In Ermangelung einer offiziellen Reisestrategie buchten die Geschäftsreisenden eines bekannten Einzelhandel-Discounters Dienstreisen wann und wo sie wollten. Eine Zeit lang arbeiteten die Reisenden des Unternehmens in 17 Ländern mit verschiedenen lokalen Reisebüros oder gar keinem Büro zusammen, was zu fragmentierten Reisedaten führte. Diese Desorganisation trieb die Kosten in die Höhe und machte es recht schwierig, den Aufenthaltsort der Reisenden zu verfolgen.
Da das Unternehmen schnell wuchs und in andere Märkte expandierte, musste es sein Reiseprogramm dringend konsolidieren. Nach einem wettbewerbsorientierten Ausschreibungsverfahren mit mehreren Travel Management Companies (TMCs) entschied sich das Unternehmen für BCD als einzigen Anbieter für Geschäftsreisedienstleistungen.
BCD konsolidiert das Reiseprogramm, um Einsparungen zu erzielen und die Zufriedenheit der Reisenden zu verbessern
Um die Prozesse zu vereinheitlichen, führte BCD Travel SAP Concur Travel ein, das mit TripSource®-Hotelinhalten integriert ist, so dass alle Märkte auf dasselbe Online-Buchungstool und Hotelangebot zugreifen können. Außerdem haben wir unsere firmeneigene Analyseplattform DecisionSource® eingeführt, um einen besseren Einblick in die Reiseausgaben zu erhalten.
Mit Concur, TripSource und DecisionSource verfügt der Kunde nun über ein konsolidiertes Reiseprogramm, das einen zentralen Überblick über die Reiseausgaben bietet, Einsparungen ermöglicht, die Fürsorgepflicht gewährleistet und die Zufriedenheit der Reisenden steigert. Gleichzeitig werden Technologie und Support bereitstellt, die den Bedürfnissen aller Beteiligten gerecht wird.
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Moderne Hotelprogramme verlangen nach modernen Ansätzen
Die Hotelbranche verändert sich, aber die Ziele für Travel- und Procurementmanager bleiben dieselben – und Einsparungen und Fürsorgepflicht stehen ganz oben auf der Liste.
Die Sache ist die: Man kann nicht viele neue Einsparungen finden, wenn man die gleichen alten Techniken anwendet. Und schließlich können Sie die Fürsorgepflicht nicht sicherstellen, wenn die Reisenden Ihr Hotelprogramm nicht nutzen. Es ist wichtiger denn je, Ihre Buchungskanäle intuitiv zu gestalten. Es ist Zeit für neue, moderne Ansätze.
Sind Sie bereit für einen neuen Weg, um Einsparungen für Hotels zu erzielen?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
