Un’azienda del settore aerospaziale e della difesa riduce le spese dovute alle prenotazioni dell’ultimo minuto, sfruttando le informazioni fornite dal Travel Report Card di BCD Travel.
La Travel Report Card di BCD analizza i dati delle prenotazioni e fornisce informazioni utili per influenzare il comportamento dei viaggiatori.
Scarica Storia di successoLa sfida
L’azienda aveva visto crescere i costi di viaggio a causa dell’alto numero di prenotazioni aeree effettuate all’ultimo minuto, superando così il budget previsto, soprattutto per i contratti governativi, soggetti a rigide normative di spesa. Era necessaria una nuova strategia per contenere i costi e migliorare l’efficienza del processo di prenotazione.
L’approccio
BCD Travel ha collaborato con il cliente per personalizzare la Travel Report Card, uno strumento di reporting di DecisionSource®, focalizzandosi sui centri di costo coinvolti in contratti governativi. Questo approccio ha permesso di analizzare i dati relativi alle prenotazioni e fornire informazioni utili per incentivare un comportamento di prenotazione più efficiente. Grazie a queste modifiche, in un solo trimestre le prenotazioni effettuate con almeno 21 giorni di anticipo sono aumentate del 5%, contribuendo a mantenere i costi sotto controllo.
I risultati
Storico partner di BCD, questa azienda innovativa offre soluzioni per la difesa, la sicurezza interna e l’aerospazio da oltre 50 anni. Con la missione di proteggere e supportare i propri clienti, l’azienda sviluppa tecnologie avanzate, gestendo programmi complessi in un mondo in continua evoluzione. L’aumento dei costi di viaggio dell’ultimo anno, insieme ai rigidi vincoli dei contratti governativi, ha reso necessaria una revisione strategica delle prenotazioni.
Il cliente in sintesi
Settore: Aerospaziale, difesa e sicurezza
Sede centrale: Texas
Presenza: Strutture di produzione, vendita e assistenza in 25 Paesi
Numero di dipendenti: 3.300
Spesa annuale per i viaggi: 10,8 milioni di dollari
Un cliente storico di BCD fornisce soluzioni innovative alle comunità della difesa, della sicurezza interna e dell’aerospazio da oltre 50 anni. Con la missione di difendere, proteggere e supportare i propri clienti, le sue aziende all’avanguardia progettano, producono, mettono in campo e supportano soluzioni durature per un mondo complesso. L’aumento delle spese di viaggio nell’ultimo anno, unito ai rigidi budget dei clienti governativi, ha richiesto una nuova strategia.
La sfida
Nel 2023, le spese di viaggio del cliente sono aumentate a causa di frequenti prenotazioni dell’ultimo minuto, superando i limiti di budget previsti per i contratti governativi, che richiedono un attento controllo delle spese. L’azienda aveva quindi bisogno di una strategia che riducesse l’impatto delle prenotazioni tardive sui costi di viaggio..
Approccio
II cliente ha chiesto un sistema di rendicontazione trimestrale basato sui centri di costo per ottenere una visione più dettagliata delle spese di viaggio. BCD ha proposto l’utilizzo del Travel Report Card di DecisionSource®, personalizzata per evidenziare esclusivamente i centri di costo associati ai contratti governativi. Il report si è concentrato su tre aspetti principali:
- Percentuale di biglietti acquistati con almeno 21 giorni di anticipo.
- Numero medio di giorni per l’acquisto anticipato dei biglietti.
- Prezzo medio dei biglietti per voli nazionali e internazionali.
Questo ha fornito un’analisi più dettagliata delle abitudini di prenotazione.
I risultati
Il report personalizzato è stato presentato durante una riunione con il team Global Mobility del cliente, che gestisce i programmi di viaggio appaltati dal governo. In seguito all’implementazione del nuovo sistema, le prenotazioni con 21 giorni di anticipo sono aumentate del 5% in un solo trimestre. La Travel Report Card di BCD ha contribuito a risparmiare sui costi e a promuovere soluzioni a lungo termine.
- Questa strategia incoraggia una maggiore responsabilità finanziaria e ottimizza l’allocazione delle risorse, integrando i dati di DecisionSource® nei programmi e nei progetti aziendali.
- Il team Global Mobility monitora costantemente le tendenze di prenotazione per favorire un comportamento più efficiente e ridurre ulteriormente i costi.
- Le informazioni della Travel Report Card sono ora utilizzate come riferimento per le proposte di contratto e per il monitoraggio del budget.
Il servizio e la tecnologia di BCD ci hanno permesso non solo di ridurre i costi, ma anche di fornire ai nostri team approfondimenti basati sui dati per comprendere meglio il nostro comportamento in materia di viaggi e prendere decisioni più informate in futuro”.
In BCD sappiamo che non tutte le soluzioni sono adatte a ogni situazione, ed è per questo che abbracciamo la flessibilità e la personalizzazione, dalle nostre strategie alla nostra tecnologia. La risoluzione dei problemi in collaborazione con i nostri clienti è un ottimo esempio di questo impegno.
Lisa Longley
Vice President, Program Management at BCD Travel