Wann kann man einen Namen auf einem Flugticket ändern?
Sobald eine Reiseroute oder ein Ticket ausgestellt ist, sollten Sie alle Angaben zum Passagiernamen sorgfältig überprüfen (und noch einmal überprüfen). Die Fluggesellschaften legen großen Wert auf Sicherheitsbestimmungen und die Bestätigung der Identität der Passagiere. Unabhängig davon, ob Sie einen Reiseveranstalter oder ein Online-Buchungstool (OBT) nutzen, sollten Reisende immer überprüfen, ob der Name auf dem Ticket mit dem Ausweis übereinstimmt, den sie für die Reise verwenden.
Je nach Szenario ist eine Namensänderung auf dem Ticket zulässig. In den Richtlinien und Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaften können die Umstände unterschiedlich definiert sein, aber einige häufige Szenarien für Namensänderungen sind:
- Tippfehler und Rechtschreibfehler: Viele Fluggesellschaften gestatten Reisebüros, kleinere Namenskorrekturen vorzunehmen, allerdings kann dafür eine Gebühr erhoben werden.
- Gesetzliche Namensänderung: Wenn der Name auf dem Flugticket nach einer Heirat oder einer Namensänderung aufgrund anderer rechtlicher Umstände aktualisiert werden muss, kann die Fluggesellschaft entsprechende Unterlagen (Heiratsurkunde, Papiere zur Auflösung der Ehe usw.) als Nachweis der Änderung verlangen. Einige Fluggesellschaften gestatten diese Art der Namensänderung kostenlos, während andere sie überhaupt nicht zulassen. Im zweiten Fall muss das Flugticket möglicherweise storniert und neu gebucht werden. Wurde bereits ein Reisepass auf den neuen Namen ausgestellt, so muss auch das Flugticket auf diesen Namen ausgestellt werden. Wird für die Einreise in das Zielland ein Visum oder eine Reisegenehmigung benötigt, muss der Name in diesen Dokumenten ebenfalls mit dem Namen in den Ausweispapieren übereinstimmen.
- Völlig anderer Name: Wenn ein Reisender den Namen auf dem Flugticket ändern möchte, weil eine andere Person den Flug antreten möchte, ist dies nicht möglich. Diese Art von Korrektur ist nur mit einem übertragbaren Flugticket möglich.
So ändern Sie den Namen auf Ihrem Flugticket
Um den Namen auf Ihrem Flugticket zu ändern, wenden Sie sich an die Fluggesellschaft oder das Reisebüro, bei der/dem Sie gebucht haben, sobald Sie feststellen, dass eine Änderung erforderlich ist. Viele Fluggesellschaften haben eine Frist für Namensänderungen (in der Regel 24 Stunden vor Abflug). Wird der Fehler beim Einchecken entdeckt, muss der Reisende direkt mit dem Personal der Fluggesellschaft zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.
Die meisten Fluggesellschaften haben Kundendienstmitarbeiter, die per Telefon, E-Mail oder Online-Chat erreichbar sind. Teilen Sie ihnen alle relevanten Einzelheiten mit, einschließlich Ihrer Buchungsnummer, der korrekten Schreibweise Ihres Namens und etwaiger Dokumente wie Reisepass oder Personalausweis. Seien Sie während des Gesprächs geduldig. Denken Sie daran, dass der Kundenbetreuer für Sie da ist, um Ihnen zu helfen.
Kleinere Namenskorrekturen können von den Fluggesellschaften ohne zusätzliche Kosten akzeptiert werden, insbesondere wenn der Fehler offensichtlich ist und keine wesentlichen Änderungen mit sich bringt. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn ein Buchstabe im Namen fehlt oder ein Flug auf den Namen „Becca“ statt „Rebecca“ gebucht wurde. Die Höhe der Gebühr für eine Namensänderung hängt von der Art des Flugscheins ab, davon, wann und wie der Flugschein gebucht wurde, wie die Änderung vorgenommen wird und in einigen Fällen auch davon, ob eine Tarif-/Steuerdifferenz zu zahlen ist. Auch hier kann es Fälle geben, in denen der Flug storniert und neu gebucht werden muss.
Auch in Zielländern mit strengen Einreisebestimmungen kann eine Umbuchung schwierig oder unmöglich sein, insbesondere wenn ein Visum erforderlich ist. Wenn die Fluggesellschaft strenge Richtlinien für Namensänderungen hat oder die Korrektur über einen einfachen Rechtschreibfehler hinausgeht, kann Ihnen ein Vertreter der Fluggesellschaft mit Einzelheiten zu den Bedingungen und Maßnahmen, die Sie ergreifen können, weiterhelfen.
Brauchen Sie Hilfe bei der Korrektur eines Namens auf einem Flugticket? Versuchen Sie es in den sozialen Medien.
Wenn Sie Probleme mit dem Kundenservice einer Fluggesellschaft haben, können Sie sich über soziale Medien an die Fluggesellschaft wenden. Viele Fluggesellschaften beobachten ihre Social-Media-Kanäle aktiv und reagieren schnell auf Kundenanfragen. Schildern Sie Ihr Problem klar und deutlich, geben Sie die notwendigen Details an und bitten Sie um Hilfe. Über Social-Media-Plattformen kann Ihnen manchmal schneller geholfen werden.
Checkliste: Wie man einen Namensfehler auf einem Flugticket korrigiert
Um Sicherheitsverzögerungen und Reiseprobleme zu vermeiden, sollten Sie alle Passagierdaten bei der Buchung noch einmal überprüfen. Dies ist die beste Gelegenheit, mögliche Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor die Buchung abgeschlossen ist. Wenn Sie diese proaktiven Maßnahmen ergreifen, können Sie Zeit, Geld und Ärger sparen.
- Prüfen Sie Ihr Ticket nach Erhalt sorgfältig.
- Wenn Sie ein Problem feststellen, wenden Sie sich sofort an den Kundendienst Ihrer Fluggesellschaft oder an Ihren Reiseveranstalter.
- Nutzen Sie die sozialen Medien, um schnell Hilfe zu erhalten.
- Halten Sie Nachweise bereit, z. B. einen gültigen Personalausweis, einen gültigen Reisepass, Heirats- oder Scheidungsurkunden oder andere juristische Dokumente.
- Informieren Sie sich über die Richtlinien der Fluggesellschaft in Bezug auf Namenskorrekturen.
- Denken Sie daran: Es können Gebühren anfallen.
