Sie befassen sich mit der Frage, wie Geschäftsreiseprogramme für die Inklusion optimiert werden können – von der persönlichen Sicherheit auf Reisen über den Umgang mit medizinischer Versorgung auf Geschäftsreisen bis hin zu der Frage, was Frauen auf Reisen in Abhängigkeit von der lokalen Kultur oder der geografischen Region begegnen kann. Wenn Sie heute nur Zeit für einen Podcast haben, dann ist dies der richtige.
„Für mich ist dieses Thema nicht nur ein weiteres ‚Frauenthema'“, sagt Co-Moderatorin Moscovici, die auch die BCD Group Research & Intelligence leitet. „Inklusion ist nicht nur ein Modethema, sondern eine reale Angelegenheit, und sie ist aus allen Blickwinkeln wichtig: für die Reisenden, die Verbündeten, das Reisemanagement-Unternehmen und die Anbieter“.
„Glücklicherweise haben sich Frauen von denjenigen, die Geschäftsreisen für andere buchen, zu denjenigen entwickelt, die Geschäftsreisen als einen wichtigen Teil ihrer eigenen Rolle betrachten“, sagte Pearson. „Aber wir haben wirklich nur minimale Versuche der Industrie gesehen, Geschäftsreisen einladender zu gestalten. Sie erklärte, dass echte Inklusion ein massives Umdenken erfordere. In der Praxis bedeute dies, Offenheit für Frauen mit unterschiedlichen Erfahrungen zu schaffen, damit sie ihre Bedürfnisse artikulieren können – ob es sich nun um eine Reisende handelt, die ihren ersten Sommerurlaub plant, eine werdende Mutter, eine Frau, die gerade eine Fehlgeburt hatte, oder eine LGBTQIA+-Reisende.
Diese Episode öffnet die Tür für weitere Diskussionen darüber, wie der Zugang zu Geschäftsreisen für alle in den verschiedenen Dimensionen der Vielfalt verbessert werden kann.
Hören Sie sich das Gespräch unten oder unter bcdtravel.com/podcast an. Sie finden es auch dort, wo Sie Ihre Podcasts beziehen.
In dieser Episode: Carolyn Pearson (Carr), CEO von Maiden Voyage, einer Organisation für integrative Reisesicherheit und BCD Marketplace Partner; Miriam Moscovici, Connections-Co-Moderatorin und Vice President, Product & Intelligence at BCD; Simone Gray, Senior Manager für den BCD Marketplace; und Hazel Smith, Director of Supplier Relations und eib BCD DE&I Champion.
Transkription
Einleitung: Willkommen zu Connections with BCD Travel, einem fortlaufenden Gespräch über das moderne Travel Program, den Einfluss der Technologie und darüber, wie Travel Buyer die Kontrolle behalten und Veränderungen vorantreiben können. Worauf warten wir noch? Beginnen wir mit Connections.
Miriam Moscovici: Hallo zusammen. Willkommen zurück zu Connections with BCD Travel. Ich bin Miriam Moscovici und leite das Product & Intelligence-Team von BCD. In dieser Folge feiern wir den Internationalen Frauentag, also schalten Sie ein für eine großartige Episode. Doch bevor wir auf die heutigen Details eingehen, eine kurze Erinnerung daran, dass wir uns über Ihr Feedback freuen würden, also gehen Sie auf BCDtravel.com/podcast, um mit uns in Kontakt zu treten. Wie ich schon sagte, feiern wir in dieser Folge den Internationalen Frauentag, und Sie haben vielleicht bemerkt, dass ich meinen üblichen Co-Moderator Chad vermisse. Keine Sorge, er wird bald wieder da sein, aber ich freue mich, dass ich heute eine Stimme als Co-Moderatorin habe, die Sie vielleicht wiedererkennen.
Simone Gray: Hallo zusammen. Ich bin Simone Gray. Wenn Sie den Connections-Podcast hören, erinnern Sie sich vielleicht an mich aus der Folge über die Marktplatzvermittlung, die wir vor ein paar Wochen veröffentlicht haben.
Miriam Moscovici: Simone, es ist toll, dass Sie hier sind. Ich bin gerne Gastgeberin bei Ihnen. Und für alle unsere Hörer da draußen: Simone und ich arbeiten eigentlich im selben Team zusammen, daher ist es etwas Besonderes für mich, sie hier zu haben.
