Warum dieser Schritt? Weil gutes Design mehr ist als nur Aussehen – es schafft Vertrauen, inspiriert und macht ein großartiges Produkt noch besser. TripSource® macht Geschäftsreisen für BCD-Kunden und Reisende besser. Wir tun dies durch personalisierte Erlebnisse, sinnvolle Interaktionen und Transaktionen, die Zeit und Geld sparen. Das neueste Update bietet:
- Funktionen, die das Benutzererlebnis verbessern
- Unübertroffene Multi-Source-Inhalte
- Einfaches, intuitives Design
Erleichterung der Geschäftsreisebuchung
TripSource ist visuell ansprechend und durchdacht gestaltet, so dass die Nutzer leicht finden, was sie suchen, und bietet Einkaufs-, Buchungs- und Servicefunktionen, die das Ausgabenmanagement erleichtern und den Reisenden im Programm halten. „Mit der Neugestaltung von TripSource wollten wir vor allem die sich wiederholenden und lästigen Aufgaben beseitigen, mit denen sich Reisende bei der Organisation ihrer Geschäftsreisen oft herumschlagen müssen“, sagt Hannah Kahn, Senior Director of Product Planning bei BCD.
„Wir sind der festen Überzeugung, dass die Benutzererfahrung für den Erfolg eines Produkts ausschlaggebend ist. In diesem Sinne haben wir uns zum Ziel gesetzt, eine einfache Schnittstelle zu schaffen, die Reibungsverluste minimiert und den Nutzern eine reibungslosere und effizientere Reise ermöglicht. TripSource bündelt Inhalte aus verschiedenen Quellen, damit Reisende die besten Preise und Tarife mit klaren Richtlinien finden und buchen können.
Funktionen der neuen TripSource-Desktop-Anwendung:
- Hinzufügen fehlender Segmente zu einer gebuchten Reise
- Verbesserte Nachhaltigkeitsindikatoren
- Einfache Navigation zu Drittanbietern
- Option zum Herunterladen von Rechnungen (regional verfügbar)
- Anzeige von Airline-Guthaben (regional verfügbar)
TripSource bietet die Freiheit, Geschäftsreisen selbst zu verwalten
Erweiterte Selbstbedienungsfunktionen ermöglichen es den Nutzern, Rechnungen herunterzuladen, Reiseabschnitte zu stornieren und die Nachrichtenzentrale effizienter zu nutzen. Das Buchungserlebnis wurde mit erweiterten Inhalten, einer übersichtlicheren Anzeige von Airline-Gutschriften und hervorgehobenen Komfort-Optionen wie der Auswahl von Mahlzeiten und Sitzplatzinformationen, einschließlich Reihennummer, Gangposition, Zugänglichkeit des Sitzes, Angabe der Ausgangsreihe und Verfügbarkeit von zusätzlicher Beinfreiheit, erheblich verbessert. Zu den Navigationsverbesserungen gehören eine neu gestaltete Startseite, nahtloser Zugang zu Diensten von Drittanbietern und leicht auffindbare Hilfeoptionen.
„Der Reisende stand während des gesamten Entwicklungsprozesses im Mittelpunkt. Wir haben seine Bedürfnisse, Vorlieben und Werte sorgfältig berücksichtigt und uns bemüht, seine Einbindung an jedem Kontaktpunkt zu verbessern. Indem wir seine Erfahrungen in den Mittelpunkt stellen, erwarten wir eine bessere Einhaltung des Programms, bessere Managementmöglichkeiten und letztendlich eine höhere Zufriedenheit der Reisenden„.
Der Desktop-Arbeitsbereich wurde mit einem benutzerzentrierten Design, maßgeschneiderten Funktionen, die auf die Reise des Benutzers zugeschnitten sind, und einer deutlich verbesserten Arranger-Ansicht optimiert, in der die Benutzer alle Reisen des Reisenden in einer einzigen Ansicht sehen können. Dies unterstützt die Fürsorgepflicht und die Koordination der Abteilungen.
TripSource erhält Gold und Bronze bei den American Business Awards
Der Fokus auf den Reisenden zahlt sich aus. TripSource wurde bei den American Business Awards® (ABA) 2024, der wichtigsten Auszeichnung für herausragende Leistungen in der US-Wirtschaft, mit einem goldenen Stevie® für die beste Reise-App und die beste mobile Website ausgezeichnet. Dies ist bereits die siebte Auszeichnung in Folge. Darüber hinaus erhielten wir für unsere neue Website die Bronzemedaille für „Achievement in User Experience“.
