Dans Connections with BCD Travel, Jorge Cruz, vice-président exécutif des ventes et du marketing de BCD, a rejoint les coanimateurs Chad Lemon et Miriam Moscovici pour ce qui est devenu l’un de nos épisodes les plus attendus sur l’état de l’industrie du voyage d’affaires et ce qui se profile à l’horizon.
Jorge partage un regard de haut niveau sur tout, des turbulences économiques à la confiance des voyageurs, en passant par les fusions industrielles, les changements concurrentiels et l’accélération rapide de l’IA. Il révèle également quelle page du rapport 2026 Travel Market Outlook de BCD vous devriez feuilleter en premier. (Indice : c’est à la page 9 que se trouve la véritable action).
Dans cet épisode :
1. Pourquoi l’année 2025 s’est terminée plus fort que prévu
Malgré les premiers vents contraires de l’économie, les voyages se sont maintenus et la confiance des voyageurs a augmenté. Découvrez ce que ces tournants signifient pour 2026.
2. Trois tendances que tout travel manager doit connaître – et comment s’y préparer dès maintenant
Tout droit sorti du Travel Market Outlook :
- Réduction de la valeur des contrats des compagnies aériennes
- Les nouvelles capacités de distribution modifient la tarification
- Le risque croissant de fuite des programmes de voyage
3. Ce que les acheteurs veulent vraiment à l’horizon 2026
Des choix. Flexibilité. Ouverture. Jorge explique ce qu’il entend de la part de clients et de prospects du monde entier et pourquoi les acheteurs de 2026 n’accepteront pas de solutions uniques.
4. Les conversations sur l’IA qui redéfinissent le voyage
De l’expérience du voyageur à l’efficacité opérationnelle, l’IA est partout. Jorge partage ce que les clients demandent et comment BCD y répond.
5. Pourquoi 2026 sera l’année de l’exécution
Penser plus grand. Aller plus vite. Livrer plus. Jorge explique comment la BCD se prépare à une année d’améliorations majeures des services et d’avancées technologiques.
Ne manquez pas non plus la prédiction de Miriam pour 2026. Il s’agit d’une vague de « bot looky-loos » et d’une nouvelle ère d’expérimentation technologique dans le domaine du voyage.
