Door Yvette Bryant, Senior Vice President Diversity & Inclusion bij BCD Travel

Een steeds diverser personeelsbestand betekent meer zakenreizigers met unieke behoeften en voorkeuren. Als travelmanagers reisprogramma’s creëren of ontwikkelen, moeten ze nadenken over hoe ze diversiteit beter kunnen vertegenwoordigen en respecteren, zodat zakenreizigers met alle achtergronden zich gesteund en opgenomen voelen.

4 tips om te beginnen

Het is noodzakelijk om de huidige status van het reisbeleid te begrijpen vanuit een DE&I-perspectief in alle gelederen van de organisatie – wat werkt, wat kan worden verbeterd en wat is nodig maar wordt momenteel niet aangeboden. Als uw organisatie een DE&I-programma heeft, gebruik dit dan voor reizen. Bijvoorbeeld, diversiteitsraden of inclusiegroepen, gevormd door leden en bondgenoten van een bepaalde gemeenschap – vrouwen, mensen met een handicap of LGBTQ+, bijvoorbeeld – creëren bewustzijn en bieden oplossingen voor de uitdagingen waarmee zij worden geconfronteerd. Zij weten beter dan wie ook wat ze nodig hebben om zich te ontwikkelen en kunnen waardevolle feedbackkanalen zijn voor veranderingen die je wilt doorvoeren.

De meest succesvolle reisprogramma’s maken zakenreizen gemakkelijk, productief en veilig. Succesvolle HR-afdelingen richten zich op werknemersbetrokkenheid en het bevorderen van welzijn. Beide zijn essentieel voor het vermogen van een bedrijf om te groeien en te innoveren. Schakel uw HR-teams in om erachter te komen wat de werknemers zeggen over DE&I en om strategieën te implementeren die zijn ontwikkeld op basis van uw feedbackkanalen en die de huidige hiaten aanpakken en uiteindelijk de betrokkenheid en tevredenheid van werknemers vergroten. Een goed ontworpen reisbeleid draagt bij aan een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, waardoor HR loyale, betrokken en productieve werknemers kan werven en behouden.

Bedrijven moeten zorgen voor de veiligheid en het welzijn van alle reizigers, maar bepaalde diversiteitsdimensies zoals ras en etniciteit, geslacht, geslachtsidentiteit en -expressie, leeftijd, seksuele geaardheid, neurodiversiteit en toegankelijkheid voor reizigers met een handicap, om er maar een paar te noemen, kunnen extra aandacht vereisen om inclusieve reiservaringen te garanderen:

• Begrijp of er verhoogde risico’s zijn voor bepaalde groepen werknemers. Zullen etniciteit, geslacht, genderidentiteit en -expressie of seksuele geaardheid de kans vergroten dat een werknemer doelwit wordt in bepaalde landen?
• Zorg voor toegankelijke opties voor reizigers met een handicap tijdens de reis en op de bestemming.
• Informeer bedrijfsleiders over potentiële risico’s en zorgplichtverantwoordelijkheden.
• Informeer werknemers over risico’s en voorzorgsmaatregelen en de beschikbare middelen.
• Maak het reizigers gemakkelijk om met je bedrijf te communiceren over zorgen of incidenten.
• Maak en test een plan van aanpak om incidenten af te handelen.

Als mensen goed geïnformeerd zijn, zijn ze beter in staat om slimme beslissingen te nemen die hen veilig en comfortabel houden. Help je reizigers vertrouwd te raken met de sociale normen in het buitenland – bijvoorbeeld door handige bestemmingsgidsen te maken.