Simone Gray: Nun, für mich ist es auch etwas Besonderes. Ich kann nicht nur meine Hand oder meine Stimme beim Podcasting ausprobieren, sondern wir sprechen auch über ein Thema, das mir wichtig ist, mit zwei Gästen, auf die ich mich sehr freue.
Miriam Moscovici: Als Erstes haben wir Hazel Smith, eine Direktorin für Lieferantenbeziehungen bei BCD, die auch in unserem Diversity, Equity and Inclusion Council sitzt.
Simone Gray: Und dann haben wir noch Carolyn Pearson, CEO unseres Marketplace Partners Maiden Voyage.
Miriam Moscovici: Ich denke, diese Folge wird einzigartig sein, Simone, nicht nur weil Sie hier sind, sondern weil wir die Themen aus verschiedenen Blickwinkeln angehen werden.
Simone Gray: Nun, ich sage, wir fangen an.
Miriam Moscovici: Der Internationale Frauentag hat seine Wurzeln in der Arbeiterbewegung, die bis in die frühen 1900er Jahre zurückreicht, und widmet sich Themen wie Geschlecht, Gleichberechtigung, Gewalt und Missbrauch gegen Frauen. Das Tolle am Internationalen Frauentag ist, dass er jedes Jahr von den Vereinten Nationen begangen wird und dass die UNO und viele andere Organisationen diesen Tag auf einzigartige Weise begehen. Eines der globalen Themen in diesem Jahr ist die Förderung der Integration. Hazel, ich möchte mit Ihnen beginnen. Sie sind Mitglied des BCD Diversity and Inclusion Council. Was bedeutet „inspire inclusion“ für Sie als Geschäftsreisende und für den BCD als Ganzes?
Hazel Smith: Nun, der BCD hat im Bereich DE&I wirklich gute Arbeit geleistet. Anfang 2023 bauten wir auf einem langjährigen Engagement für Vielfalt und Inklusion auf und fügten als Organisation einen Fokus auf Gleichberechtigung in den Mix ein. Für eine Organisation dieser Größe und dieses globalen Profils ist es eine mutige Sache, zuzugeben, dass es Möglichkeiten gibt, den Zugang und die Chancen für alle Menschen in den vielen verschiedenen Dimensionen der Vielfalt zu verbessern. Aber im Zusammenhang mit unserem heutigen Thema, nämlich der Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen und der Beseitigung des geschlechtsspezifischen Lohngefälles, gibt es zwei gute Beispiele dafür, wie wir vorankommen. Und um Ihre Frage zu beantworten: Inspirierende Inklusion bedeutet Respekt und Fairness für alle Mitglieder der BCD Familie, sie bedeutet die Möglichkeit, sich zu entwickeln und zu wachsen, und sie bedeutet die Verpflichtung, das Leben der Menschen innerhalb und außerhalb des Arbeitsplatzes positiv zu beeinflussen.
Und ich persönlich sehe DE&I als ein Vermächtnis an. Wir alle sollten uns dafür einsetzen, positive Veränderungen für die Frauen zu bewirken, die nach uns kommen werden. Diejenigen also, die in diesem Sommer ihren Universitätsabschluss machen, die diese Woche eine Ausbildung beginnen, die jetzt ihr erstes LinkedIn-Profil erstellen. Ihr Arbeitsplatz wird sich sehr von dem unseren unterscheiden, und als Führungskräfte dürfen wir nicht versagen. Sie werden begeistert sein und sich davon inspirieren lassen.
Simone Gray: Und Carolyn, ich weiß, dass Ihnen dieses Thema auch sehr am Herzen liegt. Sie und das Team von Maiden Voyage helfen Travel Managern und Geschäftsreiseprogrammen dabei, sie für die Inklusion zu optimieren, insbesondere wenn es um weibliche Reisende geht. Erzählen Sie uns mehr darüber.
Carolyn Pearson: Das ist richtig, Simone. Bei Maiden Voyage bringen wir Organisationen und Mitarbeitern bei, wie sie DE&I in ihr Travel Risk Management einbeziehen können, und zwar durch Schulungen und Weiterbildung. Ich persönlich treffe regelmäßig Menschen, die mich berühren, wenn sie erzählen, wie sie sich auf einer Geschäftsreise ausgeschlossen oder unsicher gefühlt haben, und das kann einem das Herz brechen.
