BCD Travel breidt zijn aanbod op het gebied van treinreizen in Europa uit door een directe integratie met Deutsche Bahn toe te voegen en de mogelijkheid tot ‘split ticketing’ voor het Verenigd Koninkrijk te introduceren binnen Tripsource, zijn door AI aangestuurde reisplatform. Dankzij deze verbeteringen krijgen reizigers toegang tot uitgebreidere informatie over treinreizen, lagere tarieven en een soepelere boekingservaring, terwijl bedrijven hiermee de tevredenheid van hun reizigers kunnen bevorderen en hun naleving van het reisbeleid en duurzaamheidsdoelstellingen kunnen ondersteunen.
Aangezien het treinvervoer een steeds grotere rol speelt in beheerde reisprogramma’s in heel Europa, investeert BCD in de technologie en partnerschappen die nodig zijn om het boeken van treinreizen net zo eenvoudig en effectief te maken als het boeken van vliegreizen. De nieuwste verbeteringen zijn bedoeld om de manier waarop reizigers treinreizen zoeken, boeken en beheren te verbeteren, terwijl reisprogramma’s toegang krijgen tot uitgebreidere informatie, grotere besparingsmogelijkheden en een intuïtievere boekervaring.
We hebben een modern, schaalbaar en klantgericht spoorwegaanbod ontwikkeld dat aansluit bij de manier waarop onze klanten hun reizen willen zoeken, boeken en beheren – zowel online als offline – en dat tegelijkertijd duurzamere reiskeuzes mogelijk maakt. Dit vereiste langetermijninvesteringen in ons open platform, onze partnerschappen en de ervaring die dit alles samenbrengt.
Michele Lawley
President – Europa bij BCD Travel
Uitgebreid aanbod aan treinkaarten in belangrijke Europese markten
Een van de belangrijkste ontwikkelingen is de directe integratie van Deutsche Bahn in Tripsource. Deze koppeling vergroot de diepgang van de inhoud in Duitsland, een van de belangrijkste spoorwegmarkten van Europa, en vormt de basis voor verdere initiatieven op het gebied van spoorvervoer die gedurende het jaar gepland staan.
Aankomende ontwikkelingen zijn onder meer de toevoeging van inhoud van de SNCB en NS International voor de Benelux-regio in juli, en uitgebreide mogelijkheden voor Deutsche Bahn via de directe koppeling van BCD. Deze stap weerspiegelt de bredere strategie van BCD op het gebied van spoorweginhoud, die zich richt op diepgaande integraties met grote spoorwegmaatschappijen om zowel de omvang als de kwaliteit van de voor reizigers beschikbare inhoud te verbeteren.
Het bedrijf biedt al een gevestigde dekking van het spoorwegnet via belangrijke aanbieders, waaronder U.K. Rail, SNCF in Frankrijk en SBB in Zwitserland, waarmee het de volwassenheid van zijn Europese spoorwegplatform aantoont.
Geautomatiseerde kortingen op treinkaartjes voor Britse reizigers
BCD maakt treinboekingen bovendien voordeliger door de introductie van ‘split ticketing’ in het Verenigd Koninkrijk. Split ticketing identificeert combinaties van tickets waarmee de totale kosten van een treinreis kunnen worden verlaagd, zonder dat reizigers zelf handmatig naar besparingsmogelijkheden hoeven te zoeken. Door deze tariefcombinaties automatisch te tonen binnen het normale boekingsproces, maakt deze functie het vergelijken, boeken en beheren van treinkaartjes eenvoudiger.
Volgens gegevens van BCD wordt bij ongeveer 35% van de treinboekingen nu gebruikgemaakt van ‘split ticketing’, wat een gemiddelde besparing van £ 21,50 (ongeveer USD 28,50) per reis oplevert. Deze functie helpt organisaties hun reiskosten te beheersen en vereenvoudigt tegelijkertijd het boekingsproces voor reizigers.
Een intuïtievere ervaring voor reizigers
BCD heeft verschillende verbeteringen op het gebied van gebruiksvriendelijkheid doorgevoerd om de algehele boekingservaring voor treinreizen te verbeteren. Tripsource bevat nu plattegronden van de treinstellen, waardoor reizigers al vóór het boeken beter inzicht krijgen in de beschikbare zitplaatsen. Het platform past bovendien automatisch in aanmerking komende loyaliteitsvoordelen, kortingskaarten en door het bedrijf onderhandelde tarieven toe, zodat reizigers zonder extra stappen gebruik kunnen maken van de toepasselijke kortingen.
Tripsource biedt ook treinkaartjes rechtstreeks in de app aan, wat de ervaring voor reizigers nog verder vereenvoudigt. Maar de impact reikt verder dan alleen gemak. Naarmate de tevredenheid van reizigers toeneemt, neemt ook het gebruik toe, wat leidt tot een betere naleving en meetbare besparingen oplevert. Het is een duidelijke win-winsituatie voor alle betrokkenen.”
Steph DeNote
Senior Vice President – Traveler Experience & Commerce bij BCD Travel
De toekomst van beheerd reizen per trein ondersteunen
Voor reismanagers reiken de voordelen verder dan alleen gemak. Door vaker gebruik te maken van voorkeursboekingskanalen kan de naleving van het reisbeleid worden ondersteund, de tevredenheid van reizigers worden verbeterd en kunnen organisaties meetbare besparingen realiseren, terwijl het reizen per trein een toegankelijkere optie wordt binnen hun reisprogramma’s.
Neem contact met ons op