Medizinische Fachkräfte (HCPs) und Patienten haben unterschiedliche Bedürfnisse. Ob es sich um eine Gruppe von Ärzten handelt, die an einer medizinischen Fortbildungsveranstaltung teilnehmen, oder um einen Patienten, der für eine klinische Studie reist, Faktoren wie Compliance, Fürsorgepflicht und Zugänglichkeit haben wichtige ethische, reputative und rechtliche Auswirkungen. Mit mehr als 300 Kunden aus dem Bereich der Biowissenschaften und jahrzehntelanger Erfahrung haben wir bewiesen, dass wir die Komplexität anspruchsvoller Unternehmensprogramme meistern können. Unser HCP and Patient Travel Team bietet seinen Kunden eine außergewöhnliche Unterstützung, die über die Reiselogistik hinausgeht. Es befasst sich mit den besonderen Anforderungen dieser Reisendengruppen durch:
- Einen HCP- und Patienten-zentrierten Ansatz: Unser Team ist darauf geschult, einen persönlichen Service zu bieten, der die Empfindlichkeiten medizinischer Reisen berücksichtigt.
- Fachwissen zur Einhaltung von Vorschriften: Die Mitarbeiter kennen sich mit den Compliance-Vorschriften im Bereich Life Sciences aus und bieten diskrete, einfühlsame Unterstützung.
- Berichterstattung nach der Veranstaltung: Wir kümmern uns um die Berichterstattung über den Werttransfer (TOV) und liefern nach der Reise oder dem Ereignis verwertbare Informationen.
- Proaktive Reiseüberwachung: Unsere Mitarbeiter verfolgen die Reisen, um die Sicherheit und den Komfort der Reisenden während der gesamten Reise zu gewährleisten.
- Flexible Servicemodelle: Wir bieten engagierte und zugewiesene Agenten, um jederzeit einen konsistenten, hochwertigen Service zu gewährleisten.
Das Team ist rund um die Uhr erreichbar und beantwortet 80 % der Anrufe innerhalb von 20 Sekunden. So können sich unsere Kunden auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist – die Bereitstellung und Erzielung optimaler Gesundheitsergebnisse – während wir uns um die Feinheiten ihrer Reise kümmern.
Obwohl die Erfahrung der Reisenden im Vordergrund steht, sind die Vorteile für das Unternehmen ebenfalls wichtig. Zu den wichtigsten Vorteilen der Zusammenarbeit mit unserem spezialisierten Team gehören:
- Maximale Transparenz durch vereinfachte Planung durch Kosten- und Reiseroutenberichte
- Erhöhte Risikominderung durch robuste Sicherheits- und Reisendenbetreuungsberichte
- Gesteigerte Effizienz, Produktivität und Nutzung von Technologien durch Unterstützung einzigartiger Zahlungssysteme und Integration von Online-Buchungstools
- Benchmarking für Biowissenschaften und Patientenprogramme
- Zugang zu von BCD ausgehandelten Tarifen, Raten und Partnerschaften, die zu höheren Einsparungen sowie zu einem größeren Volumen und Verhandlungsspielraum mit Anbietern führen
Außergewöhnlicher Service und persönliche Betreuung wirken sich direkt auf das Wohlbefinden der Reisenden und das Gesamterlebnis aus.
Unsere maßgeschneiderte Lösung bietet Kosten- und Fürsorgepflichttransparenz, ohne dabei auf ein unvergleichliches Erlebnis zu verzichten, das für reisende Vertreter des Gesundheitswesens und Patienten so wichtig ist.
Treffen Sie Ashley Williams von BCD auf dem Pharma Forum EMEA, 4.-6. November in Amsterdam
Die 2024 Pharma Forum EMEA-Konferenz richtet sich an Fachleute aus der Pharma-, Biotech- und Gesundheitsbranche, die mit der Planung und dem Management von Meetings und Veranstaltungen befasst sind. Das dreitägige Forum konzentriert sich auf die besonderen Herausforderungen und regulatorischen Anforderungen, mit denen diese Branchen bei der Organisation von Veranstaltungen konfrontiert sind. Es deckt Bereiche wie Compliance, Innovationen im Meeting-Management und branchenspezifische Trends ab und bietet eine Plattform für Networking, Lernen und den Austausch von Best Practices. Treffen Sie auf der Veranstaltung die BCD-Expertin für Meetings und Events, Ashley Williams, und besuchen Sie ihren Vortrag über strategisches Meeting-Management.
Strategisches Meeting-Management-Programm (SMMP) Aktionsrad
Dienstag, 5. November | 14:10 – 14:50 Uhr MEZ
Mit Ashley Williams, MBA, LSSBB, Senior Vice President, Global Life Sciences Center of Excellence bei BCD Meetings & Events

Der Aufbau eines strategischen Meeting-Management-Programms klingt nach einer gewaltigen Aufgabe. Erfahren Sie von Experten einiger Spitzenunternehmen, wie sie den SMMP-Rahmen, die Entscheidungsfindung, die treibenden Kräfte und die Ergebnisse, einschließlich einer Fallstudie, unter die Lupe nehmen. Steigen Sie in das SMMP-Aktionsrad ein, um den schrittweisen Prozess eines erfolgreichen Programms zu durchlaufen, und lassen Sie sich Ihre brennenden Fragen von den Experten beantworten.