Miriam Moscovici: Ein wichtiger Aspekt dieses Gesprächs ist für mich, dass wir dieses Thema ganzheitlich betrachten. Es geht um mehr als nur zu sagen: „Du musst X, Y, Z tun, wenn du reist“, denn das ist zwar sehr wichtig, aber wir müssen auch die Inklusion fördern, indem wir Veränderungen anregen, und zwar auf globaler Ebene.
Simone Gray: Lassen Sie uns darüber sprechen, wie sich die Zeiten für Frauen auf Geschäftsreisen geändert haben. Carolyn, können Sie uns einen kurzen Überblick über die letzten Jahrzehnte geben?
Carolyn Pearson: Ja, natürlich. Nun, ich meine, zum Glück haben sich die Frauen von denjenigen, die Geschäftsreisen für andere buchen, zu denjenigen entwickelt, die diese Reisen als einen wichtigen Teil ihrer Aufgaben wahrnehmen. Aber wir haben wirklich minimale Versuche der Branche gesehen, Geschäftsreisen für Frauen attraktiver zu machen. Ich meine, natürlich gibt es Hotelflure nur für Frauen oder Taxidienste nur für Frauen, aber in Wirklichkeit haben wir noch einen langen Weg vor uns. Einfache Verbündete können einen großen Unterschied machen. Vor nicht allzu langer Zeit war ich zum Beispiel mit einigen Partnern aus der Branche in New York City zum Abendessen verabredet. Die Gruppe bestand überwiegend aus Männern, und wir bestellten alle Mitfahrgelegenheiten, um zu unseren Unterkünften zu gelangen. Leider kam meine Mitfahrgelegenheit als letzte an, so dass ich spät in der Nacht vor dem Restaurant stand und mich sehr, sehr verletzlich fühlte.
Miriam Moscovici: Hazel, wenn es um das Fürsorgepflichtprogramm des Unternehmens geht, was ist Ihre Meinung dazu, wie Travel Manager sicherstellen können, dass sie die Dinge richtig einschätzen?
Hazel Smith: Sie müssen Frauen ganzheitlich betrachten, denn wie Sie bereits sagten, geht es um mehr als nur um die persönliche Sicherheit, und sie ist Teil des umfassenden Themas der Fürsorgepflicht. Es gibt natürlich die Säule der persönlichen Sicherheit, aber auch die gesundheitlichen Bedürfnisse von Frauen, wenn wir unterwegs sind. Und bei globalen Programmen gibt es große Unterschiede bei den Bedürfnissen von Reisenden, die beispielsweise von der lokalen Kultur oder sogar von der geografischen Region abhängen.
Carolyn Pearson: Das sind wirklich gute Argumente, Hazel. Es ist wichtig, dass jeder Einzelne in die Lage versetzt wird, seine eigene Risikobewertung auf der Grundlage seiner persönlichen Bedürfnisse vorzunehmen und diese ohne Angst vor Verurteilung oder Diskriminierung zu kommunizieren. Die Schaffung einer Kultur der sicheren und offenen Kommunikation bedeutet, dass Frauen nicht das Gefühl haben, ihre persönliche Sicherheit gefährden zu müssen, um die Reiserichtlinien einzuhalten. Wenn man das mit dem Umgang mit geografisch unterschiedlichen Kulturen verbindet, ist es manchmal notwendig, sich im Vorfeld der Reise über die Einstellung gegenüber Frauen zu informieren, z. B. über subtilere Dinge wie angemessene Kleidung oder wie man jemanden in einem geschäftlichen Umfeld begrüßt. Ich erinnere mich noch gut daran, dass ich, als ich einige Jahre in den Niederlanden gearbeitet habe, von der Begrüßung mit drei Küssen überrascht wurde, und ich wusste nie, auf welcher Seite der Wange ich anfangen sollte, und zwangsläufig war es die falsche, und das wurde dann wirklich peinlich.
Miriam Moscovici: Ich habe einen Kollegen versehentlich auf die Lippen geküsst, weil ich mich verrechnet habe, wie viele Küsse ich empfangen und geben sollte. Das war nicht beabsichtigt.
