Shelley Fletcher-Bryant

Como Vice-Presidente de Gestão de Relacionamento com o Cliente da Advito, Shelley supervisiona os compromissos com clientes e prospectos que ajudam a fornecer ROI e otimizar os programas de viagem. Além de promover relacionamentos de longo prazo, Shelley desenvolve novas oportunidades de negócios na EMEA, APAC e América do Norte. Shelley tem experiência direta em gestão de clientes, tendo trabalhado como consultora administrativa na bem-sucedida prática de engajamento de viajantes da Advito antes de assumir sua função atual.

Antes de se juntar à Advito, Shelley passou 20 anos a trabalhar em funções de vendas e marketing de destinos, lazer e retalho. Como resultado, ela traz uma perspetiva única do pensamento do consumidor e do varejo para o mundo das viagens corporativas. Ela estudou Ciências sociais e comerciais na Open University e Marketing no Chartered Institute of Marketing.

Shelley participou como oradora em vários eventos e webinars do sector, incluindo os eventos ACTE, GBTA e ITM.
É membro do grupo TAMS Community & Engagement e foi uma das principais responsáveis pela publicação do Plano de Comunicação TAMS Return to the Road.

Tópicos do palestrante:

• Gerenciamento dinâmico de programas
• Comportamento do viajante
• Gerenciamento de gastos de programas de hotéis
• Sourcing estratégico
• Negociação de tarifas
• Preços e distribuição de hotéis