Di Yvette Bryant, SVP, People & Culture di BCD Travel
Una forza lavoro sempre più eterogenea significa un numero maggiore di viaggiatori d’affari con esigenze e preferenze uniche. Quando i travel manager creano o evolvono i programmi di viaggio, devono considerare come rappresentare e rispettare meglio la diversità in modo che i viaggiatori d’affari di ogni provenienza si sentano supportati e inclusi.
4 consigli per iniziare
È fondamentale comprendere lo stato attuale della travel policy dal punto di vista della DE&I a tutti i livelli dell’organizzazione: cosa funziona, cosa potrebbe essere migliorato e cosa è necessario ma attualmente non viene fornito. Se la vostra organizzazione dispone di un programma di DE&I aziendale, sfruttatelo per i viaggi. Ad esempio, i consigli per la diversità o i gruppi di inclusione, formati da membri e alleati di una particolare comunità (donne, persone con disabilità o LGBTQ+, ad esempio), creano consapevolezza e forniscono soluzioni per le sfide che devono affrontare. Più di chiunque altro, sanno di cosa hanno bisogno per prosperare e possono essere preziosi canali di feedback per i cambiamenti che potreste cercare di apportare.
I programmi di viaggio di maggior successo rendono i viaggi di lavoro facili, produttivi e sicuri. I dipartimenti HR di successo si concentrano sul coinvolgimento dei dipendenti e sulla promozione del benessere. Entrambi sono essenziali per la capacità di un’azienda di crescere e innovare. Coinvolgete i vostri team HR per scoprire cosa dicono i dipendenti in merito a DE&I e per implementare le strategie sviluppate dai vostri canali di feedback che affrontano le lacune attuali e, in ultima analisi, aumentano il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti. Una politica di viaggio ben progettata contribuirà a creare un pacchetto di lavoro attraente, che aiuterà le Risorse Umane a reclutare e mantenere dipendenti leali, impegnati e produttivi.
Le aziende devono occuparsi della sicurezza e del benessere di tutti i viaggiatori, ma alcune dimensioni della diversità, come la razza e l’etnia dei viaggiatori, il genere, l’identità e l’espressione di genere, l’età, l’orientamento sessuale e l’accessibilità per i viaggiatori disabili, possono richiedere una considerazione speciale:
- Capire se ci sono rischi maggiori per dipendenti diversi. L’etnia, il genere, l’identità e l’espressione di genere o l’orientamento sessuale aumentano le possibilità di un dipendente di essere preso di mira in determinati Paesi?
- Garantire opzioni accessibili ai viaggiatori con disabilità durante il viaggio e a destinazione.
- Informare i dirigenti aziendali sui rischi potenziali e sulle responsabilità del dovere di diligenza.
- Istruire i dipendenti sui rischi e le precauzioni e sulle risorse disponibili.
- Facilitare i viaggiatori a comunicare con l’azienda in caso di dubbi o incidenti.
- Creare e testare un piano di risposta per gestire gli incidenti.
Quando le persone sono ben informate, sono in grado di prendere decisioni intelligenti che le mettano al sicuro e a proprio agio. Aiutate i vostri viaggiatori a familiarizzare con le norme sociali dei Paesi stranieri, ad esempio creando delle guide alla destinazione.
