Shelley Fletcher-Bryant
Vice President, Client Relationship Management bei Advito
Als Vice President of Client Relationship Management bei Advito ist Shelley Fletcher-Bryant für die Zusammenarbeit mit Kunden und potenziellen Kunden zuständig, um den ROI zu steigern und Reiseprogramme zu optimieren. Neben der Pflege langfristiger Beziehungen entwickelt Shelley neue Geschäftsmöglichkeiten in EMEA, APAC und Nordamerika. Shelley hat Erfahrung im direkten Kundenmanagement, da sie als Managing Consultant in Advitos erfolgreicher Traveler Engagement Practice gearbeitet hat, bevor sie in ihre jetzige Rolle wechselte.
Bevor sie zu Advito kam, war Shelley 20 Jahre lang in den Bereichen Marketing und Vertrieb für Reiseziele, Freizeit und Einzelhandel tätig. Daher bringt sie eine einzigartige Perspektive des Konsumenten- und Einzelhandelsdenkens in die Welt der Geschäftsreisen ein. Sie studierte Wirtschafts- und Sozialwissenschaften an der Open University und Marketing am Chartered Institute of Marketing.
Shelley hat bei mehreren Branchenveranstaltungen und Webinaren gesprochen, darunter ACTE-, GBTA- und ITM-Veranstaltungen.
Sie ist Mitglied der TAMS Community & Engagement Group und hat federführend am veröffentlichten TAMS Return to the Road Communication Plan mitgearbeitet.
Themen:
- Dynamisches Programm-Management
- Verhalten von Reisenden
- Hotelprogramm-Ausgabenmanagement
- Strategische Beschaffung
- Ratenverhandlung
- Hotelpreise und Vertrieb