Aufgrund der Pandemie gab es zwei Jahre lang immer wieder unterschiedliche Empfehlungen für die Verhandlung von Hotelraten und die Erneuerung von Verträgen. Angesichts der deutlichen Anzeichen einer Markterholung ist es Zeit für eine neue Strategie beim Hoteleinkauf, um den heutigen Anforderungen gerecht zu werden, Reisende an Ihr Programm zu binden und gleichzeitig Einsparungen zu erzielen. In Zusammenarbeit mit Advito, der unabhängigen Beratungssparte von BCD, stellen wir Ihnen vier Möglichkeiten vor, wie Sie Ihre Strategie modernisieren können.
1. Stoppen Sie das Arbeiten auf Roll-over-Basis und bedienen Sie sich aktueller Daten
Statt sich bei der Planung Ihres Hoteleinkaufs für die nächsten Jahre auf Roll-over-Raten zu verlassen, sollten Sie sich auf aktuelle Daten stützen, um die Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen und den Kostenrahmen einzuhalten. Sie sollten Preisziele implementieren und dynamische, gedeckelte Raten verwenden, um einen Preisschutz, eine Kostenkontrolle und gleichzeitig Einsparungen zu erreichen.
2. Implementieren Sie eine Reduzierungs- und Diversifizierungsstrategie
Auch wenn es oft verlockend ist, eine breite Palette von Hotels in Ihr Programm einzubeziehen, hilft Ihnen die Reduzierungs- und Diversifizierungsstrategie von Advito dabei, Ihre Ausschreibungsbemühungen auf die besten 10 % der von Ihren Reisenden genutzten Hotels zu konzentrieren. Diese sollten ca. 65 % Ihrer gesamten Hotelausgaben ausmachen. Innerhalb dieser 10 % verhandeln Sie statische Raten und wettbewerbsfähige dynamische Rabatte, die die Rabatte der Hotelketten übertreffen. Dadurch fokussieren Sie Ihre Ausschreibungsbemühungen auf die wirklich wichtigen Punkte und gewinnen Zeit, um effektivere Strategien für Ihr gesamtes Hotelportfolio umzusetzen.
3. Überwachen Sie die Preise und stellen Sie sicher, dass die Reisenden engagiert sind
Mit einem „Set it and forget it“-Ansatz wird Ihr Programm nicht das ganze Jahr hindurch wettbewerbsfähig bleiben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Tarife wettbewerbsfähig sind. Messen Sie die ständige Verfügbarkeit dieser Tarife, da diese einen Mehrwert für Ihr Programm darstellen und ein positives Erlebnis für Ihre Reisenden schaffen. Sobald Ihre Tarife wettbewerbsfähig sind, sollten Sie sich das Kaufverhalten Ihrer Reisenden ansehen und Strategien implementieren, die das Kaufverhalten so beeinflussen, dass es mit Ihren Zielen übereinstimmt, egal ob in Sachen Einsparungen, Nachhaltigkeit oder DE&I. Sprechen Sie mit Ihren Reisenden darüber, was für sie am wichtigsten ist.
4. Daten nutzen
Die Datenanalyse für Hotelprogramme umfasste in der Vergangenheit einen jährlichen Vergleich der gebuchten mit den ausgehandelten Raten auf der Grundlage von Daten aus sechs Monaten. Der neue, moderne Ansatz berücksichtigt zusätzliche Messgrößen und wertet häufiger aus. Analysieren Sie Ihre Daten regelmäßig – wir empfehlen monatlich – um Ihre Preisnachlässe mit den Standardpreisen bzw. den besten verfügbaren Preisen zu vergleichen und die Verfügbarkeit Ihrer Preise zu bewerten, ohne dabei die gebuchten und ausgehandelten Raten aus den Augen zu verlieren. Nutzen Sie diese Daten das ganze Jahr über, um Anpassungen vorzunehmen und die tatsächlichen Einsparungen kontinuierlich zu verfolgen.
Für weitere Informationen oder Hilfe bei den ersten Schritten wenden Sie sich bitte an: [email protected].