Simone Gray: Lassen Sie uns dieses Gespräch für unsere Zuhörer in einen Kontext stellen. Was müssen Travel Manager wissen, wenn es um Frauen in der heutigen Geschäftsreisewelt geht?
Hazel Smith: Nun, meine Tipps würden sich darauf konzentrieren, sich der geschlechtsspezifischen Vorurteile bewusst zu sein. In Vorbereitung auf diesen Anruf habe ich gegoogelt: „Worauf legen weibliche Geschäftsreisende Wert?“ und wurde, offen gesagt, mit einer Menge herablassender, nutzloser Tipps bombardiert. Also: „Wie packe ich eine angemessene Basisgarderobe, wasche die wichtigsten Dinge, ohne die ich nicht leben kann.“ Im Ernst, das ist nicht unser erstes Rodeo. Wir alle wollen gut aussehen, uns sicher fühlen und professionell arbeiten, wenn wir reisen. Travel Manager sollten bei der Auswahl von Anbietern und bei der Beschaffung von Reisen einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen, der genau das ermöglicht und fördert, und dann auf jeden Fall die Gesundheit, die geistige und körperliche. Es gibt inzwischen einige fantastische Hotelmarken, die es den Reisenden ermöglichen, ihren Trainingsplan oder ihre Diät nicht von Dienstag bis Donnerstag dieser Woche auf Eis zu legen, nur weil sie gerade nicht zu Hause sind, um ein Beispiel zu nennen. Es geht also darum, das Reisen zu einer positiven, gesunden Erfahrung zu machen, die mit Ihren Wellness-Zielen übereinstimmt. Wenn Sie also mit den Hotelanbietern zusammenarbeiten, sind sie eine große Hilfe.
Und schließlich würde ich sagen, dass man darauf achten sollte, dass die Kollegen auch außerhalb der Arbeit und zu Hause viel zu tun haben. In meinem Fall bin ich hundertprozentig engagiert und konzentriere mich auf das, was ich auf einer Geschäftsreise erreichen muss, wenn ich die Flexibilität habe, gut zu planen und mich regelmäßig zu erkundigen, so dass ich eine gewisse Ruhe habe. Ich weiß einfach, dass zu Hause alles so läuft, wie es laufen sollte. Carolyn, es würde mich wirklich interessieren, was Sie dem noch hinzufügen würden.
Carolyn Pearson: Ja, sicher. Ich denke, das Wichtigste ist, dass man keine Entscheidungen im Namen von Frauen trifft. Damit meine ich, dass Sie nicht entscheiden sollten, wohin Frauen reisen können und wohin nicht, sondern sie auf die richtigen Ressourcen hinweisen sollten, damit sie diese Entscheidungen selbst treffen können. Und stellen Sie sicher, dass Ihr Travel Program über ein effizientes und effektives Berichtswesen verfügt, so dass Sie im Falle von Fehlentwicklungen korrigierend eingreifen können. Es ist wirklich wichtig zu wissen, was zu tun ist, wenn es unterwegs zu einer Krise kommt, denn die traurige Wahrheit ist, dass Frauen in vielen Gegenden nicht in der Lage sind, einen ernsten Vorfall auf dieselbe Weise zu melden, wie wir es zum Beispiel zu Hause tun würden. Und schließlich sollten Sie sicherstellen, dass Sie über klar definierte Unterstützungssysteme und Ressourcen für jeden Schritt der Reise verfügen. Also die Planung vor der Reise, die Fürsorgepflicht während der Reise und auch das Feedback nach der Reise und die Nachbereitung, wenn nötig.
Miriam Moscovici : Und Sie haben auch eine Meinung zur Politik, nicht wahr, Carolyn?
Carolyn Pearson: Ja, habe ich. Auf jeden Fall. Ich bin diametral dagegen, die Komplexität von DE&I in einer einzigen Reiserichtlinie zusammenzufassen. Damit ist niemandem gedient. Und wie Hazel schon sagte, brauchen wir einen ganzheitlichen und individuellen Ansatz für die Fürsorgepflicht.
Miriam Moscovici: Okay. Haben Sie eine Idee, was in die Reiserisikomanagement-Richtlinien eines Unternehmens im Jahr 2024 und darüber hinaus aufgenommen werden sollte?
