Questo sondaggio esplora le travel policy aziendali, analizza i cambiamenti in atto e la soddisfazione dei viaggiatori rispetto alle regole vigenti.
I risultati si basano su un sondaggio online condotto su 1.201 viaggiatori d’affari in tutto il mondo. Il sondaggio è stato condotto dal 10 al 19 aprile 2024.
Indice dei contenuti
- Profilo degli intervistati
- Introduzione
- Applicazione delle politiche di viaggio
- Soddisfazione per la travel policy
- Comunicazione
PROFILO DEL RISPONDENTE
INTRODUZIONE
Travel policy
Il 96% dei viaggiatori dichiara di avere una politica di viaggio pubblicata dalla propria azienda. Secondo la metà degli intervistati, la travel policy è incentrata sui costi.
Utilizzo della travel policy quando si pianifica un viaggio
Quando pianificano un viaggio di lavoro, nove su dieci consultano la travel policy e un quarto lo fa frequentemente.
Ultimo controllo della policy
Otto su 10 hanno consultato la travel policy della propria azienda negli ultimi 12 mesi.
Dove trovare la policy
Il 95% dei dipendenti in viaggio sa dove trovare la travel policy, se necessaria.
Politiche di viaggio e occupazione
Sebbene l’8% citi la politica di viaggio come fattore che ha influenzato la decisione di entrare a far parte dell’azienda, per la maggior parte dei dipendenti questo fattore non è stato decisivo.
Impatto della travel policy sulla volontà di rimanere in azienda
Un quarto riconosce l’influenza delle politiche di viaggio sulla volontà di rimanere in azienda.
APPLICAZIONE DELLE POLITICHE DI VIAGGIO E COMPORTAMENTI FUORI POLICY
Applicazione della politica
Le approvazioni prima del viaggio, l’incoraggiamento di scelte conformi alle politiche al momento della prenotazione e le verifiche delle spese sono tra i primi tre modi per far rispettare le politiche di viaggio.
I fuori policy
Due terzi dei viaggiatori d’affari non rispettano di tanto in tanto le policy di viaggio.
Motivi del comportamento fuori dalle policy
I viaggiatori tendono a deviare dalle regole di viaggio a causa di esigenze legate a riunioni con i clienti o a conferenze ed eventi.
Conseguenze del comportamento fuori policy
I dipendenti in trasferta potrebbero aver bisogno di ulteriori approvazioni per le prenotazioni non conformi. Inoltre, il rimborso delle spese non previste dalla travel policy può essere impegnativo.
SODDISFAZIONE PER LE POLITICHE DI VIAGGIO
Problemi con la travel policy
Più di una persona su cinque afferma che la propria policy non risponde alle esigenze dei viaggiatori o è troppo restrittiva. Un terzo non ha problemi con la travel policy della propria azienda.
Misure di controllo dei costi
Tre su cinque sono incoraggiati a prenotare attraverso uno strumento di prenotazione online, che aiuta a controllare i costi di viaggio.
Servizi accessori della compagnia aerea
Gli upgrade di classe e l’accesso alle lounge sono raramente consentiti dalle politiche di viaggio, eppure sono i più richiesti dai viaggiatori.
Frequenza di viaggio in business class
Meno della metà viaggia in business class e il 9% lo fa spesso.
Servizi accessori per il prenottamento
Due terzi vorrebbero che la loro polizza consentisse l’upgrade della camera d’albergo. Quasi la metà è interessata al check-in anticipato e al check-out posticipato.
Modifiche alle politiche richieste dai viaggiatori
Più di tre su dieci desiderano una maggiore flessibilità nella prenotazione di trasporti e alloggi.
Profili dei viaggiatori da trattare
Due su cinque preferiscono una politica di viaggio uguale per tutti i viaggiatori, mentre un terzo è interessato a regole speciali per i viaggiatori più frequenti
COMUNICAZIONE DELLE POLITICHE DI VIAGGIO
Frequenza di comunicazione
Più di nove su dieci ricevono comunicazioni sulle politiche di viaggio, ma con frequenza variabile.
Canali di comunicazione
La maggior parte delle comunicazioni viene ricevuta tramite e-mail e nella intranet aziendale.
Soddisfazione per il supporto alle politiche
Oltre la metà è soddisfatta del supporto fornito dal team viaggi in merito alle policy.
