Nach einigen Jahren mit gemischten Ansätzen bei der Verhandlung von Hotelpreisen und der Erneuerung von Verträgen ist es an der Zeit, Ihren Ansatz für die Beschaffung von Hotels zu erneuern, um den heutigen Anforderungen gerecht zu werden und die Reisenden an Ihr Programm zu binden und gleichzeitig Einsparungen zu erzielen. In Zusammenarbeit mit unserem Beratungsunternehmen Advito stellen wir Ihnen vier Möglichkeiten vor, wie Sie Ihre Hotelbeschaffungsstrategie modernisieren können.
1. Stoppen Sie das Rollover und nutzen Sie das aktuelle Ausgabenvolumen
Nutzen Sie Ihre aktuellen Ausgabendaten, anstatt sich bei der Planung Ihres Hotelbeschaffungsprogramms für die Jahre ab 2023 auf die Prolongationsraten zu verlassen. Um sicherzustellen, dass Ihre Raten immer noch wettbewerbsfähig sind und Ihre Ausgabenziele einhalten, sollten Sie Ratenziele einführen und dynamische Raten mit einer Obergrenze oder einem Cap verwenden, um einen gewissen Preisschutz und eine Kostenkontrolle zu gewährleisten und dennoch Einsparungen für Ihr Hotelprogramm zu erzielen.
2. Implementieren Sie eine Reduzierungs- und Diversifizierungsstrategie
Auch wenn es oft verlockend ist, eine breite Palette von Hotels in Ihr Programm einzubeziehen, hilft Ihnen Advitos Reduzierungs- und Diversifizierungsstrategie dabei, Ihre Ausschreibungsbemühungen auf die 10 % der von Ihren Reisenden genutzten Hotels zu konzentrieren, die etwa 65 % Ihrer gesamten Hotelausgaben ausmachen. Innerhalb dieser 10 % verhandeln Sie statische Raten und wettbewerbsfähige dynamische Rabatte, die die Rabatte der Hotelketten übertreffen. Indem Sie Ihre Bemühungen darauf konzentrieren, Ausschreibungen nur an die 10 % der von Ihren Reisenden genutzten Hotels zu senden, konzentrieren Sie Ihre Ausschreibungsbemühungen auf die wirklich wichtigen Punkte und gewinnen Zeit, um effektivere Strategien für Ihr gesamtes Hotelportfolio umzusetzen.
3. Überwachen Sie die Preise und stellen Sie sicher, dass die Reisenden engagiert sind
Mit einem „Set it and forget it“-Ansatz wird Ihr Programm das ganze Jahr über nicht wettbewerbsfähig bleiben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Tarife wettbewerbsfähig sind, und messen Sie die ständige Verfügbarkeit dieser Tarife, da diese einen Mehrwert für Ihr Programm darstellen und gute Bedingungen für Ihre Reisenden schaffen. Sobald Ihre Tarife wettbewerbsfähig sind, sollten Sie sich das Kaufverhalten Ihrer Reisenden ansehen und Strategien implementieren, die das Kaufverhalten so beeinflussen, dass es mit Ihren Zielen übereinstimmt, sei es, dass Sie die Ausgaben senken, nachhaltige Entscheidungen treffen oder sich auf DE&I konzentrieren. Sprechen Sie mit Ihren Reisenden darüber, was für sie und ihre Erfahrungen am wichtigsten ist.
4. Nutzen Sie Daten
Bei der Datenanalyse für herkömmliche Hotelprogramme wurde in der Vergangenheit ein jährlicher Vergleich zwischen der gebuchten Rate und der ausgehandelten Rate auf der Grundlage von sechs Monaten durchgeführt. Der neue, moderne Ansatz berücksichtigt zusätzliche Metriken und wird häufiger ausgewertet. Werten Sie Ihre Daten regelmäßig aus – wir empfehlen eine monatliche Auswertung -, um Ihre Preisnachlässe mit den Standardpreisen bzw. den besten verfügbaren Preisen zu vergleichen und die Verfügbarkeit Ihrer Preise zu bewerten, ohne dabei die gebuchten und die ausgehandelten Preise zu vergessen. Nutzen Sie diese Daten das ganze Jahr über, um Anpassungen mit den Hotels vorzunehmen und die tatsächlichen Einsparungen über das Jahr hinweg zu verfolgen.
Für weitere Informationen oder Hilfe bei den ersten Schritten wenden Sie sich bitte an: [email protected].