Carolyn Pearson: Ja, natürlich. Nun, fragen Sie nicht: „Sind Sie schwanger? Sind Sie in den Wechseljahren oder LGBTQ plus?“ Aber fragen Sie: „Was brauchen Sie?“ Konzentrieren Sie sich auf die Lösung und nicht auf das Warum. Und dann denken Sie über den Schutz der Privatsphäre und die Offenlegung von Informationen nach. Wir alle haben gute Absichten, aber wir müssen die Datenschutzgesetze respektieren. Kombinieren Sie die Stärke Ihrer verschiedenen Partner, zum Beispiel Crisis24 oder International SOS oder Maiden Voyage, mit Ihrem eigenen Team für das Management von Reiserisiken. Wir spielen alle sehr gut zusammen, um die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten und die Ressourcen zu nutzen, die Sie bereits zur Verfügung haben.
Simone Gray: Carolyn, wenn ich durch die sozialen Medien scrolle, sehe ich oft Listen. Die sichersten Städte für Frauen, die gefährlichsten usw. Sollten wir diese Listen beachten?
Carolyn Pearson: Oh ja, Simone. Ich sehe diese Listen die ganze Zeit. Diese Daten sind wirklich interessant, aber es ist wichtig, dass Reisemanager verstehen, dass es immer von Person zu Person unterschiedlich sein wird. Undenkbare Situationen können überall passieren, selbst an den sichersten Reisezielen, und deshalb ist es so wichtig, dass Sie Ihre Reisenden über Risikominderung und Reaktionsmöglichkeiten aufklären, was zu tun ist, wenn etwas schief geht.
Simone Gray: Und Hazel, wie Miriam schon sagte, ist eines der globalen Themen des diesjährigen Internationalen Frauentags die Förderung der Integration. Welchen Ratschlag haben Sie für eine Verbündete?
Hazel Smith: Oh, ich liebe diese Frage, denn über Gleichberechtigung für Frauen kann nicht nur von Frauen gesprochen werden. Es sind also ganz einfache Dinge, wie z. B. ein aktiver Beobachter zu sein und nicht nur an sich selbst zu denken. Das würde einen langen Weg bedeuten. Auch eine Änderung der Art und Weise, wie wir mit unseren Kollegen sprechen, kann helfen. Ein Beispiel: Anstatt zu fragen: „Soll ich auf unserer Reise X, Y, Z machen?“ Es sollte heißen: „Wie kann ich Ihnen auf unserer Reise helfen?“ Das hilft sehr, vor allem den Reisenden, die sich vielleicht unwohl fühlen oder das Gefühl haben, sie seien schwierig, wenn sie um Hilfe bitten. Es geht auch darum, einen Kulturwandel in der gesamten Organisation herbeizuführen, und das fängt damit an, dass man ein integratives Verhalten fördert.
Carolyn Pearson: Ich denke, wir können das sogar auf die Gestaltung von Veranstaltungen ausweiten, Hazel. Ich habe meine eigenen magischen Fragen, und eine davon lautet: „Wir schätzen Vielfalt. Was brauchen Sie von uns, um sich bei dieser Veranstaltung einbezogen zu fühlen?“
Miriam Moscovici: Ich denke, das ist ein großartiger Punkt, oder? Sie zeichnen ein sehr realistisches Bild von dem, was passieren könnte. Sagen wir, wir malen ein Szenario für mich. Wir haben eine Reisende, eine weibliche Reisende, und sie sagt, ich brauche Hilfe. Welche Art von Unterstützung oder Maßnahmen kann ein Geschäftsreiseprogramm Ihrer Meinung nach typischerweise ergreifen, um den Bedürfnissen von Frauen gerecht zu werden, die eine Weltreise unternehmen? Können Sie einige Beispiele nennen?
