Bekijk alle profielen jaarlijks.
Maak elk jaar tijd vrij om de namen te controleren van werknemers die goedgekeurd zijn om voor zaken te reizen. Dit kan minimaal jaarlijks gebeuren tijdens het “langzame reisseizoen” van je bedrijf (als zo’n periode bestaat), maar regelmatige controles gedurende het jaar kunnen efficiënter zijn.
- We raden aan een HR-feed te gebruiken voor het aanleveren van profielen
- Voer rapporten uit van de online booking tool (OBT) en vergelijk ze met de personeelsrapporten van het bedrijf; verwijder reizigers die niet langer bij het bedrijf werken of niet langer reizen. Voor nieuwe en gescheiden werknemers die geen HR-feed hebben, voeg profielen toe of werk ze bij zodra de status van het dienstverband verandert.
Betrek je zakenreizigers erbij.
Travel managers moeten hun interne goedgekeurde communicatiekanalen gebruiken om reizigers te adviseren om velden bij te werken die niet in de feed staan. Suggesties voor berichten voor reizigers:
- Vraag hen om hun voorkeuren, beloningsnummers en eventuele vooraf goedgekeurde beveiligingsprogramma’s van de federale overheid of de overheid toe te voegen, te herzien of bij te werken, zoals TSA/Global Entry in de VS.
- Vraag zakenreizigers om hun e-mail, telefoon en contactgegevens voor noodgevallen te controleren.
- Controleer of de creditcardnummers en vervaldata correct zijn om te voorkomen dat tickets niet worden uitgegeven.
Maak instructies.
Maak stapsgewijze instructies met visuals over hoe je het profiel van de reiziger kunt bijwerken.
Stel een communicatieplan op.
Zet een communicatieplan op met behulp van Traveler Engagement tactieken om het gedrag van je zakelijke reizigers te beïnvloeden:
- Maak er een gewoonte van: Stuur reizigers het hele jaar door regelmatig herinneringen om hun profielinformatie te controleren en bij te werken; moedig hen aan om dit elke keer dat ze reserveren opnieuw te doen.
- Gebruik de pagina met bedrijfsnotities in de online booking tool (OBT) om herinneringen te sturen.
- Gebruik pop-upberichten bij het inloggen
- Voeg indien mogelijk een stukje toe aan uw bedrijfsnieuwsbrief
- Stuur berichten via TripSource®, een reisapp die exclusief is ontworpen om klanten van BCD Travel en hun reizigers meer controle te geven over de reiservaring.