Su Connections with BCD Travel, Jorge Cruz, vicepresidente esecutivo delle vendite e del marketing di BCD, si è unito ai co-conduttori Chad Lemon e Miriam Moscovici per quella che è diventata una delle puntate più attese sullo stato del settore dei viaggi d’affari e sulle prossime novità.
Jorge condivide uno sguardo di livello esecutivo su tutto ciò che riguarda le turbolenze economiche, la fiducia dei viaggiatori, le fusioni del settore, i cambiamenti della concorrenza e la rapida accelerazione dell’IA. Inoltre, rivela quale pagina del rapporto Travel Market Outlook 2026 di BCD dovreste sfogliare per prima. (Suggerimento: a pagina 9 c’è la vera azione).
In questo episodio:
1. Perché il 2025 si è chiuso più forte del previsto
Nonostante i primi venti contrari dell’economia, i viaggi hanno tenuto duro e la fiducia dei viaggiatori è aumentata. Scoprite cosa significano questi punti di svolta per il 2026.
2. Tre tendenze che ogni travel manager deve conoscere e come prepararsi ora
Direttamente dal Travel Market Outlook:
- Riduzione del valore dei contratti delle compagnie aeree
- Nuove capacità di distribuzione che rimodellano i prezzi
- Il rischio crescente di perdita dei programmi di viaggio
3. Cosa vogliono davvero gli acquirenti nel 2026
Scelte. Flessibilità. Apertura. Jorge spiega cosa sta sentendo da clienti e prospect di tutto il mondo e perché gli acquirenti del 2026 non accetteranno soluzioni uniche.
4. Le conversazioni sull’intelligenza artificiale che stanno ridefinendo il settore dei viaggi
Dall’esperienza del viaggiatore all’efficienza operativa, l’IA è ovunque. Jorge condivide le richieste dei clienti e le risposte di BCD.
5. Perché il 2026 sarà l’anno dell’esecuzione
Pensare in grande. Muoversi più velocemente. Consegnare di più. Jorge illustra come BCD si stia preparando per un anno di importanti miglioramenti dei servizi e progressi tecnologici.
E non perdetevi la previsione di Miriam per il 2026. Si tratta di un’ondata di “bot looky-loos” e di una nuova era di sperimentazione tecnologica nel settore dei viaggi.
