Debido a la pandemia, hemos tenido dos años de enfoques diferentes en la negociación y renovación de tarifas hoteleras. Con fuertes signos de recuperación del mercado, es el momento de renovar su enfoque a la hora de contratar hoteles para satisfacer las demandas actuales y mantener a los viajeros comprometidos con su programa, a la vez que ahorra dinero. Con fuertes signos de recuperación del mercado, es el momento de renovar su enfoque a la hora de contratar hoteles para satisfacer las demandas actuales y mantener a los viajeros comprometidos con su programa, a la vez que ahorra dinero. En colaboración con Advito, la división de consultoría de BCD Travel, compartimos cuatro formas de modernizar su estrategia de contratación de hoteles.
1. No se base en la renovación de tarifas, use el volumen de gastos actual
Use sus datos actuales de gasto y no dependa de la renovación de tarifas al planificar su programa de contratación de hoteles a partir de 2023. Para garantizar que sus tarifas sigan siendo competitivas y se mantengan dentro de sus objetivos de gasto, implemente objetivos de tarifas y utilice tarifas dinámicas, con un techo o un tope, para obtener cierta protección de precios y control de costos, a la vez que ahorra dinero a su programa.
2. Aplique una estrategia de reducción y diversificación
Aunque a menudo es tentador incluir una amplia gama de hoteles en su programa, la estrategia de Advito de reducir y diversificar está diseñada para ayudarle a centrar sus esfuerzos de RFP en el 10% de propiedades más utilizadas por sus viajeros, que representa aproximadamente el 65% de su gasto total en hoteles. Dentro de este 10% superior, negocie tarifas estáticas y descuentos dinámicos competitivos que superen los descuentos de la cadena. Al centrar sus esfuerzos en el envío de RFPS sólo al 10% de las propiedades más utilizadas por sus viajeros, centrará sus esfuerzos de RFP donde realmente importa y liberará tiempo para implementar estrategias más efectivas en toda su cartera de gasto hotelero.
3. Monitoree las tarifas y asegúrese de que los viajeros estén comprometidos
Dejar configurado su programa y olvidarlo luego, no le va a mantener competitivo durante todo el año. Asegúrese de que sus tarifas son competitivas y mida la disponibilidad constante de las mismas, ya que aportan valor a su programa y crean una experiencia positiva para sus viajeros. Cuando las tenga, observe el comportamiento de compra de sus viajeros e implemente estrategias que influyan en él para alinearse con sus objetivos, sean estos la reducción de gastos, la adopción de alternativas sostenibles o el enfoque en DE&I. Hable con sus viajeros sobre lo que es más importante para ellos y su experiencia.
4. Saque provecho de los datos
Los análisis de datos de los programas hoteleros tradicionales incluían una comparación anual de la tarifa reservada frente a la negociada, teniendo en cuenta seis meses de información. El nuevo enfoque tiene en cuenta métricas adicionales y se evalúa con más frecuencia. Analice sus datos con regularidad -recomendamos que lo haga mensualmente- para comparar sus descuentos con las tarifas estándar/mejores disponibles, y evalúe la disponibilidad de sus tarifas, sin dejar de considerar las reservadas frente a las negociadas.
Si desea más información o ayuda para empezar, envíe un correo electrónico a: [email protected].
