BCD Travel a lancé Tripsource Insights, une plateforme d’analyse basée sur l’intelligence artificielle qui offre aux responsables des voyages d’affaires et des finances une vue d’ensemble unifiée et en temps réel des dépenses de voyage, des opérations de paiement et des données relatives aux risques liés aux voyageurs. En regroupant les informations provenant de multiples systèmes et fournisseurs au sein d’une expérience unique, la plateforme aide les entreprises à transformer plus rapidement les données en actions concrètes.
Qu’est-ce que Tripsource Insights ?
Tripsource Insights est une fonctionnalité centrale de la plateforme Tripsource qui regroupe les données issues des systèmes BCD et des sources des fournisseurs au sein d’une interface intuitive unique. Conçue pour les responsables des voyages d’affaires et des finances, la plateforme combine des tableaux de bord visuels dynamiques avec des requêtes basées sur le traitement du langage naturel (NLP), remplaçant ainsi les rapports traditionnels et l’analyse manuelle par une approche plus accessible de l’exploration des données. Les parties prenantes peuvent interagir avec leurs données à l’aide de questions en langage naturel, ce qui leur permet d’accéder plus rapidement à des informations sur les programmes qui contribuent à optimiser les dépenses, à suivre les performances et à faciliter la prise de décision.
Pourquoi la qualité des données est-elle essentielle dans l’analyse des voyages ?
Ce qui différencie Tripsource Insights, ce sont avant tout les données sous-jacentes. En tant qu’agence mondiale de gestion des voyages, BCD dispose d’un accès direct, à la source, aux données de ses clients via ses propres systèmes et API. Les fournisseurs d’analyses tiers, quelles que soient leurs capacités technologiques, reçoivent généralement les données de voyage par des canaux indirects susceptibles d’entraîner des retards et des lacunes dans les données.
Tripsource Insights rend ces données accessibles via un « AI Analyst » s’appuyant sur l’un des ensembles de données de voyage les plus riches du secteur. Plutôt que de se concentrer uniquement sur les rapports historiques, la plateforme est conçue pour faciliter la gestion quotidienne des programmes et la prise de décision en continu.
Comment l’IA et le traitement du langage naturel (NLP) simplifient la gestion des programmes de voyages
La richesse et la précision des données de BCD sont ce qui rend l’intelligence de cette plateforme véritablement unique. Cet avantage est intégré à chaque requête, visualisation et analyse qui guide la prise de décision de nos clients grâce à des données auxquelles ils font confiance.
Yannis Karmis, Executive Vice President, Product Planning & Development chez BCD
Les rapports de voyage traditionnels nécessitent souvent une extraction manuelle des données, une analyse sur tableur et une interprétation approfondie avant que les entreprises puissent agir. Tripsource Insights utilise l’IA, le TAL et les capacités d’intelligence propriétaires de BCD pour simplifier ce processus.
« Notre technologie d’IA et nos outils d’analyse offrent simplicité, automatisation intelligente et informations prédictives », a déclaré Ajay Singh, vice-président de la planification des produits et de l’intelligence chez BCD. « La couche iX exclusive de BCD utilise des millions de points de données pour fournir des analyses et des recommandations exploitables visant à optimiser les économies, le bien-être des voyageurs, le développement durable et la conformité. »
En combinant analyse, automatisation et interaction en langage naturel, la plateforme aide les entreprises à consacrer moins de temps à la collecte de données et davantage à leur exploitation.
Informations sur les programmes de voyages pour les économies, le développement durable et la conformité
Tripsource Insights s’articule autour des domaines les plus importants pour les responsables des voyages et des finances :
- Informations sur le programme: les gestionnaires de voyages bénéficient d’une visibilité sur les performances globales du programme, l’adoption par les voyageurs et les principales tendances opérationnelles. La plateforme fournit également des informations sur les émissions de CO₂ et les progrès réalisés vers les objectifs de développement durable. La fonctionnalité de suivi des billets de BCD aide les entreprises à identifier les opportunités de suivi, de gestion et de réutilisation des billets d’avion non remboursables.
- Informations sur les paiements: les équipes financières bénéficient d’une vue en temps réel des dépenses de voyage dans les catégories avion, hôtel, train et voiture. Tripsource Insights offre également une visibilité sur l’adoption des paiements virtuels, tandis que les fonctionnalités de facturation numérique et de rapprochement des cartes contribuent à dresser un tableau financier plus complet.
- Informations sur les risques: un tableau de bord intégré dédié à la sécurité des voyageurs rassemble les alertes de risque actives, les informations sur les destinations et les données en temps réel relatives au devoir de diligence. Cette vue consolidée aide les gestionnaires de voyages à surveiller les risques et à garantir la sécurité des voyageurs tout au long de leur parcours.