BCD Travel ha lanzado Tripsource Insights, una plataforma de análisis basada en inteligencia artificial que ofrece a los responsables de viajes corporativos y de finanzas una visión unificada y en tiempo real del gasto en viajes, la actividad de pagos y los datos sobre riesgos de los viajeros. Al reunir la información de múltiples sistemas y proveedores en una única experiencia, la plataforma ayuda a las organizaciones a convertir los datos en acciones con mayor rapidez.
¿Qué es Tripsource Insights?
Tripsource Insights es una funcionalidad clave de la plataforma Tripsource que unifica los datos de los sistemas de BCD y de los proveedores en una única interfaz intuitiva. Diseñada para los responsables de viajes corporativos y de finanzas, la plataforma combina paneles de control visuales dinámicos con consultas basadas en el procesamiento del lenguaje natural (NLP), sustituyendo los informes tradicionales y el análisis manual por un enfoque más accesible para la exploración de datos. Las partes interesadas pueden interactuar con sus datos mediante preguntas en lenguaje natural, lo que les permite acceder más rápidamente a información sobre el programa que les ayuda a optimizar el gasto, supervisar el rendimiento y respaldar la toma de decisiones.
Por qué es importante la calidad de los datos en el análisis de viajes
Lo que diferencia a Tripsource Insights comienza por los datos subyacentes. Como empresa global de gestión de viajes, BCD tiene acceso directo, a nivel de fuente, a los datos de los clientes a través de sus propios sistemas y API. Los proveedores de análisis externos, independientemente de sus capacidades tecnológicas, suelen recibir los datos de viajes a través de canales indirectos que pueden provocar retrasos y lagunas en los datos.
Tripsource Insights hace que esos datos sean accesibles a través de un «analista de IA» basado en uno de los conjuntos de datos de viajes más completos del sector. En lugar de centrarse únicamente en los informes históricos, la plataforma está diseñada para facilitar la gestión diaria del programa y la toma de decisiones continua.
Cómo la IA y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) simplifican la gestión de los programas de viajes
La profundidad y la precisión de los datos de BCD es lo que hace que la inteligencia de esta plataforma sea verdaderamente única. Esa ventaja se integra en cada consulta, visualización y análisis que guía la toma de decisiones de nuestros clientes con datos en los que confían.
Yannis Karmis, Executive Vice President, Product Planning & Development de BCD
La elaboración de informes de viajes tradicionales suele requerir la extracción manual de datos, el análisis de hojas de cálculo y una interpretación exhaustiva antes de que las organizaciones puedan tomar medidas. Tripsource Insights utiliza la IA, el PLN y las capacidades de inteligencia propias de BCD para simplificar ese proceso.
«Nuestra tecnología de IA y nuestros análisis aportan simplicidad, automatización inteligente e información predictiva», afirmó Ajay Singh, vicepresidente de Planificación de Productos e Inteligencia de BCD. «La capa iX, exclusiva de BCD, utiliza millones de puntos de datos para ofrecer análisis y recomendaciones prácticas que permiten mejorar el ahorro, el bienestar de los viajeros, la sostenibilidad y el cumplimiento normativo».
Al combinar análisis, automatización e interacción mediante lenguaje natural, la plataforma ayuda a las organizaciones a dedicar menos tiempo a recopilar datos y más tiempo a actuar en función de ellos.
Información sobre programas de viajes para el ahorro, la sostenibilidad y el cumplimiento normativo
Tripsource Insights se estructura en torno a las áreas más importantes para los responsables de viajes y finanzas:
- Información sobre el programa: los gestores de viajes obtienen visibilidad sobre el rendimiento general del programa, la aceptación por parte de los viajeros y las principales tendencias operativas. La plataforma también ofrece información sobre las emisiones de CO₂ y el progreso hacia los objetivos de sostenibilidad. La función de seguimiento de billetes de BCD ayuda a las organizaciones a identificar oportunidades para realizar un seguimiento, gestionar y reutilizar los billetes de avión no reembolsables.
- Información sobre pagos: los equipos financieros obtienen una visión en tiempo real del gasto en viajes en las categorías de vuelos, hoteles, trenes y coches de alquiler. Tripsource Insights también ofrece visibilidad sobre la adopción de los pagos virtuales, mientras que las funciones de facturación digital y conciliación de tarjetas ayudan a crear una visión financiera más completa.
- Información sobre riesgos: un panel integrado de seguridad de los viajeros reúne alertas de riesgo activas, información sobre los destinos e información en tiempo real sobre el deber de cuidado. Esta visión consolidada ayuda a los gestores de viajes a supervisar los riesgos y a garantizar la seguridad de los viajeros durante todo el trayecto.