Depois de alguns anos de abordagens confusas à negociação e renovação de tarifas hoteleiras, está na hora de atualizar a sua abordagem de sourcing de hotéis para satisfazer as exigências atuais e manter os viajantes engajados no seu programa, ao mesmo tempo que gera economias. Em colaboração com o nosso braço de consultoria, Advito, estamos a compartilhar quatro formas de modernizar a sua estratégia de sourcing de hotéis.
1. Acabe com o rollover e utilize o volume de despesas atual
Utilize os seus dados de despesas atuais em vez de se basear nas taxas de renovação, ao planejar o seu programa de sourcing de hotéis para 2023 em diante. Para garantir que as suas tarifas continuam sendo competitivas e que se mantêm dentro dos seus objetivos de gastos, implemente metas de tarifas e utilize tarifas dinâmicas com um teto ou limite máximo para obter alguma proteção de preços e controle de custos, ao mesmo tempo que gera economias para o seu programa hoteleiro.
2. Implemente uma estratégia de redução e diversificação
Embora seja muitas vezes tentador incluir uma vasta gama de hotéis no seu programa, a estratégia de redução e diversificação da Advito foi concebida para o ajudar a concentrar os seus esforços de RFP nos 10% de propriedades mais utilizadas pelos seus viajantes, o que representa aproximadamente 65% do total das suas despesas com hotéis. Dentro destes 10% principais, negoceie tarifas estáticas e descontos dinâmicos e competitivos que excedam os descontos da cadeia. Ao concentrar os seus esforços no envio de RFP apenas para os 10% das propriedades mais utilizadas pelos seus viajantes, irá concentrar os seus esforços de RFP onde realmente interessa e libertar tempo para implementar estratégias mais eficazes em todo o seu portfólio de despesas hoteleiras.
3. Monitorize as tarifas e garanta que os viajantes estão engajados
Utilizar uma abordagem do tipo “definir e esquecer” não vai manter o seu programa competitivo ao longo do ano. Certifique-se de que as suas tarifas são competitivas e avalie a disponibilidade consistente dessas tarifas, uma vez que estas trazem valor ao seu programa e criam uma experiência positiva para os seus viajantes. Assim que as suas tarifas estiverem em boas condições, analise o comportamento de compra dos seus viajantes e comece a implementar estratégias que influenciem o comportamento de compra para que se alinhe com os seus objetivos, quer seja reduzir os gastos, adotar escolhas sustentáveis ou concentrar-se em DE&I. Interaja com os seus viajantes sobre o que é mais importante para eles e para a sua experiência.
4. Tire proveito dos dados
A análise de dados para os programas hoteleiros tradicionais envolveu historicamente uma comparação anual entre a tarifa reservada e a tarifa negociada com base em seis meses de dados. A nova e moderna abordagem tem em conta métricas adicionais e é avaliada com maior frequência. Avalie os seus dados regularmente – recomendamos que o faça mensalmente – para comparar os seus descontos com as tarifas standard/melhores tarifas disponíveis e avaliar a disponibilidade das suas tarifas, sem deixar de considerar as tarifas reservadas versus as tarifas negociadas. Utilize estes dados ao longo do ano para ajudar a fazer ajustes com os hotéis à medida que avança e acompanhar as poupanças reais ao longo do ano.
Para obter mais informações ou ajuda para começar, envie um e-mail para: [email protected].
