Na een paar jaar van gemengde benaderingen van onderhandelingen over hoteltarieven en verlengingen, is het tijd om uw benadering van hotelsourcing op te frissen om te voldoen aan de eisen van vandaag en reizigers betrokken te houden bij uw programma, en dit alles terwijl u besparingen realiseert. In samenwerking met onze consultingtak, Advito, delen we vier manieren om uw hotel sourcing strategie te moderniseren.
1. Stop de rollover en gebruik het huidige bestedingsvolume
Gebruik uw huidige bestedingsgegevens in plaats van te vertrouwen op rollover-tarieven bij het plannen van uw hotel sourcing programma vanaf 2023. Om ervoor te zorgen dat je tarieven nog steeds concurrerend zijn en binnen je bestedingsdoelen blijven, implementeer je tariefdoelen en gebruik je dynamische tarieven met een plafond of cap om enige prijsbescherming en kostenbeheersing te krijgen terwijl je nog steeds besparingen voor je hotelprogramma realiseert.
2. Implementeer een strategie van verminderen en diversifiëren
Hoewel het vaak verleidelijk is om een breed scala aan hotels in uw programma op te nemen, is de ‘reduce and diversify’ strategie van Advito ontworpen om u te helpen uw RFP inspanningen te richten op de top 10% van de hotels die door uw reizigers worden gebruikt, wat goed is voor ongeveer 65% van uw totale hoteluitgaven. Binnen deze top 10%, onderhandelt u over statische tarieven en concurrerende dynamische kortingen die ketenkortingen overtreffen. Door uw inspanningen te richten op het verzenden van RFP’s naar alleen de top 10% van de hotels die door uw reizigers worden gebruikt, richt u uw RFP-inspanningen daar waar het er echt toe doet en maakt u tijd vrij om effectievere strategieën te implementeren in uw gehele hoteluitgavenportfolio.
3. Houd de tarieven in de gaten en zorg ervoor dat reizigers betrokken zijn
Met een “set it and forget it”-aanpak houdt u uw programma niet concurrerend gedurende het hele jaar. Zorg ervoor dat je tarieven concurrerend zijn en meet de consistente beschikbaarheid van deze tarieven, omdat deze waarde toevoegen aan je programma en een positieve ervaring creëren voor je reizigers. Als je tarieven eenmaal goed staan, kijk dan naar het koopgedrag van je reizigers en begin met het implementeren van strategieën die het koopgedrag beïnvloeden om in lijn te komen met je doelen, of dat nu het verlagen van de uitgaven, het maken van duurzame keuzes of het focussen op DE&I is. Praat met je reizigers over wat voor hen en hun ervaring het belangrijkst is.
4. Maak gebruik van gegevens
Data-analyse voor traditionele hotelprogramma’s bestaat van oudsher uit een jaarlijkse vergelijking tussen het geboekte tarief en het onderhandelde tarief op basis van gegevens over zes maanden. De nieuwe, moderne aanpak houdt rekening met aanvullende meetgegevens en wordt vaker geëvalueerd. Evalueer je gegevens regelmatig – wij raden maandelijks aan – om je kortingen te vergelijken met standaard/best beschikbare tarieven en de beschikbaarheid van je tarieven te evalueren, terwijl je nog steeds rekening houdt met geboekte versus onderhandelde tarieven. Gebruik deze gegevens het hele jaar door om bij te sturen met hotels en de werkelijke besparingen het hele jaar door bij te houden.
Stuur voor meer informatie of hulp bij het opstarten een e-mail naar: [email protected].