecnologías de terceros a lo largo de todo el recorrido del viajero, conectando sistemas, flujos de trabajo y fuentes de datos que antes estaban desconectados en una única experiencia.
«Con este lanzamiento, BCD aporta al sector algo que nunca se había visto antes: un ecosistema de viajes conectado e inteligente para los clientes, en el que ya no se ven limitados por sistemas cerrados, datos fragmentados o tecnologías aisladas», afirmó Stephan Baars, director ejecutivo de BCD. «Estamos construyendo el futuro, situando la opinión y las necesidades de nuestros clientes, y de sus viajeros, en el centro de nuestra estrategia».
Un enfoque más conectado de la gestión de viajes
TripSource aúna las tecnologías de viajes fundamentales de BCD para simplificar la gestión de programas y crear experiencias más coherentes para los viajeros, los gestores de viajes y los equipos de servicio de todo el mundo. Entre sus principales funcionalidades se incluyen:
- Una experiencia renovada de reserva, atención al cliente y gestión de viajes, diseñada para mejorar la aceptación, la implicación y la satisfacción de los viajeros
- Una plataforma de inteligencia unificada que combina datos de viajes, gastos, perfiles y pagos, potenciada por la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural
- Una única capa de configuración global para gestionar las políticas, los contenidos y las normas de atención al cliente en todos los puntos de contacto
- Acceso a The BCD Marketplace, que cuenta con más de 70 socios tecnológicos integrados en 16 categorías de soluciones
- Un ecosistema de contenidos integral que incluye contenidos de GDS, ofertas NDC, conexiones directas con aerolíneas y hoteles, los principales agregadores, contenidos de tren y coche, y el canal privado propio de BCD
- Una arquitectura basada en IA y construida sobre el Model Context Protocol (MCP), un estándar abierto que permite que la IA y los sistemas conectados se comuniquen y trabajen juntos
Diseñado para la próxima era de los viajes de negocios
Según Yannis Karmis, vicepresidente ejecutivo de Planificación y Desarrollo de Productos de BCD, la plataforma se ha diseñado pensando en el futuro de la gestión de viajes.
«Los viajes de negocios están entrando en una nueva era en la que la inteligencia, la automatización y la conectividad definirán la experiencia del viajero», afirmó Karmis. «No nos propusimos crear otra plataforma de reservas más. Con esta nueva generación de Tripsource, hemos creado una solución para un futuro impulsado por la inteligencia artificial y la colaboración entre personas y IA».
Por qué es importante
Los viajes de negocios han superado la etapa de las herramientas inconexas y los datos aislados. Al reunir contenido, inteligencia, IA y tecnologías integradas en un único ecosistema, la próxima generación de Tripsource ayuda a las organizaciones a tomar mejores decisiones, crear experiencias de viaje más fluidas y estar preparadas para lo que está por venir.