Carolyn Pearson: Ja, natürlich. Wenn man die Leute fragt, was sie wollen, muss man offen sein für die Dinge, die sie einem sagen. Und das kann etwas Abseitiges sein oder auch nur: „Ich brauche ein wirklich ruhiges Zimmer. Ich muss nicht bei diesem Kollegen übernachten. Ich möchte an dieses Ziel fahren, aber ich brauche noch ein paar Informationen, um meine Sicherheit zu gewährleisten. Oder, wie Hazel bereits erwähnte: „Ich habe ein Fitnessprogramm, das ich fortsetzen möchte, aber ich weiß, dass ich in ein Land reise, in dem Frauen nur zwischen dieser und jener Zeit ins Fitnessstudio gehen dürfen, und wir haben zu dieser Zeit Meetings geplant; wie kann ich also mein Fitnessprogramm beibehalten und mich trotzdem in die Kultur einfügen, in die ich reise?“
Miriam Moscovici: Und wie sieht es mit Meilensteinen aus, die Frauen typischerweise oder möglicherweise haben, wie Schwangerschaft, Menopause oder Stillen. Wie wirken sich diese Ereignisse auf Geschäftsreisen auf weibliche Reisende aus?
Carolyn Pearson: Ja, es gibt bestimmte Dinge, die tabu sein könnten. Zum Beispiel bestimmte Reiseimpfungen, oder es kann sein, dass jemand stillt und sich nicht gegen Gelbfieber impfen lassen kann, dass es einen Zika-Virus gibt, und dann die ganze Palette der Symptome, die mit der Menopause einhergehen. Also noch einmal: Stellen Sie die Frage, anstatt zu entscheiden, was diese Menschen Ihrer Meinung nach brauchen. Und eine Sache, die ich gesehen habe und die vielleicht etwas radikal ist, ist, dass einige Organisationen ein Verfahren haben, bei dem jemand einfach sagt oder sagen darf: „Ich kann diese Reise nicht antreten.“ Denn eine frühzeitige Offenlegung könnte für jemanden ein Problem darstellen, oder er oder sie hat eine Fehlgeburt hinter sich und ist deshalb in einer sehr heiklen Situation, oder er oder sie unterzieht sich einer IVF-Behandlung. Es gibt so viele verschiedene Szenarien.
Miriam Moscovici: Sie haben angesprochen, Carolyn, dass man die Frauen fragen sollte, was sie wollen, anstatt Vermutungen anzustellen, und ich nehme an, dass das sehr wichtig ist, wenn man sich um Frauen kümmert, die aus einer anderen Kultur kommen als man selbst. Das gilt also für alle, nicht nur für Frauen, die von West nach Ost reisen, sondern auch für Frauen, die von Ost nach West reisen, nicht wahr? Es gibt Unterschiede, und sie alle wollen untergebracht werden.
Carolyn Pearson: Sie haben absolut Recht, Miriam. Kultur ist global, sie ist international. Egal, in welche Richtung man reist, man könnte eine kulturelle Minderheit sein. Und selbst in Teilen Europas, in denen Länder das Kopftuch verboten haben, kann das problematisch sein, zum Beispiel für Frauen, die aus dem Nahen Osten in Teile Europas reisen. Wir haben einen Aufschwung des Rassenhasses erlebt, und der könnte sich sehr stark gegen Frauen richten, weil sie so gekleidet sind.
Miriam Moscovici: Es ist so inspirierend, Sie beide reden zu hören. Für mich ist dieses Thema nicht nur wieder diese Frauensache“, und Inklusion ist nicht nur ein Modethema, sondern eine Sache des wirklichen Lebens, und es ist aus jedem Blickwinkel wichtig, für den Reisenden. Der Verbündete, das Reiseunternehmen und die Anbieter.
Simone Gray: Carolyn, ich möchte sicherstellen, dass unsere Zuhörer wissen, wie sie sich mit Maiden Voyage in Verbindung setzen können, wenn sie tiefer in dieses Thema eintauchen wollen oder etwas, das Maiden Voyage für ihr Programm tun kann.
Carolyn Pearson: Sie können uns auf dem BCD Marketplace finden, oder natürlich auf unserer Website www.maiden-voyage.com. Aber wenn Sie uns persönlich kennenlernen möchten, dann besuchen Sie uns auf der Business Travel Show in London am 19. und 20. Juni.
Miriam Moscovici: Carolyn, wenn sich jemand mit Maiden Voyage in Verbindung setzt, was sind die Dinge, die Sie für ein Geschäftsreiseprogramm tun würden?
