Oben abgebildet (L-R): Bruce McIndoe, Mitglied des GBTA-Vorstands und des Risiko-Komitees; Yannis Karmis, Senior Vice President, Product Planning and Development, BCD Travel; Christine Connolley, Senior Program, Global Crisis Management, BCD Travel; und Valerie Ferraro, Vorstandsmitglied des GBTA-Risiko-Komitees.
Das GBTA-Risiko-Komitee führte eine eingehende Umfrage durch, in der die teilnehmenden Anbieter auf ihre Übereinstimmung mit bestimmten Bereichen der Richtlinien untersucht wurden, darunter das Management von Reiserisikoprogrammen, Kommunikation und Beratung sowie Programmüberwachung und -überprüfung. Ziel ist es, Organisationen mit äußerst glaubwürdigen Anbietern von Risikomanagement- und Fürsorgepflicht-Dienstleistungen zusammenzubringen.
In einem Interview mit Company Dime über die Umfrage sagte Bruce McIndoe, Mitglied des GBTA-Vorstands und des Risiko-Komitees: „Das ist ein ziemlich intensiver Prozess. Es war nicht wie bei einem Hotel, wo das Hotel irgendein Kästchen ankreuzt und das war’s. Es ging um die Prüfung von Literatur, Musterberichten und vielem anderen mehr.“
Der GBTA-Risikoausschuss bewertete BCD auf der Grundlage unserer erstklassigen Angebote, einschließlich unserer DecisionSource® Data Intelligence-Lösung und unserer preisgekrönten TripSource®-Plattform für die Kommunikation mit Reisenden. DecisionSource ermöglicht es Reise- und Sicherheitsmanagern, Reisende mit Hilfe von auf der Reiseroute basierenden Sicherheitskarten und Berichten schnell zu lokalisieren. Von detaillierten Informationen über das Reiseziel bis hin zu globalen Risikowarnungen liefert TripSource den Reisenden Informationen und Ratschläge, wenn sie sie am dringendsten benötigen. Reisende können über TripSource per Knopfdruck einchecken, dass sie in Sicherheit sind, was Unternehmen, die sich um ihre mobilen Mitarbeiter kümmern, ein beruhigendes Gefühl gibt. Reisende und Sicherheitsteams werden über die Notfallreaktionsfunktionen in DecisionSource und TripSource automatisch auf Risikoereignisse aufmerksam gemacht.
Was bedeutet ISO 31030?
ISO 31030 ist ein Leitfaden für Unternehmen zum Risikomanagement im Zusammenhang mit Reisen. Sie bietet einen strukturierten Ansatz für die Entwicklung, Umsetzung, Bewertung und Überprüfung von Richtlinien, Programmentwicklung, Identifizierung von Bedrohungen und Gefahren, Chancen und Stärken, Risikobewertung sowie Präventions- und Minderungsstrategien. Das Ziel ist die Förderung einer Kultur, in der reisebezogene Risiken ernst genommen werden. Die ISO 31030 wird als Leitfaden bezeichnet, da die Normen zwar weltweit gelten, aber derzeit nicht zertifiziert werden können.
Die Risikoexperten des Global Crisis Management (GCM)-Teams von BCD halfen bei der Vorbereitung unserer Umfrageantworten. Das GCM-Team ist rund um die Uhr im Einsatz, um globale Ereignisse zu überwachen und Vorfälle zu bewerten, die sich auf Kunden und deren Reisende auswirken könnten. Zusätzlich zur Rund-um-die-Uhr-Berichterstattung bietet es Fachwissen zu allen Themen im Zusammenhang mit dem Risikomanagement auf Reisen.
„Wir haben uns auf diesen Prozess eingelassen, weil wir uns voll und ganz der Aufgabe verschrieben haben, vertrauenswürdige Berater für das Management von Reiserisiken zu sein“, sagte Christine Connolley, Senior Program Manager, Global Crisis Management bei BCD. „Unser Team ist immer noch rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr einsatzbereit, aber wir haben unsere Dienstleistungen im Bereich des Reiserisikomanagements erweitert, indem wir viele kritische Ereignisse bearbeitet und unsere Kunden bei der Entwicklung ihres Reiserisikomanagementprogramms unterstützt haben. Es geht viel weiter als die Bereitstellung von Krisenreaktion während eines Vorfalls, da es viel mehr gibt, was durch Aufklärung, Kommunikation und Abschwächungsstrategien getan werden kann.“
Das GBTA Risk Committee befragte BCD, zwei weitere TMCs und mehrere TRM-Spezialisten, darunter die BCD-Marktplatzpartner Crisis24, Healix International und Maiden Voyage. BCD ist das einzige TMC, das ein 24/7 Global Crisis Management Team betreibt.
Ist Ihr Reiseprogramm auf Risiken vorbereitet?
Das Angebot “ Traveler Security Program Assessment “ von Advito, dem Beratungsunternehmen von BCD Travel, hilft dabei, ein bestehendes Risikomanagementprogramm für Reisen zu bewerten und Möglichkeiten zur Verbesserung und Risikominderung aufzuzeigen. Die von Advito und Mitgliedern des GCM-Teams durchgeführte Bewertung bietet einen persönlichen Einblick in den aktuellen Stand eines Programms. Sie ist vollständig auf den Kunden zugeschnitten und berücksichtigt die Unternehmenskultur, den organisatorischen Ablauf und die Struktur sowie die unternehmens- und branchenspezifischen Risiken.
Die umfassende Bewertung untersucht mehrere Aspekte von Reiserisikoprogrammen und berücksichtigt die zahlreichen Risiken, denen Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter ausgesetzt sein können, wie z. B. Krankheitsausbrüche, extreme Wetterbedingungen, Terroranschläge, Diebstahl und Unfallszenarien. Wenn Sie die Bewertung des Programms für die Sicherheit von Reisenden abschließen und Ihr Programm verbessern, können Sie Ihren Mitarbeitern versichern, dass ihre Gesundheit, ihre Sicherheit und ihr Schutz für das Unternehmen Priorität haben. Es kann Ihnen helfen, die besten Talente in Ihrer Branche zu halten und anzuziehen und das Vermögen, den Ruf und die Geschäftskontinuität Ihres Unternehmens zu schützen.
FINDEN SIE HERAUS, OB SIE BEREIT SIND
