BCD Travel 选择 SAP Customer Data Cloud 为客户提供统一且强大的个人资料与访问管理功能

荷兰乌得勒支 – 2019 年 2 月 13 日 – BCD Travel 今天宣布计划,将发布构建在行业领先解决方案 SAP Customer Data Cloud 基础之上的第三代差旅人员身份管理系统。 新解决方案会将 BCD 现有的 TripSource® Profile Manager 转换成数字式解决方案,在一个统一的平台中提供三项独特功能 – 1. 差旅人员身份管理;2.差旅人员同意管理;3.差旅人员个人资料管理。

该系统以 SAP 技术为后盾,具有许多优势,包括更加个性化的服务和支持、无缝安全的旅行管理工具访问、先进的多因素验证 (MFA) 和身份验证选项,以及基于客户的同意解决方案,对于超出欧盟一般数据保护条例 (GDPR) 所设立最低标准而使用差旅人员个人数据的情况,该解决方案可为差旅人员提供更高透明度和更好的控制。

“在这个高度个性化服务的时代,企业必须大力投资于开放式云技术。  我们非常高兴能与 SAP 共同协作,为客户和差旅人员带来最新的数字化技术。”BCD Travel 产品规划与开发高级副总裁 Yannis Karmis 表示: “通过引入 SAP Customer Data Cloud 技术,我们可为 BCD 以及客户提供真正统一的全球系统,为每个服务渠道带来丰富可用的个人资料信息,从而引领行业的发展。”

SAP Customer Data Cloud 是 SAP C/4HANA 套件的一部分,包含 CRM 和其他客户体验解决方案。 SAP 引领着向数字化云服务的转型,提供各种相应的解决方案,如 SAP Concur Travel and Expense、针对人力资本管理的 SAP SuccessFactors 以及针对外部人员管理和服务采购的 SAP Fieldglass。 所有这些解决方案都已被 BCD 的客户广泛采用。 “我们非常期待与 SAP 继续深入合作,从 SAP Customer Data Cloud 进一步扩展到 SAP 其它产品组合。”Karmis 说道:

“BCD Travel 采用 SAP Customer Data Cloud 后,将进一步朝向真正的智能企业迈进。 通过有效使用第一手客户数据,BCD 可以更快地达成所期望的结果,同时降低风险。”SAP Customer Data Cloud 总经理 Ben Jackson 说道:“将客户数据统一整合后,可提供可信的客户单一视图,从而提升 BCD 其它 SAP 系统的性能。”

Karmis 表示,在评估多个差旅人员身份管理技术之后,BCD 发现 SAP 的 Customer Data Cloud 策略与 BCD 简化、数字化、高度适应和全球性的核心宗旨完全相符。 “我们在进行任何技术投资决策时,都要与此宗旨进行对比评估。”他说道:“SAP Customer Data Cloud 符合所有这四项要求,成为我们的最佳选择。”

BCD 客户将在 2019 下半年开始享受到此新个人资料系统带来的各种益处。

 

 

关于 BCD Travel

BCD Travel 帮助企业充分利用其旅行开支。 对于差旅人员来说,这意味着让他们保持安全、高效,在旅途中做出正确选择。 对于差旅和采购管理人员来说,这意味着告诉他们如何提升其旅行计划的价值。 简而言之,我们帮助客户智慧旅行,成就更多。 我们依靠近 13,500 名富有创意、专注敬业、经验丰富的员工在 109 个国家和地区将这一目标化为现实。 正因为这些员工,我们才能保持行业中最稳定的客户留存率(过去 10 年始终维持在 95%),2017年销售额达到 257 亿美元。 要了解更多信息,请访问 www.bcdtravel.com

 

关于 BCD Group

BCD Group 是旅游业的市场领袖。 John Fentener van Vlissingen 在 1975 年创建了这家私人拥有的公司,其下属公司包括 BCD Travel(企业全球差旅管理)、Travix(网上旅行服务: CheapTickets、Vliegwinkel、BudgetAir、Flugladen 和 Vayama)、Park ‘N Fly(机场泊车)和 Airtrade(整合与实现)。 BCD Group 拥有超过 14,500 名员工,业务遍及 109 个国家和地区,2017 年销售总额达 279 亿美元,其中包括 104 亿美元的合作伙伴销售额。 要了解更多信息,请访问 www.bcdgroup.com