BCD a lancé la nouvelle génération de Tripsource, une plateforme dédiée aux voyages et aux notes de frais conçue pour transformer la manière dont les programmes de voyages d’affaires s’articulent, fonctionnent et innovent. Reposant sur une architecture « Open by Design », Tripsource relie les contenus liés aux voyages, les données, les capacités d’intelligence artificielle et les technologies tierces tout au long du parcours du voyageur, en intégrant dans une expérience unique des systèmes, des flux de travail et des sources de données jusqu’alors isolés.
« Avec ce lancement, BCD apporte au secteur quelque chose d’inédit : un écosystème de voyage connecté et intelligent pour les clients, dans lequel ceux-ci ne sont plus limités par des systèmes fermés, des données fragmentées ou des technologies isolées », a déclaré Stephan Baars, PDG de BCD. « Nous construisons l’avenir en plaçant au cœur de notre stratégie les attentes et les besoins de nos clients, ainsi que ceux de leurs voyageurs. »
Une approche plus connectée de la gestion des voyages
TripSource rassemble les technologies de voyage phares de BCD afin de simplifier la gestion des programmes et d’offrir des expériences plus cohérentes aux voyageurs, aux gestionnaires de voyages et aux équipes de service à travers le monde. Parmi ses principales fonctionnalités, on trouve :
- Une expérience repensée en matière de réservation, de services et de gestion des voyages, conçue pour améliorer l’adoption, l’engagement et la satisfaction des voyageurs
- Une plateforme d’intelligence unifiée qui combine les données relatives aux voyages, aux dépenses, aux profils et aux paiements, optimisée par l’IA et le traitement du langage naturel
- Une couche de configuration mondiale unique permettant de gérer les politiques, le contenu et les règles de gestion des services à chaque point de contact
- L’accès à la BCD Marketplace, qui regroupe plus de 70 partenaires technologiques intégrés dans 16 catégories de solutions
- Un écosystème de contenu complet comprenant le contenu GDS, les offres NDC, les connexions directes avec les compagnies aériennes et les hôtels, les principaux agrégateurs, le contenu ferroviaire et automobile, ainsi que le canal privé exclusif de BCD
- Une architecture basée sur l’IA et construite autour du Model Context Protocol (MCP), une norme ouverte permettant à l’IA et aux systèmes connectés de communiquer et de fonctionner ensemble
Conçue pour la prochaine ère des voyages d’affaires
Selon Yannis Karmis, vice-président exécutif chargé de la planification et du développement des produits chez BCD, la plateforme a été conçue en pensant à l’avenir de la gestion des voyages.
« Les voyages d’affaires entrent dans une nouvelle ère où l’intelligence, l’automatisation et la connectivité définiront l’expérience du voyageur », a déclaré M. Karmis. « Notre objectif n’était pas de créer une énième plateforme de réservation. Avec cette nouvelle génération de Tripsource, nous avons conçu une solution pour un avenir porté par l’IA et la collaboration entre l’humain et l’IA. »
Pourquoi est-ce important ?
Les voyages d’affaires ont dépassé le stade des outils isolés et des données cloisonnées. En réunissant contenu, intelligence, IA et technologies intégrées au sein d’un écosystème unique, la nouvelle génération de Tripsource aide les entreprises à prendre de meilleures décisions, à offrir des expériences de voyage plus fluides et à se préparer à l’avenir.