In Connections with BCD Travel sluit Jorge Cruz, BCD’s Executive Vice President of Sales & Marketing, zich aan bij co-hosts Chad Lemon en Miriam Moscovici voor wat een van onze meest verwachte afleveringen is geworden over de staat van de zakenreisindustrie en wat er komen gaat.
Jorge deelt een executive-level blik op alles van economische turbulentie tot reizigersvertrouwen, fusies in de sector, verschuivingen in de concurrentie en de snelle versnelling van AI. En hij onthult ook naar welke pagina van BCD’s Travel Market Outlook rapport voor 2026 je als eerste moet bladeren. (Hint: op pagina 9 staat de echte actie) .
In deze aflevering:
1. Waarom 2025 sterker eindigde dan verwacht
Ondanks de economische tegenwind in het begin hielden de reizen stand en steeg het reizigersvertrouwen. Ontdek wat deze keerpunten betekenen voor 2026.
2. Drie trends die elke travel manager moet weten – en hoe zich nu voor te bereiden
Rechtstreeks uit de Travel Market Outlook:
- Minder waarde in luchtvaartcontracten
- Nieuwe distributiemogelijkheden veranderen de prijsstelling
- Het toenemende risico van lekken in reisprogramma’s
3. Wat kopers echt willen in 2026
Keuzes. Flexibiliteit. Openheid. Jorge gaat in op wat hij hoort van klanten en prospects wereldwijd en waarom de kopers van 2026 geen pasklare oplossingen accepteren.
4. De AI-gesprekken die reizen opnieuw definiëren
Van de ervaring van reizigers tot operationele efficiëntie, AI is overal. Jorge deelt waar klanten om vragen en hoe BCD daarop inspeelt.
5. Waarom 2026 het jaar van de uitvoering wordt
Denk groter. Beweeg sneller. Lever meer. Jorge schetst hoe BCD zich opmaakt voor een jaar van grote serviceverbeteringen en technologische vooruitgang.
En mis Miriams voorspelling voor 2026 niet. Het gaat over een golf van “bot looky-loos” en een nieuw tijdperk van experimenteren met reistechnologie.
