Alle zakelijke reizigers lopen risico als ze reizen, en dat risico wordt gedeeld door werkgevers. Als medewerkers tijdens een reis letsel oplopen of ziek worden, kan een bedrijf worden geconfronteerd met juridische en financiële gevolgen – en kan de reputatie van het bedrijf schade ondervinden, zowel intern als extern.
Travelmanagers begrijpen momenteel hoe belangrijk Travel Risk Management (TRM) is voor hun reisprogramma, hun reizigers en hun bedrijf. Het is zelfs zo dat bijna 90% vindt dat de veiligheid van reizigers net zo’n hoge prioriteit heeft als besparingen en kostenbeheersing. Toch onderzoekt slechts de helft van de travelmanagers voorafgaand aan een reis de risico’s, volgens een onderzoek van BCD Travel onder 510 travelmanagers. En nog minder (ongeveer 40%) bieden medewerkers training aan om zich bewust te worden van risico’s en deze tot een minimum te beperken voordat ze op reis gaan.
Wat is de oorzaak van dit verschil tussen inzicht in de risico’s van zakelijke reizen en een plan opstellen om deze tot een minimum te beperken? Travelmanagers geven als een van de belangrijkste uitdagingen de onzekerheid over wat goed reisrisicomanagement eigenlijk is. Een andere uitdaging is gewoon weten wat nodig is om te beginnen met het opstellen van een strategisch plan voor reisrisicomanagement.
Het belangrijkste element om te starten, volgens de experts in risicomanagement van BCD Travel, is het volgen van een logische, bewezen successtrategie. Zij raden aan het TRM-planningsproces in zeven aparte stappen onder te verdelen:
De TRM-experts van BCD Travel beschrijven dit 7-stappenproces in detail in een onlangs door het bedrijf gepubliceerde white paper, Travel Risk Management: Keeping Business Travelers Safe and Secure.
“Effectief reisrisicomanagement is meer dan alleen een plan hebben,” aldus Claudia Unger, directeur Research & Intelligence bij BCD Travel. “Belangrijk is dat de juiste mensen – van de reisafdeling, beveiliging, personeelszaken en hoger management – onderdeel uitmaken van het programma en dit ondersteunen.
“Bij reisrisicomanagement gaat het om inzicht in je reizigers en je specifieke reisrisico’s. Daarbij moet je je plan delen met alle belanghebbenden zodat iedereen weet wat zij moeten doen in een crisis,” aldus Unger. “En, tenslotte, gaat het bij TRM om op de hoogte blijven. Als de reisrisico’s veranderen, moet je plan ook worden gewijzigd.”
Het artikel geeft deskundig advies, branche-inzichten en concrete voorbeelden van hoe bedrijven met succes programma’s voor reisrisicomanagement hebben opgesteld. “Wij hebben bedrijven geadviseerd over hoe zij hun reizigers jarenlang veiligheid kunnen bieden,” zegt Unger. “Ons TRM-artikel zet onze kennis om in direct toepasbare stappen die elk bedrijf kan nemen om zich beter voor te bereiden op reiscrises en -verstoringen.”
Meer weten over het opstellen van een effectief programma voor reisrisicomanagement? Neem contact op met je accountmanager en download BCD Travel’s white paper Travel Risk Management: Keeping Business Travelers Safe and Secure.