In der neuesten Folge von Connections with BCD Travel erörtern die Co-Moderatoren Chad Lemon und Miriam Moscovici gemeinsam mit den BCD-Produktvermarktern Hannah Kahn und Melia McFarland, wie Messaging das Reiseerlebnis prägt – und warum es der Schlüssel zu Engagement, Compliance und Seelenfrieden ist.
Ein Firmenreiseprogramm funktioniert am besten, wenn die Reisenden das Richtige tun. Messaging kann ihnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen. Von der Förderung des Parkens außerhalb des Flughafens über die Verbesserung der Compliance bis hin zur Verringerung der Anrufe beim Helpdesk durch intelligente Erinnerungshilfen – die richtige Botschaft zur richtigen Zeit ist wichtig. Sehr viel.
Die Diskussion umfasst:
- Wie Personalisierung, Timing und Übermittlungskanäle das Verhalten von Reisenden beeinflussen
- Warum herkömmliche Messaging-Ansätze (hallo, E-Mail-Überlastung) nicht mehr funktionieren
- Wie Messaging die Fürsorgepflicht mit Echtzeit-Warnungen und Notfall-Tools unterstützt
- Was kommt als Nächstes in der Welt des Business Travel Messaging – einschließlich destinationsbasierter Nudges und hyper-personalisierter Empfehlungen
Diese Folge ist vollgepackt mit Ideen aus der Praxis, die Travel Manager sofort nutzen können. Und mit den direkt in TripSource®von BCD Travel integrierten Messaging-Funktionen war es noch nie so einfach, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig den Reisenden das zu geben, was sie brauchen.
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