BCD heeft de volgende generatie van Tripsource gelanceerd, een reis- en onkostenplatform dat is ontworpen om de manier waarop zakelijke reisprogramma’s met elkaar samenwerken, functioneren en innoveren ingrijpend te veranderen. Tripsource is gebaseerd op een ‘Open by Design’-architectuur en koppelt reisinformatie, gegevens, AI-mogelijkheden en technologieën van derden aan elkaar gedurende het gehele reisproces, waardoor voorheen losstaande systemen, workflows en gegevensbronnen worden geïntegreerd tot één samenhangende ervaring.
“Met deze lancering biedt BCD de sector iets wat nog niet eerder is vertoond: een verbonden en intelligent reisecosysteem voor klanten, waarin zij niet langer worden beperkt door gesloten systemen, gefragmenteerde gegevens of geïsoleerde technologieën”, aldus Stephan Baars, CEO van BCD. “We bouwen aan de toekomst, waarbij de stem en behoeften van onze klanten en hun reizigers centraal staan in onze strategie.”
Een meer geïntegreerde aanpak van reisbeheer
TripSource brengt de belangrijkste reistechnologieën van BCD samen om het programmabeheer te vereenvoudigen en consistentere ervaringen te creëren voor reizigers, reismanagers en serviceteams wereldwijd. De belangrijkste functies zijn onder meer:
- Een vernieuwde ervaring op het gebied van boekingen, dienstverlening en reisbeheer, ontworpen om de acceptatie, betrokkenheid en tevredenheid van reizigers te verbeteren
- Een uniform intelligentieplatform dat reis-, onkosten-, profiel- en betalingsgegevens combineert, aangevuld met AI en natuurlijke taalverwerking
- Eén wereldwijde configuratielaag voor het beheer van beleid, inhoud en serviceregels op elk contactpunt
- Toegang tot de BCD Marketplace, met meer dan 70 geïntegreerde technologiepartners in 16 oplossingscategorieën
- Een uitgebreid content-ecosysteem met GDS-content, NDC-aanbiedingen, directe koppelingen met luchtvaartmaatschappijen en hotels, toonaangevende aggregators, treinen- en autoverhuurcontent, en BCD’s eigen Private Channel
- Een door AI aangestuurde architectuur, gebaseerd op het Model Context Protocol (MCP), een open standaard waarmee AI en aangesloten systemen kunnen communiceren en samenwerken
Ontworpen voor het volgende tijdperk van zakenreizen
Volgens Yannis Karmis, executive vice president Product Planning & Development bij BCD, is het platform ontwikkeld met het oog op de toekomst van reisbeheer.
“Zakenreizen gaan een nieuw tijdperk in waarin intelligentie, automatisering en connectiviteit bepalend zullen zijn voor de ervaring van de reiziger”, aldus Karmis. “Het was niet onze bedoeling om zomaar weer een boekingsplatform te bouwen. Met deze nieuwe generatie van Tripsource hebben we een platform ontwikkeld voor een toekomst die wordt aangedreven door AI en samenwerking tussen mens en AI.”
Waarom dit belangrijk is
Zakenreizen zijn inmiddels verder gegroeid dan losstaande tools en gescheiden gegevens. Door content, intelligentie, AI en geïntegreerde technologieën samen te brengen in één ecosysteem, helpt de volgende generatie van Tripsource organisaties om betere beslissingen te nemen, een naadlozere reiservaring te creëren en klaar te zijn voor wat de toekomst brengt.