Dazu gehörte auch die Sicherstellung eines nachhaltigen Wachstums für Geschäftsreisen auf der Grundlage von vier Grundpfeilern: Image der Branche, Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration (DEI), Wohlbefinden der Reisenden und Technologie. Die Ergebnisse der Sitzung wurden im „The Big Idea Report“ zusammengefasst, der gemeinsam mit dem BCD veröffentlicht wurde.
„Der Reiseverkehr hat sich schnell wieder entwickelt, so dass die Branche mit den neuen Anforderungen Schritt halten muss“, sagte David Coppens, EVP Operations Strategy von BCD. „Deshalb geht es bei The Big Idea darum, die Beteiligten zusammenzubringen, um gemeinsam Lösungen für die Branche zu entwickeln, und nicht jeder für sich allein.“
Die Sitzung zog rund 300 Teilnehmer an und entfachte unter den Anwesenden eine Debatte über die Zukunft der Geschäftsreisebranche als Beruf und darüber, wie die Branche weiterhin relevant bleiben und ihren Wert und Zweck innerhalb und außerhalb der Branche vermitteln kann. Nachdem Coppens einen Überblick über die Herausforderungen im Geschäftsreisesektor gegeben hatte, teilten sich die Teilnehmer in Gruppen auf, um ihre Ideen in einem Slogan und einer Reihe von konkreten Maßnahmen für jede der vier Säulen zusammenzufassen.
Die Ergebnisse im Überblick
Image der Branche | Travel4Good: Investieren / Erfolg haben / Verbinden / Wachsen
- Um das Image von Geschäftsreisen zu verbessern, müssen wir den schlechten Ruf der Branche angehen. Neueinsteiger in der Reisebranche empfinden den Sektor, der direkt von der Pandemie betroffen war, eventuell als „riskant“ und lassen sich schnell abschrecken.
- Es besteht ein klarer Bedarf, das Wertversprechen von Geschäftsreisen neu zu formulieren, und nicht nur die Vorteile hervorzuheben, die der Sektor für Wirtschaft und Gesellschaft bringt, sondern auch die Flexibilität, Inklusivität und das Potenzial für langfristige Karrierewege innerhalb der Branche.
- Das Geschäft lebt von persönlichen Kontakten, dem Zusammenbringen von Menschen auf intelligente und nachhaltige Weise, sowie dem Ansatz, dass Reisen Spaß machen soll.
Vielfalt, Gerechtigkeit & Inklusion | Eine gemeinsame Reise, individuelle Wege
- Die neue Generation an Branchentalenten und Geschäftsreisenden sollte alle Facetten der Vielfalt widerspiegeln, sei es ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Alter, Bewegungsfreiheit oder sozioökonomische Zugehörigkeit.
- Das Gemeinschaftsgefühl, welches sowohl Geschäftsreisen als auch die Verantwortung jeder einzelnen Person als Akteur:in des Wandels prägt, spielt eine zentrale Rolle, um eine vielfältige, gerechte und integrative Zukunft für Geschäftsreisen aufzubauen.
- Die Stärkung des kulturellen Bewusstseins und die Beseitigung von Eintritts- und Erfolgsbarrieren durch einen Fokus auf unterversorgte, unterfinanzierte oder nicht traditionelle Talentgruppen, unterstützt durch Technologie, werden dazu beitragen, den Wandel voranzutreiben.
Wohlbefinden von Reisenden | Zufriedene Reisende, gesundes Unternehmen!
- Ansätze sollten auf Reisende ausgerichtet sein, indem sichergestellt wird, dass Geschäftsreisende und ihr Wohlbefinden im Mittelpunkt stehen. So wird das Engagement der Mitarbeitenden gefördert, Reisen unterstützet und Talente angesprochen.
- Eine erneute Begeisterung für Geschäftsreisen nach der Pandemie und die Vorteile des hybriden Arbeitsmodells für eine positivere Work-Life-Balance sind zentrale Faktoren, um auch neue Generationen anzusprechen.
- Neue Generationen wie Gen Z und Gen Alpha wollen sich nicht zwischen beruflichem Aufstieg, persönlichem Wachstum und sozialer Verantwortung entscheiden. Geschäftsreisen dienen als Wegbereiter, um sich mit der großen weiten Welt zu verbinden.
Technologie | Nutzer:innen gehen vor – Erlebnisse aufs nächste Level bringen
- Technologie ist ein wichtiger Hebel, um neue und bestehende Talente anzusprechen. Die Digitalisierung ist eine echte Chance, personalisierte Karrierewege für Travel Manager, Reisedienstleister und Lösungsanbieter gleichermaßen aufzubauen.
- Indem die technische Attraktivität der Branche weiter entwickelt wird, wird auch der Wandel beschleunigt und ein Übergang zu intelligenteren und nachhaltigeren Entscheidungen für Geschäftsreisen unterstützt.
- Hier werden digitale Arbeitsplätze für die Zukunft gestaltet und Unternehmen müssen wie digitale Vermarkter denken, und neue Plattformen und Kommunikationskanäle nutzen, um auch die nächste Generation anzusprechen.