Carolyn Pearson: Eines meiner Lieblingsdinge, die wir für die Geschäftsreiseprogramme tun, ist, dass wir mit Organisationen zusammenarbeiten, um ihnen beizubringen, wie sie ein inklusives Travel Program erstellen können. Das fängt mit einem Schulungsprogramm an, und dann schauen wir uns natürlich an, welche Ressourcen sie intern haben, mit welchem Travel Management-Unternehmen sie zusammenarbeiten, hoffentlich mit BCD, und mit welchem Reiserisikomanagement-Unternehmen sie zusammenarbeiten, und dann entwerfen wir die Prozesse, um ihr Geschäftsreiseprogramm wirklich inklusiv zu gestalten, basierend auf Millionen von verschiedenen Merkmalen.
Miriam Moscovici: Und was ist der Aufruf zum Handeln, der normalerweise erfolgt? Gibt es ein Problem, das gelöst werden soll, oder handelt es sich nur um eine Weiterentwicklung der allgemeinen DE&I-Programme im Unternehmen?
Carolyn Pearson: Nun, es ist eine Mischung. Manchmal investieren Unternehmen massiv in DE&I und wollen das dann in das Geschäftsreiseprogramm einfließen lassen. Aber manchmal gab es leider auch einen Vorfall, und dann wollen sie diesen korrigieren oder sicherstellen, dass er sich nicht wiederholt.
Miriam Moscovici: Und die Arbeit, die Sie leisten, gilt sie nicht nur für weibliche Reisende? Gilt sie für eine Vielzahl von verschiedenen Interessengruppen oder Verbündeten?
Carolyn Pearson: Auf jeden Fall. Wir befassen uns also mit LGBTQ-Reisenden, mit kulturellen Minderheiten, mit einer ganzen Reihe von Themen rund um Behinderung, Neurodiversität und sogar mit männlichen Reisenden.
Miriam Moscovici: Okay, Sie beide. Letzte Frage. In ein oder zwei Sätzen: Was möchten Sie unseren Zuhörern mit auf den Weg geben, wenn es um Frauen auf Geschäftsreisen geht? Hazel, Sie zuerst.
Hazel Smith: Nun, wir sind eine Bereicherung. Wir sind zu Spitzenleistungen verpflichtet. Wir sind Fachexperten. Ich denke, Sie können es hören. Ich spreche hier aus dem Herzen, weil ich an all die brillanten Frauen denke, mit denen ich bei BCD und in unserem Lieferantennetzwerk zusammenarbeite. Wir sind beruflich und persönlich fantastische Menschen. Also schätzen Sie das, schätzen Sie das jeden Tag, nicht nur am Internationalen Frauentag.
Carolyn Pearson: Sie können den Druck oder die Lebensereignisse, denen Ihre Frauen ausgesetzt sind, gar nicht einschätzen. Gleichzeitig müssen sie die besonderen Herausforderungen meistern, die sich ihnen auf ihren Reisen durch die Welt stellen. Was können Sie tun, mitteilen oder fragen, damit sie ihr Bestes geben können und wirklich erfolgreich sind, während sie Ihr Unternehmen rund um den Globus vertreten?
Miriam Moscovici: Nun, ich denke, wir haben in dieser Folge zwei Dinge zu feiern: den Internationalen Frauentag und die Tatsache, dass Sie gerade erfolgreich Ihren ersten Podcast moderiert haben, Simone.
Simone Gray: Oh, danke. Es hat Spaß gemacht. Und dieses Thema zu behandeln, war wirklich aufregend für mich, weil ich denke, dass ich mich als Frau mit vielen der Dinge, über die wir sprechen, identifizieren kann, und ich denke, es ist einfach wichtig, dass wir diese Gespräche darüber führen, wie wir uns am besten gegenseitig unterstützen und Verbündete sein können.
Miriam Moscovici : Haben Sie eine Meinung zu dem, worüber wir heute gesprochen haben? Besuchen Sie BCDtravel.com/podcast, um uns Feedback zu geben, und laden Sie den Connections-Podcast herunter, wo immer Sie ihn hören.
Schlussfolgerung: Danke, dass Sie sich mit uns verbunden haben. BCD Travel hilft Unternehmen, intelligent zu reisen und mehr zu erreichen. Wir fördern die Annahme von Programmen, Kosteneinsparungen und die Bindung von Talenten durch digitale Erfahrungen, die Geschäftsreisen vereinfachen. Erfahren Sie mehr über die Themen, die Sie in dieser Folge gehört haben, indem Sie bcdtravel.com/podcast besuchen.
